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Kundendienstspezialist De Meern

De Meern

28 - 40 Stunde

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Standort

De Meern

Gehalt

€ 17,01 - € 19 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

28 - 40 Stunde

Ausbildungsniveau

MBO

Dienstverhältnis

Vollzeit

Fachgebiet

Callcenter

  • Als Kundendienstspezialist sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Auftragsabwicklung für Geschäftskunden, wie Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Sie arbeiten 28 bis 40 Stunden pro Woche in der institutionellen Abteilung einer großen Pflegeorganisation in De Meern. Der Kontakt erfolgt ausschließlich mit Unternehmen, nicht mit Patienten. Sie bearbeiten sowohl reguläre als auch komplexere Kundenanfragen eigenständig. An einem typischen Arbeitstag beantworten Sie E-Mails und Telefonanrufe von Kunden, bearbeiten Bestellungen und geben bei Bedarf Ratschläge. Sie behandeln Fragen, die von einfachen Auftragsstatus bis zu komplexen Lieferproblemen reichen. Sie sind auch verantwortlich für das Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten in Prozessen und unterstützen weniger erfahrene Kollegen bei Bedarf. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, sich weiter in Richtung Expertenniveau zu entwickeln. Nach einer Einarbeitungszeit von sechs Wochen, in der Sie 40 Stunden pro Woche verfügbar sind, können Sie teilweise von zu Hause aus arbeiten. Es wird Wert auf Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, prozessorientiert zu denken, gelegt.

Wir bieten

  • • Gehalt zwischen 17,01 € und 19 € pro Stunde; • 8% Urlaubsgeld und eine zusätzliche jährliche Auszahlung von bis zu 7,5%, abhängig von individuellen Leistungen und Zielen; • Möglichkeit auf eine feste Anstellung; • Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung (2 Tage Büro, Freitag zu Hause); • Aufstiegsmöglichkeiten in Richtung Expertenniveau; • Gute sekundäre Arbeitsbedingungen; • Arbeiten in einem professionellen und unterstützenden Team; • Ausbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir verlangen

  • • Mbo-4 Diplom; • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst; • Gute kommunikative Fähigkeiten; • Analytisch und selbstständig; • 40 Stunden verfügbar für die Einarbeitung.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Wo wirst du arbeiten?

Der Arbeitgeber ist eine große Organisation im Gesundheitssektor, aktiv in verschiedenen Bereichen wie Infusionspflege, Wundpflege und institutionelle Pflege. Es herrscht eine kollegiale und professionelle Arbeitsatmosphäre. Die Organisation konzentriert sich auf die Unterstützung von Geschäftskunden im Gesundheitswesen. Es gibt viele Möglichkeiten für persönliche Entwicklung und Wachstum.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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Kundendienstmitarbeiter De Meern

Möchten Sie jeden Tag einen Unterschied für Menschen machen, die Pflege benötigen? Arbeiten Sie als Kundendienstmitarbeiter bei Mediq in De Meern! Sie sind der erste Ansprechpartner für Patienten und Pflegefachkräfte. Sie sorgen dafür, dass Bestellungen reibungslos verlaufen und Fragen schnell beantwortet werden. Sie beginnen mit einer umfassenden Einarbeitung von 6 bis 8 Wochen, in der Sie alles über unsere Produkte, Systeme und Abteilungen lernen. Während dieser Zeit arbeiten Sie 36 Stunden pro Woche. Danach können Sie zwischen 24 und 40 Stunden arbeiten, genau das, was zu Ihnen passt. Sie haben Kontakt über Telefon, E-Mail und Chat. Sie helfen bei der Bearbeitung von Bestellungen, geben Informationen über medizinische Hilfsmittel und suchen immer gemeinsam mit dem Kunden nach der besten Lösung. Sie arbeiten genau und wechseln mühelos zwischen den Systemen. Jeder Tag ist anders: In einem Moment helfen Sie jemandem mit einer Diabetesfrage, im nächsten unterstützen Sie eine Pflegeeinrichtung bei einer Bestellung. Zusammen mit Ihren Kollegen sorgen Sie dafür, dass jeder die richtige Pflege zur richtigen Zeit erhält. Bereit, einen Unterschied zu machen? Sie müssen keine Erfahrung im Pflegebereich haben, Motivation und Kundenorientierung sind am wichtigsten. Bewerben Sie sich direkt und entdecken Sie, wie spannend und bedeutungsvoll Ihr Arbeitstag sein kann!
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Bist du bereit, im Gesundheitswesen einen Unterschied zu machen? Bei Mediq kannst du in verschiedenen Kundendienstabteilungen arbeiten, wie Diabetes, Wundversorgung, Atemwegspflege, Infusionspflege und Stoma & Inkontinenz. Du bewirbst dich nicht für eine spezifische Abteilung. Während des Bewerbungsprozesses schauen wir auf deine Erfahrung, Persönlichkeit, Interessen, Verfügbarkeit und Vorlieben. Gemeinsam bestimmen wir, welches Team am besten zu dir passt und wo es zu diesem Zeitpunkt Möglichkeiten gibt. Abhängig von deiner Abteilung hilfst du Patienten und Gesundheitsfachleuten telefonisch und schriftlich, bearbeitest und passt Bestellungen an, beantwortest Fragen zu Produkten und Lieferungen und verarbeitest Daten sorgfältig in verschiedenen Systemen. Medizinisches Wissen ist nicht erforderlich; das lernst du während deiner Einarbeitungszeit. Nach einer umfassenden Einarbeitungszeit von 6 bis 8 Wochen, in der du mindestens 36 Stunden pro Woche arbeitest, beginnst du gemäß deinen vereinbarten Vertragsstunden.
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