InschrijvenInloggen

Customer Care Specialist De Meern

DE MEERN

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Customer Care Specialist De Meern

DE MEERN

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

DE MEERN

Salaris

€ 17,01 per uur

Aantal uren per week

28 - 40 uur

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Callcenter

  • Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Customer Care Specialist? In deze functie ben je de verbindende schakel tussen zorginstellingen en interne afdelingen. Je werkt 28 tot 40 uur per week, voornamelijk op kantoor in De Meern, met de mogelijkheid om na je inwerkperiode deels thuis te werken. Je behandelt zelfstandig complexe klantvragen, orders en klachten, bewaakt processen en signaleert commerciële kansen. Kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking staan centraal in deze rol.

    Je start je werkdag met het doornemen van openstaande klantvragen. Je hebt telefonisch en per e-mail contact met ziekenhuizen en zorginstellingen, verwerkt orders in SAP en beantwoordt vragen over producten en levertijden. Klachten behandel je volgens de juiste procedure, en je denkt mee met de klant door advies te geven over alternatieven. Daarnaast ondersteun je collega's waar nodig en werk je samen aan het verbeteren van processen. De afwisseling en het contact met verschillende partijen maken het werk boeiend.

    Ben je op zoek naar meer dan standaard klantenservice? Dan pas jij perfect in dit team! Je krijgt vrijheid en verantwoordelijkheid en draagt bij aan betere zorgprocessen. Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor zorginstellingen en hun cliënten!

Wij bieden

    • Startsalaris vanaf €17,01 bruto per uur;
    • 32 tot 40 uur per week (fulltime);
    • Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode;
    • Goede reiskostenvergoeding (auto of OV);
    • Laptop, headset en thuiswerkfaciliteiten;
    • Uitgebreide onboarding en producttrainingen;
    • Professioneel en betrokken team;
    • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei;
    • Je krijgt veel verantwoordelijkheid en afwisseling in je werk.

Wij vragen

    • Minimaal mbo 4 diploma met hbo werk- en denkniveau;
    • 2 jaar ervaring in klantcontact, customer service of backoffice;
    • Ervaring met complexe klantvragen en orderprocessen;
    • Systeemvaardig (kennis van SAP is een pre);
    • Goede communicatie in het Nederlands (Engels is een pre);
    • Commercieel inzicht en klantgerichtheid;
    • Analytisch en oplossingsgericht denken;
    • Empathisch en stressbestendig;
    • Prioriteiten kunnen stellen;
    • Discreet werken met gevoelige informatie.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Waar ga je werken?

Je werkt bij Mediq, een grote, professionele organisatie in de zorgsector. Het bedrijf ondersteunt zorginstellingen en patiënten met medische hulpmiddelen en behandelingen. De sfeer is open en collegiaal, met veel samenwerking tussen afdelingen. De missie is het leveren van de beste zorg en ondersteuning, zowel aan klanten als aan medewerkers. Je komt terecht in een kantooromgeving waar klantcontact centraal staat. Het bedrijf telt honderden medewerkers en biedt volop ruimte voor persoonlijke groei.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Klantenservice Medewerker De Meern

Wil jij echt iets betekenen voor mensen? Start dan als klantenservice medewerker in De Meern. Je werkt 24 tot 40 uur per week in een hecht team. Je helpt patiënten en zorgverleners met hun vragen over medische hulpmiddelen. Jij zorgt dat bestellingen kloppen en dat klanten goed geholpen worden. Het mooie? Je werkt hybride: deels op kantoor, deels thuis. Zo houd je een goede balans tussen werk en privé.

Jouw dag begint met het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat. Je luistert goed en denkt actief mee. Je geeft advies over medische hulpmiddelen, lost problemen op en zorgt dat bestellingen soepel verlopen. Soms overleg je met zorgverleners of collega's voor de beste oplossing. Jij bent het eerste aanspreekpunt en maakt echt het verschil voor mensen die afhankelijk zijn van extra zorg. Geen dag is hetzelfde en je leert elke dag bij.

Wil je werken in een betrokken team met veel opleidingskansen? Solliciteer dan nu. Met jouw positieve houding en passie voor zorg draag je direct bij aan het welzijn van anderen. Je krijgt veel waardering voor je werk. Wij zoeken jou!

Image
Solliciteer
Bekijk
De meern
24 - 40 uur
Part time

Klantenservice Medewerker De Meern

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan? Als klantenservice medewerker op de afdeling OSAS ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgverleners met vragen over luchtwegzorg. Je werkt 24 tot 40 uur per week in De Meern, met de mogelijkheid om op vrijdag thuis te werken. Jouw werk helpt mensen echt verder. Je zorgt ervoor dat patiënten de juiste hulpmiddelen en ondersteuning krijgen, wat je baan betekenisvol maakt.

Op een gemiddelde werkdag beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en chat. Je adviseert patiënten over het gebruik van medische apparatuur zoals vernevelaars en zuurstofsystemen. Ook verwerk je bestellingen, aanvragen en wijzigingen in het systeem. Je stemt af met collega's en zorgprofessionals, bewaakt levertijden en koppelt deze terug aan de patiënt. Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen. Administratie houd je netjes bij.

Deze functie is perfect als je graag mensen helpt en goed kunt luisteren. Je voelt je betrokken bij patiënten en werkt graag in een team. Wil jij het verschil maken in de zorg? Solliciteer dan snel!

Image
Solliciteer
Bekijk
De meern
24 - 40 uur
Part time
website of the year
website of the year