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KCC-Mitarbeiter - Projekt Ciam

Zwolle

16 - 24 Stunde

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KCC-Mitarbeiter - Projekt Ciam

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Standort

Zwolle

Gehalt

€ 17,98 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

16 - 24 Stunde

Ausbildungsniveau

HBO

Dienstverhältnis

Teilzeit

Fachgebiet

Callcenter

  • Suchen Sie eine herausfordernde (Neben-)Tätigkeit im Kundenkontaktzentrum des Kadaster? Für das Projekt CIAM suchen wir begeisterte und kundenorientierte Mitarbeiter! In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für sowohl eingehende als auch ausgehende telefonische Kundenkontakte. Sie sprechen mit verschiedenen Kunden, beantworten ihre Fragen und sorgen dafür, dass sie auf freundliche und professionelle Weise geholfen werden. Neben dem telefonischen Kundenkontakt führen Sie auch verschiedene administrative Aufgaben aus. Sie erfassen Kundenanfragen und Daten sorgfältig und sorgen für eine korrekte und vollständige Verarbeitung. Genauigkeit und Konzentration sind in dieser Funktion unerlässlich. Sie arbeiten strukturiert, haben ein Auge für Details und tragen zu einer zuverlässigen Verwaltung und exzellenten Dienstleistung bei. Sie arbeiten in einer gesellschaftlich relevanten Organisation, in der Kundenorientierung, Zusammenarbeit und Sorgfalt im Mittelpunkt stehen.

Wir bieten

    • Eine befristete Stelle in einem gesellschaftlich relevanten Projekt;
    • Ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Sie mit einem engagierten Team zusammenarbeiten;
    • Raum, um sich im Bereich Kundenkontakt und fortschrittliche Systeme weiterzuentwickeln;
    • Ein Bruttostundenlohn von 17,98 €;
    • 17% IKB-Kompensation, 8% Urlaubsgeld und Reisekostenerstattung (ÖV 100%);
    • 150,- € brutto Zuschuss zu den Gesundheitskosten pro Monat.

Wir verlangen

    • Sie finden es spannend, vorübergehend zu einem Projekt beizutragen und sind für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten verfügbar. Gefällt es beiden Seiten? Dann gibt es möglicherweise Chancen, weiterzukommen;
    • Sie sind mindestens 16 Stunden pro Woche verfügbar;
    • Sie haben vorzugsweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Kenntnisse von SAP-CRM sind von Vorteil;
    • Sie können Kundenanfragen klar, sorgfältig und fehlerfrei schriftlich festhalten;
    • Sie sind digital versiert und machen sich neue Systeme schnell zu eigen;
    • Sie verfügen über ein HBO-Arbeits- und Denklevel;
    • Sie sind an mindestens 2 der 3 Tage am 11.-12.-13. Januar für das Training verfügbar.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063686

Wo wirst du arbeiten?

Sie arbeiten beim Kadaster, einer gesellschaftlichen Organisation, die eine wichtige Rolle innerhalb der Regierung spielt. Das Kadaster sorgt für Rechtssicherheit und ist das Informationsdrehkreuz im Bereich GEO-Information. So verwaltet die Organisation wichtige Daten über unter anderem Immobilien, Grundstücke und geografische Informationen. Diese Informationen spielen eine wichtige Rolle in verschiedenen gesellschaftlichen Prozessen. Sie kommen in eine große Organisation mit etwa 1.700 Kollegen, in der Zusammenarbeit, Zugänglichkeit und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt stehen. Die Arbeitsatmosphäre ist offen und kollegial und es wird Wert auf eine gute Work-Life-Balance gelegt. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, mit modernen Systemen zu arbeiten und zu Tätigkeiten mit gesellschaftlicher Bedeutung beizutragen. Sie arbeiten in einer stabilen und professionellen Umgebung, in der guter Service, Engagement und Ihr persönlicher Beitrag zählen!

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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Mitarbeiter Kundenkontaktcenter Nebenjob

Als Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter innerhalb des Projektteams CIAM bist du der erste Ansprechpartner für Fragen zum neuen Login-System des Kundenportals des Katasters. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erklärst neue und bestehende Informationen klar, insbesondere rund um das CIAM-Projekt und das Projekt E-Herkenning. Du bist verantwortlich für eine korrekte, klare und fehlerfreie schriftliche Erfassung von Kundenanfragen. Darüber hinaus wechselst du mühelos zwischen verschiedenen Systemen, um die richtige Antwort zu finden.

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