Kundendienstmitarbeiter Schijndel

Beginne deinen Tag mit einer kurzen Teambesprechung, in der die Schwerpunkte, laufenden Aktionen und erwarteten Kundenanfragen besprochen werden. Anschließend bist du sichtbar auf der Verkaufsfläche, um Kunden zu beraten über Größen, Materialien, Nutzung, Pflege und clevere Kombinationen. Du konzentrierst dich voll und ganz auf die Beratung der Kunden, während Kollegenteams für das Auffüllen der Regale und die Kasse sorgen. Als Verkaufsmitarbeiter führst du Gespräche mit Kunden, um ihre Wünsche zu ermitteln, und gibst Ratschläge zu den richtigen Produkten oder Kombinationen, wie ein Outfit mit Arbeitsschuhen, ein Loungeset mit Kissen, Tierpflegeprodukte mit Futter oder Maschinen mit Zubehör. Du denkst über Alternativen nach, die innerhalb des Budgets oder der Lieferzeit passen, und schlägst komplette Lösungen vor. Du sorgst für Inspiration und Erlebnis, indem du Show- und Demonstrationsmodelle, Materialien und Größen erklärst und Pflegetipps gibst. Du stimmst dich mit dem Lager und den Kollegen, die Regale auffüllen, ab, um die Verfügbarkeit zu überprüfen, Reservierungen vorzunehmen und Abhol- oder Liefertermine zu planen, damit Kunden immer das bekommen, was sie brauchen. Bei größeren Bestellungen erstellst du Angebote, registrierst Bestellungen, hältst Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden und verfolgst Serviceanfragen genau. Du sorgst für Sicherheit und Ordnung, indem du Kunden beim Anprobieren, Ausprobieren oder Vorführen von Produkten begleitest und sorgfältig mit den Demonstrationsmodellen umgehst. Wichtig ist, dass du dich voll und ganz auf die Beratung der Kunden konzentrierst und nicht auf Kassentätigkeiten oder das Auffüllen von Regalen; diese Aufgaben werden von anderen übernommen. Dieser Job kann auch als Ferienjob angesehen werden, wenn du diesen Sommer viel arbeiten möchtest.

Als Filialleiter bist du verantwortlich für die vollständige Verwaltung der Filiale in Schijndel, einschließlich der Erreichung von Verkaufszielen. Du sorgst dafür, dass das Geschäft gepflegt aussieht, Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung haben und dein Team effizient zusammenarbeitet. Du arbeitest eng mit stellvertretenden Filialleitern, Abteilungsleitern und der Zentrale zusammen. Es ist eine vielseitige und herausfordernde Funktion, in der du Ergebnisse evaluierst und Verbesserungen durchführst, indem du dein Team auf die richtige Weise anleitest. Du erstellst den Filialplan und führst ihn erfolgreich aus. Du überwachst eine ordentliche Geschäftspräsentation, inspirierst und motivierst dein Team, steuerst bei Bedarf nach und bist letztverantwortlich für eine effiziente Lagerverwaltung. Dabei erhältst du Unterstützung von den Lagerkontrolleuren. Darüber hinaus führst du Bewertungsgespräche mit Mitarbeitern, löst Kundenanfragen und Beschwerden und bist verantwortlich für die Personalplanung und administrative Aufgaben. Es ist eine vielseitige Funktion, in der du wirklich Einfluss nehmen kannst! In diesem Unternehmen sind sie ständig mit Verbesserungen beschäftigt und suchen Menschen, die mit Begeisterung mitwachsen möchten. Um ein gutes Bild der Rolle zu geben, hier ein kurzer Überblick über deine Aufgaben: Sicherstellen einer guten Zusammenarbeit und Aufgabenverteilung innerhalb der Teams; Neue Mitarbeiter rekrutieren, einarbeiten und begleiten; Krankheitsausfälle und Urlaubsplanung verwalten; Marketingaktionen und Themenpräsentationen durchführen; Beschwerden lösen und Kundenzufriedenheit gewährleisten; Verkaufsresultate an die Geschäftsleitung berichten; Eine sichere, saubere und effiziente Arbeitsumgebung garantieren; Verbesserungen in Arbeitsprozessen erkennen und umsetzen; Zusammenarbeit mit dem Projektmanager an Verbesserungsprojekten, wie der Implementierung eines neuen Systems.