Ben jij een probleemoplosser die graag digitaal werkt? Als customerservicemedewerker backline in Arnhem ben jij het aanspreekpunt voor complexe klantvragen. Je werkt 32 tot 40 uur per week en krijgt de ruimte om zelfstandig te werken aan ingewikkelde dossiers. Dit is geen standaard klantenservice: je handelt vooral vragen af via mail en systemen, waardoor je meer rust hebt dan aan de telefoon, maar je springt bij als het nodig is.
Je dag begint met het controleren van binnengekomen verzoeken. Je zoekt uit waar een zending is en schakelt met collega's in binnen- en buitenland. Je werkt met verschillende systemen: je verwerkt verzoeken, mailt klanten en noteert elke actie. Klantvragen zijn vaak uitdagend, maar jij vindt het leuk om uit te zoeken hoe je ze snel kunt oplossen. Je blijft altijd vriendelijk en duidelijk, ook als het druk is.
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor klanten wereldwijd. Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.