Medewerker klantcontact en Administratie (2de lijn functie)

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en zorg je ervoor dat de administratie en afspraken altijd kloppen? Dan zoeken wij jou! Als Medewerker Klantcontact & Administratie ben je de verbindende schakel binnen een klantteam van de afdeling SDE. Je werkt samen met een routeplanner, technisch specialist en schademedewerker en bent mede verantwoordelijk voor klanten in één van de vier regio's. Je zorgt voor structuur, overzicht en tevreden klanten. Belangrijkste taken zijn het plannen en coördineren van klantafspraken, efficiënt en klantgericht, het verwerken en controleren van gegevens in klantdossiers en systemen, het ondersteunen van collega's van de klantenservice en het beantwoorden van hun vragen, en het onderhouden van telefonisch en digitaal contact met klanten en collega's. Je bewaakt het overzicht en de structuur in de dagelijkse werkzaamheden. Verder ben je 32 tot 38 uur per week beschikbaar en zullen de werktijden tussen 8:00 en 17:30 zijn. Met jouw organisatietalent en klantgerichte houding houd je alles soepel, ook bij drukte.