Notfallhelfer Alarmzentrale ANWB

Bist du die Person, die Kunden mit Autopannen oder anderen Hilfsanfragen beruhigt und weiß, was zu tun ist? Als Kundendienstmitarbeiter bei der ANWB-Notrufzentrale bist du diese Unterstützung. Du hast telefonischen Kontakt mit Kunden von verschiedenen Geschäftspartnern der ANWB. Du hörst aufmerksam zu, stellst die richtigen Fragen und bestimmst, welche Hilfe benötigt wird. Mit deiner kundenorientierten und lösungsorientierten Haltung sorgst du dafür, dass der Kunde hervorragend betreut wird. Kein Tag ist wie der andere; du triffst auf verschiedene Kunden und Situationen, was Flexibilität, Ruhe und klare Kommunikation erfordert. Du arbeitest in einer 24/7-Umgebung, was bedeutet, dass du flexibel für Tages-, Abend- und Nachtdienste, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, einsetzbar bist. Du beginnst mit einer umfassenden Ausbildung und wirst während deiner Einarbeitungszeit gut betreut. Sobald du vollständig eingearbeitet bist, besteht die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.