InschrijvenInloggen

Klantenservice Specialist De Meern

De Meern

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Klantenservice Specialist De Meern

De Meern

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

De Meern

Salaris

€ 17,01 - € 19 per uur

Aantal uren per week

28 - 40 uur

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Callcenter

  • Als Klantenservice Specialist ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en orderverwerking voor zakelijke klanten, zoals ziekenhuizen en zorginstellingen. Je werkt 28 tot 40 uur per week op de institutionele afdeling van een grote zorgorganisatie in De Meern. Het contact is uitsluitend met bedrijven, niet met patiënten. Je pakt zowel reguliere als complexere klantvragen zelfstandig op.

    Op een typische werkdag beantwoord je e-mails en telefoontjes van klanten, verwerk je bestellingen en geef je advies waar nodig. Je behandelt vragen die uiteenlopen van eenvoudige orderstatussen tot complexe leveringsproblemen. Je bent ook verantwoordelijk voor het signaleren van verbetermogelijkheden in processen en ondersteunt minder ervaren collega's waar nodig.

    Deze baan biedt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen richting expert-niveau. Na een inwerktraject van zes weken, waarin je 40 uur per week beschikbaar bent, kun je deels vanuit huis werken. Er wordt nadruk gelegd op zelfstandigheid, eigenaarschap en het vermogen om procesmatig te denken.

Wij bieden

    • Salaris tussen €17,01 en €19 per uur;
    • 8% vakantiegeld en een extra jaarlijkse uitkering van maximaal 7,5%, afhankelijk van individuele prestaties en doelstellingen;
    • Mogelijkheid tot vast dienstverband;
    • Hybride werken na het inwerktraject (2 dagen kantoor, vrijdag thuis);
    • Doorgroeimogelijkheden richting expert-niveau;
    • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
    • Werken binnen een professioneel en ondersteunend team;
    • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Wij vragen

    • Mbo-4 diploma;
    • Minimaal 2 jaar klantenservice-ervaring;
    • Goede communicatieve vaardigheden;
    • Analytisch en zelfstandig;
    • 40 uur beschikbaar voor inwerken.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Waar ga je werken?

De werkgever is een grote organisatie binnen de zorgsector, actief op verschillende gebieden zoals infuuszorg, wondzorg en institutionele zorg. Er heerst een collegiale en professionele werksfeer. De organisatie richt zich op het bieden van ondersteuning aan zakelijke klanten in de zorg. Er zijn veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Klantenservice in de Zorg | €2820 p/m

Ben jij klaar om een verschil te maken in de zorg? Bij Mediq kun je aan de slag op diverse klantenserviceafdelingen, zoals diabetes, wondzorg, luchtwegzorg, infuuszorg en stoma & incontinentie. Je solliciteert niet voor één specifieke afdeling. Tijdens het sollicitatieproces kijken we naar jouw ervaring, persoonlijkheid, interesses, beschikbaarheid en voorkeuren. Samen bepalen we welk team het beste bij jou past en waar op dat moment mogelijkheden zijn. Afhankelijk van jouw afdeling help je patiënten en zorgprofessionals telefonisch en schriftelijk, verwerk en pas je bestellingen aan, beantwoord je vragen over producten en leveringen, en verwerk je gegevens zorgvuldig in verschillende systemen. Medische kennis is niet vereist; dat leer je tijdens je inwerkperiode. Na een uitgebreide inwerkperiode van 6 tot 8 weken, waarin je minimaal 36 uur per week werkt, ga je aan de slag volgens je afgesproken contracturen.

Image
Solliciteer
Bekijk
De meern
24 - 40 uur
Full time

Klantenservice Medewerker De Meern

Wil jij elke dag het verschil maken voor mensen die zorg nodig hebben? Kom werken als klantenservice medewerker bij Mediq in De Meern! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals. Je zorgt dat bestellingen soepel verlopen en vragen snel beantwoord worden. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 6 tot 8 weken waarin je alles leert over onze producten, systemen en afdelingen. Tijdens deze periode werk je 36 uur per week. Daarna kun je tussen de 24 en 40 uur blijven werken, precies wat bij jou past.

Je hebt contact via telefoon, e-mail en chat. Je helpt bij het verwerken van bestellingen, geeft informatie over medische hulpmiddelen en zoekt altijd samen met de klant naar de beste oplossing. Je werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen systemen. Elke dag is anders: het ene moment help je iemand met een diabetesvraag, het volgende moment ondersteun je een zorginstelling met een bestelling. Samen met je collega's zorg je ervoor dat iedereen de juiste zorg krijgt op het juiste moment.

Klaar om impact te maken? Je hoeft geen ervaring in de zorg te hebben, motivatie en klantgerichtheid zijn het belangrijkst. Solliciteer direct en ontdek hoe leuk en betekenisvol jouw werkdag kan zijn!

Image
Solliciteer
Bekijk
De meern
24 - 40 uur
Full time
website of the year
website of the year