Callcenter vacatures

Ben jij klaar om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Als backoffice medewerker speel je een cruciale rol in het optimaliseren van de klanttevredenheid door proactief administratieve taken uit te voeren en klantvragen effectief af te handelen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om problemen op te lossen en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Jouw inzichten deel je met de organisatie, en je rapporteert aan de Teamleider Backoffice.

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die vloeiend Deens spreekt? Als Customer Service Medewerker Deens ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Deense dealers en consumenten via telefoon, e-mail en chat. Jij zorgt voor een uitstekende klantbeleving en hebt direct invloed op onze klanttevredenheid.

Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen voor zowel B2B- als B2C-klanten, het signaleren van kansen voor up- en cross-selling, de administratieve verwerking van klantcontact en orders, actief schakelen met logistieke partners en collega's in binnen- en buitenland, en het bijdragen aan verbeterprojecten volgens de Lean-werkwijze. Daarnaast ben je back-up voor je Nederlandse collega's wanneer nodig.

Kortom, een veelzijdige rol waarin commercie en service samenkomen! Solliciteer vandaag nog als jij de proactieve, vrolijke en klantgerichte Deens sprekende topper bent die wij zoeken.

Ben jij klaar om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan vanaf juli 2025? In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met al hun vragen. Je fungeert als de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat elk telefoontje professioneel wordt afgehandeld. Daarnaast leg je alle klantinteracties nauwkeurig vast in ons systeem, zodat de klant altijd tevreden ophangt.

Ben jij klaar om het verschil te maken in de zorgsector? Als Klantcontact Medewerker bij Mediq ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgprofessionals in ziekenhuizen en huisartsenpraktijken. Met jouw ervaring los je klantvragen professioneel, efficiënt en empathisch op. Je schakelt moeiteloos tussen systemen en communicatiekanalen, altijd met het belang van de zorginstelling en de patiënt voor ogen.

Je ondersteunt bij diverse vragen, zoals leveringen van medische hulpmiddelen, productinformatie, retouraanvragen of technische problemen. Dankzij jouw inzicht en ervaring denk je proactief mee en werk je nauwkeurig aan de administratieve afhandeling in de systemen van Mediq.

Heb je ooit zonder water gezeten of weet je niet hoe je de meterstanden moet aflezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens.

Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over producten en diensten, helpt problemen op te lossen en geeft advies. Jij bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat klanten een positieve ervaring hebben.

Wat ga je doen op de klantenservice bij Vitens?

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten;
• Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties;
• Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen;
• Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen.

Er zijn verschillende stromingen binnen Vitens waar je aan de slag kunt. Op basis van jouw profiel en kennis bespreken we tijdens een intakemoment samen op welk domein je het beste past.

1. Betalen en Innen: Je beantwoordt vragen over facturatie, incasso's en openstaande betalingen. Ervaring met betalingsverwerking is hierbij een pre.
2. Meten en Factureren: Je helpt klanten met het registreren en corrigeren van meterstanden, controleert afwijkingen en ondersteunt bij de jaarlijkse afrekeningen.

Trainingstraject

Je start op maandag 22 september met een betaalde training van 4 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem. Vervolgens werk je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om af te sluiten met nog 3 weken training van 32 uur per week (volledig op kantoor).

De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar jij bent de baas van je eigen succes. Je werkt hard, maar je maakt je ook hard voor de eerste levensbehoefte van de mens.

Ben jij behulpzaam, communicatief sterk en op zoek naar een flexibele baan met doorgroeimogelijkheden? Dan is deze functie in hartje Tilburg perfect voor jou! Word klantenadviseur bij VodafoneZiggo en werk zowel vanuit huis als op kantoor in een gezellig team.

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van VodafoneZiggo. Je helpt hen met vragen over internet, televisie en telefonie. Dankzij jouw vriendelijke aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat iedere klant tevreden ophangt.

Jij:

• Analyseert klantvragen en biedt passende oplossingen;

• Adviseert proactief over producten en diensten van VodafoneZiggo;

• Herkent commerciële kansen en speelt hierop in;

• Zorgt voor een servicegerichte en professionele afhandeling.

Ben jij een enthousiaste klantenservice medewerker die graag het aanspreekpunt is voor klanten bij Mediq in Utrecht? In deze rol werk je tussen de 24 en 36 uur per week en zorg je ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Wat deze baan extra aantrekkelijk maakt, is de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van diverse trainingen en cursussen.

Een gemiddelde werkdag begint met een kop koffie en een kort teamoverleg waarin de dagplanning wordt doorgenomen. Vervolgens start je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je luistert naar hun vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een correcte afhandeling. Daarnaast werk je nauw samen met je collega's om de klanttevredenheid te waarborgen. Halverwege de dag is er tijd voor een gezamenlijke lunchpauze, waarna je weer vol energie aan de slag gaat.

Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan de klanttevredenheid bij Mediq? Solliciteer dan direct. We kijken uit naar je reactie!

Ben jij de expert die uiteenlopende vragen bij het Kadaster kan beantwoorden? Heb je een talent voor juridisch uitzoekwerk en kun je dit omzetten in passend advies? Dan is deze unieke combinatie van juridische expertise en sociale interactie perfect voor jou!

Op de afdeling Inschrijvingen en Registratie behandel je diverse vragen, voornamelijk van notarissen. Je hebt veel telefonisch klantcontact en elk gesprek vraagt om gedegen juridisch uitzoekwerk. Daarnaast leg je alle contactmomenten nauwkeurig vast.

De vragen gaan vooral over diverse (notariële) aktes. Klanten willen weten hoe ze wijzigingen kunnen aanbrengen of onderdelen in hun aktes moeten verwerken.

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject om zelfstandig vragen te kunnen afhandelen. Bij complexe juridische vragen kun je deze doorzetten naar de specialisten op de backoffice.

Het draait om het bieden van topservice en zorgvuldige administratieve afhandeling!