InschrijvenInloggen

Teamleider Klantenservice gezocht!

Roermond

40 uur

Solliciteer direct

Teamleider Klantenservice gezocht!

Roermond

40 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

Roermond

Salaris

€ 30.000 - € 45.000 per maand

Aantal uren per week

40 uur

Opleidingsniveau

Basisschool of geen

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Callcenter

  • Als Teamleider Klantenservice in Roermond stuur je de dagelijkse werkzaamheden van de klantenserviceafdeling aan en werk je zelf actief mee. Je bent het aanspreekpunt voor je collega's bij complexe vragen, klachten en dossiers. Daarbij zorg je ervoor dat klanten snel, duidelijk en klantgericht worden geholpen. Je verdeelt het werk binnen het team, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van de klantenserviceverlening. Ook behandel je reclamaties, houd je de voortgang in de gaten en informeer je klanten over de status van hun aanvraag. Bij ingewikkelde situaties denk je mee over een passende oplossing en pak je de communicatie zelf op wanneer dat nodig is. Je hebt veel contact met klanten, leveranciers, fabrikanten en externe monteurs. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van verkoop, planning en logistiek. Je ziet waar processen slimmer of beter kunnen en komt met praktische verbeteringen. Zo zorg je samen met je team voor een klantenserviceafdeling die soepel draait. Je werkt fulltime, 40 uur per week. Andere uren zijn bespreekbaar. Je start met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband. Deze functie is ideaal als je graag verantwoordelijkheid neemt, mensen motiveert en energie krijgt van het oplossen van klantenservicevraagstukken.

Wij bieden

    • Salaris tussen €30.000 en €45.000 bruto per jaar, afhankelijk van ervaring en opleiding;
    • Fulltime functie van 40 uur per week, andere uren zijn bespreekbaar;
    • Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
    • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
    • 8% vakantiegeld;
    • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
    • Goede pensioenregeling;
    • Personeelskorting op aankopen;
    • Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling;
    • Een informele werksfeer met betrokken collega's en korte lijnen.

Wij vragen

    • Je hebt mbo+ werk- en denkniveau;
    • Je hebt ervaring met het aansturen of coördineren van een operationeel team;
    • Je hebt ervaring met klantenserviceverlening, klachtenafhandeling of vergelijkbare werkzaamheden;
    • Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Duits;
    • Je bent communicatief sterk, organisatorisch vaardig en klantgericht;
    • Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en werkt graag actief mee;
    • Je hebt rijbewijs B.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31462030441

Waar ga je werken?

Je werkt bij een gevestigde organisatie in de woonbranche met een informele en betrokken werksfeer. De lijnen zijn kort en collega's werken nauw met elkaar samen. Er is ruimte voor eigen initiatief en jouw ideeën om de klantenserviceverlening te verbeteren worden gewaardeerd. Persoonlijke ontwikkeling staat centraal. Je krijgt de kans om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie. Samen met een enthousiast team zorg je iedere dag voor een goede ervaring voor klanten.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Bezorger rijbewijs C

Als bezorger met rijbewijs C ga je samen met een collega op pad in de Euregio. Jullie zorgen ervoor dat meubels en keukens netjes, op tijd en op de juiste plek bij klanten worden geleverd. Daarnaast help je mee met het monteren en plaatsen van de producten. Je bent veel onderweg, maar hebt ook direct contact met klanten. Daarom is het belangrijk dat je representatief, vriendelijk en communicatief vaardig bent. Je werkt nauwkeurig, houdt rekening met de wensen van de klant en zorgt ervoor dat alles netjes wordt achtergelaten. Je hebt technisch inzicht, bent handig en ziet problemen als uitdagingen. Geen dag is hetzelfde: de ene dag plaats je een complete keuken en de andere dag lever en monteer je meubels. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, met mogelijk flexibele werktijden. Deze functie past goed bij jou als je graag praktisch bezig bent, een goede lichamelijke conditie hebt en het leuk vindt om samen met een collega klanten blij te maken met hun nieuwe interieur.

Solliciteer
Bekijk
Roermond
40 uur
Full time

Medewerker verzorgingstehuis Roermond

Als medewerker verzorgingstehuis in de omgeving van Roermond ben jij elke dag het vertrouwde gezicht voor bewoners en zorgpersoneel. Jij zorgt ervoor dat kleding en linnengoed altijd schoon en netjes opgevouwen klaar ligt. Je start je dag om 07:00 uur en reist langs verschillende locaties in de regio, zoals Brunssum en Maastricht. Je haalt de vuile was op en legt schone kleding terug in de kasten van bewoners. Tijdens je ronde heb je contact met bewoners en collega's. Jij bent hun aanspreekpunt als het gaat om de was. Je werkt zelfstandig, maar je maakt deel uit van een betrokken team. Elke dag is anders. Je telt de voorraden, houdt alles netjes en zorgt voor een glimlach op het gezicht van bewoners. Word jij blij van mensen helpen en werk je graag zelfstandig? Solliciteer dan direct!

Roermond
20 - 30 uur
Part time

Hovenier

Ben jij een enthousiaste hovenier die graag de handen uit de mouwen steekt? Bij ons krijg je de kans om de meest uiteenlopende aanleg- en onderhoudsprojecten uit te voeren. Je stelt je eigen dagelijkse planning op en bereidt omvangrijke projecten voor, zodat je collega's vlot aan de slag kunnen. Als visitekaartje van Donker Groep ben je verantwoordelijk voor je klantenkring. Je werk is gevarieerd en brengt je op verschillende locaties. Je bent een vroege vogel die houdt van actief bezig zijn en werkt met hoogwaardig en veilig materieel. Samen met een leuke ploeg collega's werk je in een groot bedrijf met volop doorgroeimogelijkheden. Bij ons ervaar je de kracht van een hecht familiebedrijf, waar werkplezier en duurzaamheid centraal staan. We werken dagelijks in de natuur en streven ernaar om in 2035 volledig circulair te zijn.

Roermond
40 uur
Full time
website of the year
website of the year