Medewerker Klantenservice ANWB
Ben jij de persoon die klanten met autopech of andere hulpvragen geruststelt en weet wat er moet gebeuren? Als klantenservicemedewerker bij de ANWB Alarmcentrale ben jij die steun. Je hebt telefonisch contact met klanten van diverse zakelijke partners van de ANWB. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en bepaalt welke hulp nodig is. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat de klant uitstekend wordt geholpen. Geen dag is hetzelfde; je ontmoet verschillende klanten en situaties, wat vraagt om flexibiliteit, kalmte en duidelijke communicatie. Je werkt in een 24/7 omgeving, wat betekent dat je flexibel inzetbaar bent voor dag-, avond- en nachtdiensten, inclusief weekenden en feestdagen. Je start met een uitgebreide opleiding en wordt goed begeleid tijdens je inwerkperiode. Zodra je volledig bent ingewerkt, is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
