InschrijvenInloggen

Medewerker klantcontactcenter bijbaan

Zwolle

16 uur

Solliciteer direct

Medewerker klantcontactcenter bijbaan

Zwolle

16 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

Zwolle

Salaris

€ 17,98 per uur

Aantal uren per week

16 uur

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Part time

Vakgebied

Callcenter

  • Als Medewerker Klantcontactcenter binnen het projectteam CIAM ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over het nieuwe inlogsysteem van het klantportaal van het Kadaster. Je behandelt zelfstandig vragen van klanten en legt nieuwe en bestaande informatie helder uit, met name rondom het CIAM-project en het project E-Herkenning. Je bent verantwoordelijk voor een correcte, heldere en foutloze schriftelijke vastlegging van klantvragen. Daarnaast schakel je moeiteloos tussen verschillende systemen om het juiste antwoord te vinden.

Wij bieden

    • Bruto uurloon van €17,98;
    • 16-24 uur per week, parttime;
    • Flexibele werktijden;
    • Open en toegankelijke werksfeer;
    • €150,- bruto tegemoetkoming zorgkosten per maand;
    • 17% IKB-compensatie, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding (OV 100%);
    • Goede werk-privébalans;
    • Werken bij een stabiele overheidsorganisatie;
    • Bijbaan die goed te combineren is met studie of andere baan.

Wij vragen

    • Je hebt ervaring in telefonische klantendienstverlening en vindt het een uitdaging om de vraag achter de vraag te achterhalen;
    • Je werkt volgens het motto: "In één keer goed.";
    • Je bezit actieve luistervaardigheden en communiceert duidelijk;
    • Je hebt bij voorkeur ervaring met CRM-systemen. Kennis van SAP-CRM is mooi meegenomen;
    • Je hebt enthousiasme, inlevingsvermogen en goede sociale en communicatieve vaardigheden;
    • Samenwerken, zorgvuldigheid en klantgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend;
    • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
    • Je bent vanaf 11 januari en minimaal 16 uur per week beschikbaar;
    • Je bent minimaal 2 van de 3 dagen op 11-12-13 januari beschikbaar voor de training.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063686

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij het Kadaster in Zwolle. Hier werken ruim 1.700 collega's samen aan maatschappelijke projecten. De sfeer is open en toegankelijk. Er wordt veel aandacht besteed aan jouw persoonlijke groei. Er is een gezonde balans tussen werk en privé. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn vanzelfsprekend. Je werkt met moderne systemen in een stabiele organisatie die volop in beweging is. Jouw mening en ideeën worden gewaardeerd.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

KCC Medewerker - Project Ciam

Ben jij op zoek naar een uitdagende (bij)baan binnen het Klantcontactcenter van het Kadaster? Voor het project CIAM zoeken wij enthousiaste en klantgerichte medewerkers! In deze rol ben je verantwoordelijk voor zowel inkomend als uitgaand telefonisch klantcontact. Je staat diverse klanten te woord, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat zij op een vriendelijke en professionele manier worden geholpen. Naast het telefonische klantcontact voer je ook diverse administratieve taken uit. Je legt klantvragen en gegevens zorgvuldig vast en zorgt voor een correcte en volledige verwerking. Nauwkeurigheid en concentratie zijn essentieel in deze functie. Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en draagt bij aan een betrouwbare administratie en uitstekende dienstverlening. Je komt te werken bij een maatschappelijk relevante organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en zorgvuldigheid centraal staan.

Solliciteer
Bekijk
Zwolle
16 - 24 uur
Part time
website of the year
website of the year