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Mitarbeiter Kundenkontaktcenter Nebenjob

Zwolle

16 Stunde

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Mitarbeiter Kundenkontaktcenter Nebenjob

Zwolle

16 Stunde

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Direkt zu:

Standort

Zwolle

Gehalt

€ 17,98 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

16 Stunde

Ausbildungsniveau

MBO

Dienstverhältnis

Teilzeit

Fachgebiet

Callcenter

  • Als Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter innerhalb des Projektteams CIAM bist du der erste Ansprechpartner für Fragen zum neuen Login-System des Kundenportals des Katasters. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erklärst neue und bestehende Informationen klar, insbesondere rund um das CIAM-Projekt und das Projekt E-Herkenning. Du bist verantwortlich für eine korrekte, klare und fehlerfreie schriftliche Erfassung von Kundenanfragen. Darüber hinaus wechselst du mühelos zwischen verschiedenen Systemen, um die richtige Antwort zu finden.

Wir bieten

    • Bruttostundenlohn von €17,98;
    • 16-24 Stunden pro Woche, Teilzeit;
    • Flexible Arbeitszeiten;
    • Offene und zugängliche Arbeitsatmosphäre;
    • €150,- brutto Zuschuss zu den Gesundheitskosten pro Monat;
    • 17% IKB-Kompensation, 8% Urlaubsgeld und Reisekostenerstattung (ÖPNV 100%);
    • Gute Work-Life-Balance;
    • Arbeiten bei einer stabilen Regierungsorganisation;
    • Nebenjob, der gut mit Studium oder anderem Job kombinierbar ist.

Wir verlangen

    • Du hast Erfahrung im telefonischen Kundendienst und findest es herausfordernd, die Frage hinter der Frage zu ermitteln;
    • Du arbeitest nach dem Motto: "Beim ersten Mal richtig.";
    • Du besitzt aktive Zuhörfähigkeiten und kommunizierst klar;
    • Du hast vorzugsweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Kenntnisse in SAP-CRM sind von Vorteil;
    • Du hast Enthusiasmus, Einfühlungsvermögen und gute soziale und kommunikative Fähigkeiten;
    • Zusammenarbeit, Sorgfalt und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich;
    • Du hast ein HBO-Arbeits- und Denk-Niveau;
    • Du bist ab dem 11. Januar und mindestens 16 Stunden pro Woche verfügbar;
    • Du bist an mindestens 2 von 3 Tagen am 11.-12.-13. Januar für das Training verfügbar.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063686

Wo wirst du arbeiten?

Du wirst beim Kataster in Zwolle arbeiten. Hier arbeiten über 1.700 Kollegen an gesellschaftlichen Projekten zusammen. Die Atmosphäre ist offen und zugänglich. Es wird viel Wert auf dein persönliches Wachstum gelegt. Es gibt ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten sind selbstverständlich. Du arbeitest mit modernen Systemen in einer stabilen Organisation, die sich in Bewegung befindet. Deine Meinung und Ideen werden geschätzt.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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KCC-Mitarbeiter - Projekt Ciam

Suchen Sie eine herausfordernde (Neben-)Tätigkeit im Kundenkontaktzentrum des Kadaster? Für das Projekt CIAM suchen wir begeisterte und kundenorientierte Mitarbeiter! In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für sowohl eingehende als auch ausgehende telefonische Kundenkontakte. Sie sprechen mit verschiedenen Kunden, beantworten ihre Fragen und sorgen dafür, dass sie auf freundliche und professionelle Weise geholfen werden. Neben dem telefonischen Kundenkontakt führen Sie auch verschiedene administrative Aufgaben aus. Sie erfassen Kundenanfragen und Daten sorgfältig und sorgen für eine korrekte und vollständige Verarbeitung. Genauigkeit und Konzentration sind in dieser Funktion unerlässlich. Sie arbeiten strukturiert, haben ein Auge für Details und tragen zu einer zuverlässigen Verwaltung und exzellenten Dienstleistung bei. Sie arbeiten in einer gesellschaftlich relevanten Organisation, in der Kundenorientierung, Zusammenarbeit und Sorgfalt im Mittelpunkt stehen.

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