Klantenservicemedewerker Schijndel

Als filiaalleider ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van het filiaal in Schijndel, inclusief het behalen van verkoopdoelen. Je zorgt ervoor dat de winkel er verzorgd uitziet, klanten een uitstekende ervaring hebben en je team efficiënt samenwerkt. Je werkt nauw samen met assistent-filiaalleiders, afdelingshoofden en het hoofdkantoor. Het is een veelzijdige en uitdagende functie waarin je resultaten evalueert en verbeteringen doorvoert door je team op de juiste manier te begeleiden. Je stelt het filiaalplan op en voert het succesvol uit. Je houdt toezicht op een nette winkelpresentatie, inspireert en motiveert je team, stuurt bij waar nodig en bent eindverantwoordelijk voor een efficiënt voorraadbeheer. Hierbij krijg je ondersteuning van de stockcontrollers. Daarnaast voer je evaluatiegesprekken met medewerkers, los je klantvragen en klachten op, en ben je verantwoordelijk voor de personeelsplanning en administratieve taken. Het is een veelzijdige functie waarin je echt impact kunt maken! Bij dit bedrijf zijn ze continu bezig met verbetering en zoeken ze mensen die met enthousiasme willen meegroeien. Om een goed beeld van de rol te geven, hieronder een beknopt overzicht van je taken: Zorgdragen voor een goede samenwerking en taakverdeling binnen de teams; Nieuwe medewerkers werven, inwerken en begeleiden; Ziekteverzuim en vakantieplanning beheren; Marketingacties en themapresentaties uitvoeren; Klachten oplossen en klanttevredenheid waarborgen; Verkoopresultaten rapporteren aan de directie; Een veilige, schone en efficiënte werkomgeving garanderen; Verbeteringen in werkprocessen signaleren en doorvoeren; Samenwerken met de projectmanager aan verbeterprojecten, zoals het implementeren van een nieuw systeem.