67 Callcenter vacatures

      Weergave:

      Medewerker Klantenservice

      Je verleent service aan klanten die geld opnemen bij Geldmaat. Het aantal klantvragen zal toenemen naarmate er meer geldautomaten in Nederland geplaatst worden. Met elkaar doen jullie er alles aan om de klantvragen goed op te lossen. Vragen die je krijgt zijn bijvoorbeeld: "de automaat ziet er anders uit, klopt dit wel", "wat is mijn saldo", "kan ik ook geld storten bij Geldmaat", "de automaat heeft storing", "ik kan het beeldscherm niet lezen", “mijn pas is ingeslikt”. Het is belangrijk om je te realiseren dat je klanten aan de lijn kan krijgen die niet altijd even blij zijn omdat de automaat waar ze voor staan het even niet doet, hun pas is ingeslikt of dat er niet het bedrag eruit komt wat ze hadden gepind etc. Jouw rol is om er voor te zorgen dat ze zo goed en snel mogelijk een antwoord krijgen of worden geholpen door ze door te verbinden naar de juiste afdeling of bank! Deze, en nog vele andere vragen komen binnen via verschillende kanalen: telefoon en email. Op deze manier heb jij gevarieerde werkzaamheden en leer je veel over verschillende contactvormen. Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!

      SOLLICITEER
      Bekijk
      Weesp
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk dienstverband

      Klantenservicemedewerker bij Bol

      Bo-Bo-Bo-Bo-Bo-Bol! Het grootste online warenhuis van Nederland. Bekend om hun uitstekende klantenservice, enorm aanbod aan artikelen en snelle levering. Naast naamsbekendheid staat Bol ook bekend om zijn imago, voor iedereen toegankelijk maar vooral met een dikke knipoog. Wellicht heb jij de social media-post van Bol wel eens voorbij zien komen! Precies, dat ga jij onder andere doen via de telefoon/chat/mail,. Als klantenservice medewerker help je klanten van Bol via deze kanalen. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant supergoed maar vooral met een glimlach geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. Zit jij de hele dag door op social media, is chatten en telefoneren helemaal jouw ding en vind je het ook nog eens leuk om klanten te helpen via de mail? Ben je op zoek naar een leuke werkplek, wil je parttime of juist fulltime aan de slag? Dan is deze functie echt iets voor jou! Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 Tot snel!

      Rotterdam
      17 - 24 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Customer support specialist BMW & MINI

      Rijd jij niks liever dan een BMW? Weet jij wel het verschil tussen een cilinderblok en een Bougie? Ben jij bekend met de weg en de weg met jou? Weet jij als geen ander wat 'Freude am Fahren'? BMW Group zoekt jou! Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected BMW (Bayerische Motoren Werke) is een Duits luxe automerk dat bekend staat om zijn hoogwaardige, krachtige voertuigen met een focus op prestaties en innovatieve technologie. Het merk staat wereldwijd bekend om zijn luxe sedans, SUV's en sportauto's, met een nadruk op rijplezier en geavanceerde technologische functies. Mini, een dochteronderneming van BMW, daarentegen, staat bekend om zijn compacte, stijlvolle auto's die een moderne draai geven aan het iconische ontwerp van de originele Mini. Mini-auto's zijn geliefd om hun eigenzinnige uitstraling en wendbaarheid, en ze vertegenwoordigen een meer compacte en speelse benadering binnen het portfolio van de BMW Group.

      Image
      SOLLICITEER
      Rotterdam
      25 - 32 uur
      Vast dienstverband

      Medewerker Vodafone Mobile Services

      Als Klantenservice Medewerker voor Vodafone ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun facturen, kosten en betalingen. Ook kunnen klanten bellen voor vragen over het netwerk, hun abonnement of prepaid kaart. Jij zorgt voor een klantgerichte oplossing, door correct en persoonlijk contact met de klant. Je empathisch vermogen speelt hierin een belangrijke rol. Naast het beantwoorden van vragen van klanten komt er ook een klein stukje sales bij. Samen met de klant kijk je naar de abonnementsvorm en of dit nog aansluit bij de behoefte van de klant. Hierin doe je eventueel aanpassingen. De klant kan dus met al haar vragen bij jou terecht! Uiteraard wordt je hiervoor zorgvuldig opgeleid. Bij deze functie is het mogelijk om zowel vanuit huis, als vanuit het kantoor in Maastricht te werken. Combineren is ook mogelijk! Je start met een verplichte twee wekelijkse fulltime training op locatie. Na deze training ben jij volledig startklaar! Is dit de uitdaging die jij zoekt? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.

      SOLLICITEER
      Maastricht
      17 - 24 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservice medewerker Nespresso

      Ben jij een echte liefhebber van koffie en kan je dag niet beginnen zonder dat heerlijke kopje? Dan is de functie van klantadviseur bij Nespresso wellicht de ideale baan voor jou. Als klantadviseur bij dit wereldberoemde, premium koffiemerk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Nespresso is niet zomaar een koffiemerk; het staat bekend om zijn toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Nespresso maakt gebruik van hoogwaardige koffiebonen en heeft een uitgebreid assortiment van koffiecapsules, machines en accessoires om aan de behoeften van koffieliefhebbers te voldoen. Als klantadviseur bij Nespresso verwelkom je nieuwe klanten en sta je klaar om al hun vragen te beantwoorden, of het nu gaat om hun bestellingen, het repareren van hun machines of algemene vragen over de producten en lopende acties. Voordat je aan de slag gaat, krijg je een grondige tweeweekse training waarin je alles leert over het bedrijf en zijn producten. Dus, als je geïnteresseerd bent in een carrière bij 's werelds meest prestigieuze koffiemerk, aarzel dan niet om te solliciteren via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038, of door een WhatsApp-bericht te sturen naar 06 34633218. Tot snel!

      Image
      SOLLICITEER
      Rotterdam
      17 - 24 uur
      Tijdelijk met zicht op vast
      Terheijden
      25 - 32 uur

      Acquisitie agent

      Jouw taak is om telefonisch bedrijven te benaderen met als doel afspraken in te plannen voor de buitendienst collega's. Samen met het team weet jij leuke potentiele klanten te benaderen om uiteindelijk te kunnen activeren tot een klant van het bedrijf. Jij bent werkzaam op het hoofdkantoor in de buurt van Roermond. Ben jij geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan jouw CV naar: [email protected]!

      SOLLICITEER
      Herten
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantfeedback medewerker

      Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van problemen tussen klanten en de organisatie. Het resultaat zien we vervolgens in een betere kwaliteit van dienstverlening en hogere klanttevredenheid bij zowel klanten als externe partijen. De inzichten vanuit de klantfeedback deel je aan de organisatie. Daarnaast ben je Verantwoordelijk voor het registreren van alle type klachten en klachten met een financieel gevolg; Je draagt zorg voor de afhandeling van deze klachten, waarbij je ook terugkoppeling geeft naar de melder van de klacht; Je bewaakt de doorlooptijd van de klantfeedback; Je neemt deel aan projectgroepen t.b.v. verbetering van de dienstverlening. Deze functie betekent werken in een uitdagende en veranderende omgeving waar healthcare, klantfeedback en verbetering gecombineerd worden. Het Customer Care Center binnen Mediq Nederland is een groeiende afdeling, waarvoor wij op zoek zijn naar een professional met een proactieve instelling die graag samen met collega’s een bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van Mediq.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservicemedewerker

      Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Customer Service Officer in het bruisende Nieuwegein? Als essentieel lid van ons groeiende team ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van het volledige orderproces. Je speelt een cruciale rol bij de administratieve afhandeling en onderhoudt nauw contact met de productieplanning, logistieke afdeling en externe partners. In deze dynamische functie is veelzijdigheid een sleutelwoord, waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid centraal staan. Wat houdt de functie in: 📦 Efficiënte verwerking van orders, inclusief invoer, boeking en voorraadcontrole; 💻 Interne afstemming van orders en actief voorraadbeheer; 💡 Proactief oplossen van problemen en direct contact met klanten; 📋 Creëren en voorbereiden van (export)documenten, zoals CVO/NVWA; 🚚 Coördinatie van transport en boeking van leveringsmomenten bij klanten; 📈 Facturatie en nauwkeurige afhandeling van manco's met bijbehorende creditering; 📁 Gestructureerd archiveren van relevante documentatie; 👔 Als jij een veelzijdige, oplossingsgerichte en klantvriendelijke professional bent, is deze functie op ons kantoor in Nieuwegein echt iets voor jou. Join our team and be part of our success!

      SOLLICITEER
      Nieuwegein
      33 - 40+ uur
      Vast dienstverband

      Medewerker Backoffice Medische Apparatuur

      Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collega’s, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie. Samen met je collega's sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Elke werkdag is een nieuwe kans om klanten een glimlach te bezorgen. Telefonisch, per e-mail of chat sta jij klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te informeren. Geen vraag is te groot of te klein en met je vriendelijke, behulpzame houding zorg je dat elke klant zich erkend voelt en tevreden ophangt. Wat ga je doen? • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van interne- en externe klantcontacten (vragen, verzoeken, problemen, klachten, administratieve taken) afkomstig uit alle kanalen en het verstrekken van informatie aan de klant over onderhoud, omruilingen, beschikbaarheid, levertijd, en bezorging van producten. • Je kan worden ingezet op zowel schriftelijke als telefonische taken. • Je bent verantwoordelijk voor het op de juiste wijze registeren, verzamelen, invoeren, controleren, verwerken en bewaken van klantcontacten, orders, bewegingen van apparaten, en overige gegevens in SAP, de portaal en andere systemen. • Up to date houden van de persoonlijke kennis door deel te nemen aan trainingen. • Fungeert als buddy voor nieuwe en minder ervaren medewerkers.

      SOLLICITEER
      Bleiswijk
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Projectmedewerker

      Ben jij goed in het verwerken van data, werk je nauwkeurig, ben je kritisch en kan je naar data kijken met een helicopterview? Dan is deze vacature voor jou! Voor de afdeling Master Data Management (MDM) zijn we voor het Klant- en Leverancier data team op zoek naar een contentmedewerker/data entry medewerker. Mediq, gevestigd in De Meern, is een bedrijf dat medische hulpmiddelen biedt aan cliënten aan huis. Samen met verschillende partijen werkt Mediq met maar één doel: zorgen dat de patiënt weer beter wordt. Je gaat aan de slag binnen het Master Data Team. Een gezellig team van ca. 20 personen met een collegiale, informele werksfeer en korte communicatielijnen. Je bent verantwoordelijk voor het opschonen van bestaande data. Dit doe je voor diverse Mediq bedrijven. In deze rol werk je nauw samen met diverse afdelingen binnen de Mediq organisatie. Je verwerkt de vragen die binnenkomen. Uiteraard onderneem je actie wanneer je signaleert dat gegevens ontbreken of verkeerd worden aangeleverd. Aan de hand van de ontvangen vragen werk je de Master Data bij in SAP en webportalen. Het vastleggen van informatie gebeurt o.b.v. onze data standaard, een set van door Mediq opgestelde basisregels voor het gestructureerd vastleggen van Klant- en Leverancier gegevens. En indien nodig spar je met de Data Specialist van het team om tot een correcte invulling van de data te komen. Verder ben jij voor andere afdelingen het aanspreekpunt voor inhoudelijke masterdata kwesties.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Project brievenbusstickers Baarn

      Bij Spotta hebben ze een unieke kans voor je! Jij kunt aan de slag gaan als checker Brievenbusstickers voor €13,27 (21 jaar en ouder) per uur en voor in totaal 26 uur (zelf je uren inplannen). Geniet van de frisse lucht terwijl je door de straten/wijken van Baarn loopt om stickers op brievenbussen te controleren en te registreren. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende functie. Ben jij die enthousiaste aanpakker die we zoeken? Bel dan naar 033-4652515

      SOLLICITEER
      Amersfoort
      9 - 16 uur
      Tijdelijk dienstverband

      Teamleider Customer Service

      Voor een bedrijf in de Customer Service zijn wij opzoek naar een teamleider die zich bezighoudt met het coachen, begeleiden en motiveren van klantadviseurs in Tilburg. Je bewaakt operationele resultaten terwijl je een prettige sfeer op de afdeling creëert en behoudt. Dagelijkse verantwoordelijkheden zijn onder andere: - De kennis en vaardigheden van de customer service medewerkers optimaal benutten; - Het behalen van de afgesproken targets op KPI’s; - Zorgen dat elk klantcontact perfect wordt afgehandeld; - Verzuim en verloop van medewerkers borgen; - Kwantitatieve prestaties van de individuele medewerkers monitoren en bijsturen indien nodig; - BILA-gesprekken, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren (en voortgekomen acties en afspraken bewaken en begeleiden). Ben jij die leider die je collega's kan en wil inspireren? Wil je jezelf verder ontwikkelen in leiderschap en (business) management? Dan is dit een mooie rol voor jou!

      SOLLICITEER
      Tilburg
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Trainee Business Service Post NL

      Start Jouw Carrière met een Lach bij PostNL! Bij de zakelijke klantenservice van PostNL in Breda bieden we jou de unieke kans om als business service trainee aan de slag te gaan. Hier ga je je inzetten voor onze zakelijke klanten, met als doel hen met een glimlach op te laten hangen. Ben je klaar om binnen een jaar door te groeien naar junior accountmanager en je stempel te drukken op de zakelijke markt? Dit is jouw springplank naar een glansrijke carrière bij PostNL!

      Image
      SOLLICITEER
      Breda
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservice Medewerker PostNL

      🗣️ Ben Jij de Communicatieve Ster die Wij Zoeken bij PostNL in Breda? 🗣️ Ben jij de kletskampioen die altijd een oplossing weet te vinden en heb je een commerciële blik? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij PostNL ben jij het aanspreekpunt voor klanten en sta je hen bij van A tot Z met vragen, klachten en meer. Jouw veelzijdigheid en analytische vaardigheden zullen hier goed van pas komen. Met jouw flair voor service en sales maak je elke interactie met de klant een succes.

      Image
      SOLLICITEER
      Breda
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast