InschrijvenInloggen

KCC Medewerker - Project Ciam

Zwolle

16 - 24 uur

Solliciteer direct

KCC Medewerker - Project Ciam

Zwolle

16 - 24 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

Zwolle

Salaris

€ 17,98 per uur

Aantal uren per week

16 - 24 uur

Opleidingsniveau

HBO

Dienstverband

Part time

Vakgebied

Callcenter

  • Ben jij op zoek naar een uitdagende (bij)baan binnen het Klantcontactcenter van het Kadaster? Voor het project CIAM zoeken wij enthousiaste en klantgerichte medewerkers! In deze rol ben je verantwoordelijk voor zowel inkomend als uitgaand telefonisch klantcontact. Je staat diverse klanten te woord, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat zij op een vriendelijke en professionele manier worden geholpen. Naast het telefonische klantcontact voer je ook diverse administratieve taken uit. Je legt klantvragen en gegevens zorgvuldig vast en zorgt voor een correcte en volledige verwerking. Nauwkeurigheid en concentratie zijn essentieel in deze functie. Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en draagt bij aan een betrouwbare administratie en uitstekende dienstverlening. Je komt te werken bij een maatschappelijk relevante organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en zorgvuldigheid centraal staan.

Wij bieden

    • Een tijdelijke functie binnen een maatschappelijk relevant project;
    • Een prettige werkomgeving waarin je samenwerkt met een betrokken team;
    • Ruimte om jezelf te ontwikkelen op het gebied van klantcontact en geavanceerde systemen;
    • Een bruto uurloon van €17,98;
    • 17% IKB-compensatie, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding (OV 100%);
    • €150,- bruto tegemoetkoming zorgkosten per maand.

Wij vragen

    • Je vindt het leuk om tijdelijk aan een project bij te dragen en bent beschikbaar voor een periode van maximaal 6 maanden. Bevalt het van beide kanten? Dan zijn er mogelijk kansen om door te stromen;
    • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
    • Je hebt bij voorkeur ervaring met CRM-systemen. Kennis van SAP-CRM is mooi meegenomen;
    • Je kunt klantvragen helder, zorgvuldig en foutloos schriftelijk vastleggen;
    • Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen;
    • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
    • Je bent minimaal 2 van de 3 dagen op 11-12-13 januari beschikbaar voor de training.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063686

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij het Kadaster, een maatschappelijke organisatie die een belangrijke rol speelt binnen de overheid. Het Kadaster zorgt voor rechtszekerheid en is hét informatieknooppunt op het gebied van GEO-informatie. Zo beheert de organisatie belangrijke gegevens over onder andere vastgoed, percelen en geografische informatie. Deze informatie speelt een belangrijke rol in uiteenlopende maatschappelijke processen. Je komt terecht in een grote organisatie met ongeveer 1.700 collega's, waar samenwerking, toegankelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. De werksfeer is open en collegiaal en er is aandacht voor een goede werk-privébalans. Daarnaast krijg je de kans om met moderne systemen te werken en bij te dragen aan werkzaamheden met maatschappelijke betekenis. Je werkt in een stabiele en professionele omgeving waar goede dienstverlening, betrokkenheid en jouw persoonlijke bijdrage ertoe doen!

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Medewerker klantcontactcenter bijbaan

Als Medewerker Klantcontactcenter binnen het projectteam CIAM ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over het nieuwe inlogsysteem van het klantportaal van het Kadaster. Je behandelt zelfstandig vragen van klanten en legt nieuwe en bestaande informatie helder uit, met name rondom het CIAM-project en het project E-Herkenning. Je bent verantwoordelijk voor een correcte, heldere en foutloze schriftelijke vastlegging van klantvragen. Daarnaast schakel je moeiteloos tussen verschillende systemen om het juiste antwoord te vinden.

Solliciteer
Bekijk
Zwolle
16 uur
Part time
website of the year
website of the year