Callcenter vacatures

Als Medewerker Servicedesk Beheer en Onderhoud in Genemuiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt fulltime, tussen 32 en 40 uur per week. Dagelijks los je vragen en storingen op, waarbij elke dag anders is en je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je bent een belangrijke schakel voor zowel onze klanten als het team.

Op een gemiddelde werkdag beantwoord je ongeveer 150 telefoontjes. Je helpt klanten snel en vriendelijk, verwerkt hun vragen via e-mail of WhatsApp en ondersteunt bij de planning van onderhoud. Daarnaast assisteer je de teamleider met administratieve taken. Je schakelt moeiteloos tussen taken en behoudt het overzicht, zelfs als het druk is.

Je werkt in een gezellig team binnen een stabiel familiebedrijf. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Houd jij van klantcontact, afwisseling en ben je stressbestendig? Dan is dit jouw baan! Solliciteer snel en maak het verschil voor onze klanten.

Als klantenservicemedewerker bij de ANWB in Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die onderweg hulp nodig hebben. Je beantwoordt telefoontjes, luistert goed naar de klant en denkt mee over de beste oplossing. Geen gesprek is hetzelfde en dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden. Je werkt 20 tot 32 uur per week binnen een 24/7 omgeving. Daarom ben je flexibel beschikbaar overdag, 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Je krijgt een uitgebreide opleiding van gemiddeld 36 uur en daarna 10 dagen begeleiding op locatie. Na ongeveer 3 à 4 maanden is, afhankelijk van je functioneren, maximaal 50% thuiswerken mogelijk. Je verdient €16,50 bruto per uur, met 8% vakantiegeld, 5,58% eindejaarsuitkering en aantrekkelijke toeslagen. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en ben je flexibel beschikbaar? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij de ANWB en jezelf verder te ontwikkelen!

Als klantenservice medewerker bij Mediq ben je een essentieel aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat mensen op het juiste moment de juiste hulpmiddelen ontvangen. Mediq heeft diverse klantenserviceafdelingen, waaronder wondzorg, diabetes, luchtwegzorg, infuuszorg, stoma en incontinentie, en andere medische hulpmiddelen. Tijdens het sollicitatieproces leren we je beter kennen. We kijken naar jouw ervaring, kwaliteiten, interesses, beschikbaarheid en welk type klantcontact bij jou past. Op basis daarvan bespreken we samen welke afdeling het beste aansluit en waar op dat moment mogelijkheden zijn. Je houdt je onder andere bezig met het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere kanalen, het verwerken en wijzigen van bestellingen, het informeren over producten en leveringen, het zorgvuldig registreren van klant- en patiëntgegevens, het uitzoeken van vragen en zoeken naar passende oplossingen, het schakelen met collega's en zorgprofessionals, en het signaleren van bijzonderheden en zorgen voor een goede opvolging. Je hoeft vooraf geen kennis te hebben van medische hulpmiddelen. Tijdens het uitgebreide inwerktraject leer je alles over de producten, systemen en processen van jouw afdeling.

Ben jij juridisch onderlegd en help je graag mensen met duidelijke en praktische oplossingen? Start dan als Klantenservice Medewerker Juridisch bij de Consumentenbond in Den Haag en maak dagelijks het verschil voor consumenten. Als juridisch klantenservice medewerker behandel je uiteenlopende vragen op het gebied van consumentenrecht, zoals geschillen over aankopen, diensten, contracten en financiële producten. Je hebt contact met klanten via telefoon, e-mail en post en zorgt voor helder, correct en toepasbaar advies. Je bent een belangrijke schakel voor consumenten die hun weg zoeken in complexe regels en rechten. Je start je dag energiek en gaat direct aan de slag met diverse klantvragen. Je verdiept je in interessante casussen, zoekt juridische informatie op en vertaalt deze naar praktisch advies. Geen dag is hetzelfde en jouw kennis maakt direct impact.

Een lekke band, autopech in het buitenland of een gestrande reiziger: op zulke momenten kunnen mensen wel wat hulp gebruiken. Als hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale in Assen ben jij degene die naar het verhaal luistert, de situatie in kaart brengt en ervoor zorgt dat de juiste hulp wordt geregeld. Je hebt dagelijks contact met verschillende mensen en situaties. Je blijft rustig, stelt de juiste vragen en denkt mee over een passende oplossing. Je werkt daarbij nauw samen met je collega's en verschillende hulpdiensten. Een afwisselende functie waarin je direct iets voor een ander kunt betekenen. Je werkt 16 tot 32 uur per week binnen een 24/7 omgeving. Je bent daarom flexibel inzetbaar voor dag-, avond- en nachtdiensten en bent bereid om regelmatig in het weekend en op feestdagen te werken. Je start met een uitgebreide opleiding van gemiddeld 36 uur, gevolgd door 10 dagen begeleiding op locatie. Wanneer je eenmaal goed bent ingewerkt, is er na ongeveer 3 à 4 maanden, afhankelijk van je functioneren, de mogelijkheid om maximaal 50% vanuit huis te werken. Nachtdiensten kunnen vanuit huis worden uitgevoerd. Je ontvangt €16,50 bruto per uur, 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering. Daarnaast zijn er reiskostenvergoeding en toeslagen die kunnen oplopen tot 300%. Ben jij communicatief sterk, blijf je rustig in verschillende situaties en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan is deze functie bij de ANWB Alarmcentrale wellicht iets voor jou!

Ben jij klaar voor een dynamische rol als Klantenservice Medewerker bij het Leden Service Center in Den Haag? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week, met flexibele werktijden van 08:30 tot 18:00 uur en af en toe op zaterdag. Deze afwisselende baan biedt je volop ruimte om te groeien.

Je start met het beantwoorden van telefoontjes. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden over producten en diensten. Elk gesprek is uniek: de ene klant heeft vragen over een verzekering, terwijl de ander meer wil weten over een lidmaatschap. Dankzij jouw aandacht en uitleg hangt iedere klant tevreden op.

Met een uitgebreide betaalde training word je goed ingewerkt. Daarna kun je deels thuiswerken en doorgroeien binnen de organisatie. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer direct en help mensen echt verder!

Ben jij klaar om het verschil te maken als Klantenservice Medewerker in Den Haag? Als eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden beantwoord je vragen en geef je duidelijke uitleg over producten en diensten. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week in een afwisselende baan, want geen gesprek is hetzelfde. Je start met een fulltime betaalde training en daarna kun je deels thuiswerken. Het behalen van je WFT-basis is verplicht voordat je begint, en binnen drie maanden na indiensttreding moet je je WFT-schade behalen. Op een gemiddelde werkdag neem je de telefoon op en help je leden met vragen over hun lidmaatschap, verzekeringen of nieuwe diensten. Je luistert goed, vraagt door en vertaalt informatie naar een helder antwoord. Soms signaleer je zorgen en bied je direct een passende oplossing. Je werkt samen met collega's en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid. Na verloop van tijd kun je ook via e-mail en chat klanten helpen. Deze functie is perfect als je graag mensen helpt en jezelf wilt ontwikkelen. Ervaring met klantcontact is niet vereist, want je leert alles tijdens de training. Ben je klantgericht, geduldig en een goede luisteraar? Dan ben je hier op je plek. Solliciteer snel en maak het verschil voor ANWB-leden én jezelf!

Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor leden en potentiële klanten. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week en krijgt een betaalde training en persoonlijke begeleiding, waardoor je ook zonder ervaring in klantcontact kunt starten. Wat maakt deze baan aantrekkelijk? Je helpt mensen echt verder, werkt in een enthousiast team en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Jouw dag is afwisselend. Je beantwoordt vragen over producten en diensten van de ANWB, luistert goed, vraagt door en geeft heldere uitleg. Je vertaalt complexe informatie naar een duidelijk antwoord, zodat elke klant met een goed gevoel ophangt. Je werkt vooral telefonisch, maar na verloop van tijd kun je ook via e-mail en chat klanten helpen. Met jouw persoonlijke benadering bouw je vertrouwen op en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.

Wil jij werken in een baan waar jouw aandacht en advies het verschil maken? Solliciteer dan direct! Ook als je nog geen ervaring hebt, ben je welkom. Met jouw motivatie en onze begeleiding kun je hier een mooie volgende stap zetten. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis en krijgt een goede werk-privébalans en aantrekkelijke extra's.

Ben jij klaar om het verschil te maken als Medewerker Klantenservice in Utrecht? Je werkt 24 tot 32 uur per week, verdeeld over 4 of 5 dagen. Je start op kantoor met een inwerktraject van 1,5 week, waarna je deels thuis kunt werken. Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, zoekt altijd naar de beste oplossing en denkt actief mee met klanten en collega's. Je dag begint tussen 08:30 en 9:30, afhankelijk van je voorkeur. Je verwerkt klantvragen, past klantgegevens aan en houdt de administratie netjes bij. Je stelt rapportages op en koppelt relevante informatie terug naar klanten. Samen met collega's en andere afdelingen vind je snel antwoorden. In piekperiodes kun je rekenen op extra drukte; je blijft rustig en houdt overzicht. Je signaleert trends en doet verbetervoorstellen aan je teamlead. Je draagt bij aan een prettige werkplek en bouwt duurzame klantrelaties op. Vind je het leuk om klanten te helpen en processen te verbeteren? Solliciteer nu en maak het verschil voor onze klanten!

Ben jij iemand die snel en effectief kan handelen in dynamische situaties? Onze opdrachtgever zoekt versterking voor het team om de piekuren in de dienstverlening op te vangen. Als medewerker binnen de Regiecentrale speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse dienstuitvoering. Je start met een beperkter takenpakket om piekmomenten op te vangen. Hoe snel je verantwoordelijkheden uitbreiden, hangt af van hoe vlot je de taken oppakt en hoe snel je het systeem onder de knie krijgt. Tijdens piekuren ondersteun je de medewerkers van de regiecentrale. Je handelt snel en accuraat bij calamiteiten en onverwachte situaties. Je houdt het reizigersinformatiesysteem (OV9292) up-to-date. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot volwaardig medewerker van de regiecentrale.