Mitarbeiter Kundenkontakt und Verwaltung (2. Linie Funktion)

Bist du jemand, der Energie daraus zieht, Menschen zu helfen, und sorgst du dafür, dass die Verwaltung und Termine immer stimmen? Dann suchen wir dich! Als Mitarbeiter Kundenkontakt & Verwaltung bist du das verbindende Glied innerhalb eines Kundenteams der Abteilung SDE. Du arbeitest zusammen mit einem Routenplaner, einem technischen Spezialisten und einem Schadensmitarbeiter und bist mitverantwortlich für Kunden in einer der vier Regionen. Du sorgst für Struktur, Übersicht und zufriedene Kunden. Die wichtigsten Aufgaben sind die Planung und Koordination von Kundenterminen, effizient und kundenorientiert, die Verarbeitung und Kontrolle von Daten in Kundendossiers und Systemen, die Unterstützung von Kollegen des Kundenservice und die Beantwortung ihrer Fragen sowie die Pflege des telefonischen und digitalen Kontakts mit Kunden und Kollegen. Du überwachst die Übersicht und Struktur in den täglichen Arbeiten. Weiterhin bist du 32 bis 38 Stunden pro Woche verfügbar und die Arbeitszeiten werden zwischen 8:00 und 17:30 Uhr sein. Mit deinem Organisationstalent und kundenorientierten Auftreten hältst du alles reibungslos, auch bei hoher Arbeitsbelastung.