Timing Contact Center Services
Fast überall ist die kontinuierliche Nachfrage nach neuen Mitarbeitern so hoch wie in der Contact-Center-Dienstleistungsbranche. Der hohe Bedarf an Flexibilität in Kombination mit den komplizierten Gesetzen und Vorschriften stellt hohe Anforderungen an Arbeitgeber. Es ist schwierig, ein gutes Gleichgewicht zwischen Personalkosten und Erträgen zu halten. Wir helfen Ihnen gerne!
Als Arbeitgeber in der Contactcenter-Branche kann die Personalverwaltung eine erhebliche Herausforderung sein. Die schnellen Schwankungen im Personalbestand, verursacht durch Spitzenzeiten, Aufstockungen, den Start neuer Projekte, saisonale Einflüsse und eine hohe Fluktuation, führen zu einer enormen administrativen Belastung.
Dadurch hast du als HR-Professional weniger Zeit für strategische Angelegenheiten. Ein hoher Arbeitsdruck und weniger Aufmerksamkeit für alle HR-Angelegenheiten bergen Risiken: Die Wahrscheinlichkeit von Fehlern steigt und kann zu Bußgeldern und Reputationsschäden führen. Und wir müssen dir nicht sagen, dass das ständige An- und Abnehmen von Personal zu höheren Kosten für Rekrutierung, Onboarding und Schulung führt.
Mit TCCS als Ergänzung zu deiner HR-Abteilung unterstützt Timing Contact Center Services genau in diesem Bereich. Wir nehmen dir die gesamte Personalverwaltung ab. So kannst du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren.
Deshalb entscheidest du dich für TCCS:
- Schnelle und flexible Anpassungen: Wir passen die Personalverwaltung blitzschnell an, unabhängig vom Umfang der Änderungen.
- Fachkundige Unterstützung: Unsere erfahrenen Mitarbeiter haben tiefgehende Kenntnisse der Contact-Center-Branche und der geltenden Gesetze und Vorschriften und unterstützen dich gerne.
- Ein Ansprechpartner: Du hast einen festen Ansprechpartner für alle deine Fragen zur Personalverwaltung.
- Zeitersparnis: Wir automatisieren so viele Prozesse wie möglich, wodurch du Zeit und Geld sparst.
- Compliance: Wir sorgen dafür, dass alle Personaldaten korrekt und aktuell sind.
- Beherrschbare Risiken: bei Abwesenheit, Leerlauf und Kündigung.
- Skalierbare Lösung: Unsere Lösung ist flexibel und skalierbar, sodass sie mit deinem Unternehmen wächst.
- Managementinformationen, die deiner Organisation helfen zu wachsen;
Einfach gut geregelt
"Timing hat jahrelange Erfahrung als Personaldienstleister in der Contact-Center-Branche und ist vollständig darauf ausgerichtet, Arbeitgeberlasten zu übernehmen. Deshalb können wir mit TCCS Payroll anbieten, die einfach gut geregelt ist, vollständig konform mit dem WAB und dem WFC-Tarifvertrag.” Berrie van Gils, Manager New Business
Wir gehen weiter.
Wir konzentrieren uns nicht nur auf dich, sondern auch auf deine Mitarbeiter. Sie sind die Grundlage deiner Dienstleistung. Wir sind davon überzeugt, dass Engagement für Bindung und Erhalt sorgt. Ein Mangel an persönlicher Aufmerksamkeit und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung kann die Motivation des Personals verringern, die Leistung beeinflussen und eine hohe Fluktuation verursachen.
Deshalb sorgen wir dafür, dass jeder Kandidat herzlich willkommen geheißen wird, jederzeit gut informiert ist und wir achten auf ihre Entwicklung. Die Verbindung, die wir herstellen, sorgt für eine höhere Startquote, verringert die Abwanderung und führt zu einer längeren Verweildauer.
Die Vorteile aufgelistet:
Durch die Auslagerung der Personalverwaltung an Timing Klantcontact profitierst du von:
- Mehr Zeit für strategische Angelegenheiten
- Weniger Fehler
- Niedrigere Kosten*
- Garantierte Compliance
- Mehr Ruhe und Sicherheit
* Wir bieten nicht nur hervorragende Payroll-Dienste an, sondern können auch stolz auf eine nachgewiesene Kosteneinsparung von 5 % sein! Dies bedeutet mehr finanziellen Spielraum für deine Kernaktivitäten.