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Customer Care Specialist De Meern

DE MEERN

28 - 40 Stunde

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Standort

DE MEERN

Gehalt

€ 17,01 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

28 - 40 Stunde

Ausbildungsniveau

MBO

Dienstverhältnis

Vollzeit

Fachgebiet

Callcenter

  • Bist du auf der Suche nach einer herausfordernden Rolle als Customer Care Specialist? In dieser Funktion bist du das verbindende Glied zwischen Pflegeeinrichtungen und internen Abteilungen. Du arbeitest 28 bis 40 Stunden pro Woche, hauptsächlich im Büro in De Meern, mit der Möglichkeit, nach deiner Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten. Du bearbeitest eigenständig komplexe Kundenanfragen, Bestellungen und Beschwerden, überwachst Prozesse und erkennst kommerzielle Chancen. Qualität, Kundenorientierung und Zusammenarbeit stehen in dieser Rolle im Mittelpunkt. Du beginnst deinen Arbeitstag mit der Durchsicht offener Kundenanfragen. Du hast telefonisch und per E-Mail Kontakt mit Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, bearbeitest Bestellungen in SAP und beantwortest Fragen zu Produkten und Lieferzeiten. Beschwerden behandelst du nach dem richtigen Verfahren, und du denkst mit dem Kunden mit, indem du Ratschläge zu Alternativen gibst. Darüber hinaus unterstützt du Kollegen bei Bedarf und arbeitest gemeinsam an der Verbesserung von Prozessen. Die Abwechslung und der Kontakt mit verschiedenen Parteien machen die Arbeit spannend. Suchst du nach mehr als nur Standard-Kundenservice? Dann passt du perfekt in dieses Team! Du erhältst Freiheit und Verantwortung und trägst zu besseren Pflegeprozessen bei. Bewirb dich noch heute und mache den Unterschied für Pflegeeinrichtungen und ihre Klienten!

Wir bieten

  • • Einstiegsgehalt ab 17,01 € brutto pro Stunde; • 32 bis 40 Stunden pro Woche (Vollzeit); • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitungszeit; • Gute Reisekostenerstattung (Auto oder ÖV); • Laptop, Headset und Homeoffice-Ausstattung; • Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen; • Professionelles und engagiertes Team; • Raum für persönliche Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten; • Du erhältst viel Verantwortung und Abwechslung in deiner Arbeit.

Wir verlangen

  • • Mindestens MBO 4 Diplom mit HBO Arbeits- und Denkweise; • 2 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenservice oder Backoffice; • Erfahrung mit komplexen Kundenanfragen und Bestellprozessen; • Systemkompetenz (Kenntnisse in SAP sind von Vorteil); • Gute Kommunikation auf Niederländisch (Englisch ist von Vorteil); • Kommerzielles Verständnis und Kundenorientierung; • Analytisches und lösungsorientiertes Denken; • Empathisch und stressresistent; • Prioritäten setzen können; • Diskretes Arbeiten mit sensiblen Informationen.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Wo wirst du arbeiten?

Du arbeitest bei Mediq, einer großen, professionellen Organisation im Gesundheitssektor. Das Unternehmen unterstützt Pflegeeinrichtungen und Patienten mit medizinischen Hilfsmitteln und Behandlungen. Die Atmosphäre ist offen und kollegial, mit viel Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen. Die Mission ist es, die beste Pflege und Unterstützung zu bieten, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter. Du kommst in eine Büroumgebung, in der der Kundenkontakt im Mittelpunkt steht. Das Unternehmen zählt Hunderte von Mitarbeitern und bietet viel Raum für persönliches Wachstum.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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Kundenservice Mitarbeiter De Meern

Möchten Sie wirklich etwas für Menschen bewirken? Starten Sie als Kundenservice-Mitarbeiter in De Meern. Sie arbeiten 24 bis 40 Stunden pro Woche in einem engagierten Team. Sie helfen Patienten und Pflegekräften mit ihren Fragen zu medizinischen Hilfsmitteln. Sie sorgen dafür, dass Bestellungen korrekt sind und Kunden gut betreut werden. Das Schöne? Sie arbeiten hybrid: teilweise im Büro, teilweise zu Hause. So halten Sie eine gute Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Ihr Tag beginnt mit der Beantwortung von Fragen per Telefon, E-Mail und Chat. Sie hören gut zu und denken aktiv mit. Sie geben Ratschläge zu medizinischen Hilfsmitteln, lösen Probleme und sorgen dafür, dass Bestellungen reibungslos verlaufen. Manchmal beraten Sie sich mit Pflegekräften oder Kollegen für die beste Lösung. Sie sind der erste Ansprechpartner und machen wirklich einen Unterschied für Menschen, die auf zusätzliche Pflege angewiesen sind. Kein Tag ist gleich und Sie lernen jeden Tag dazu. Möchten Sie in einem engagierten Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten arbeiten? Bewerben Sie sich jetzt. Mit Ihrer positiven Einstellung und Leidenschaft für Pflege tragen Sie direkt zum Wohl anderer bei. Sie erhalten viel Anerkennung für Ihre Arbeit. Wir suchen Sie!
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Kundendienstmitarbeiter De Meern

Bist du auf der Suche nach einer sinnvollen Tätigkeit? Als Kundendienstmitarbeiter in der Abteilung OSAS bist du der erste Ansprechpartner für Patienten und Pflegekräfte mit Fragen zur Atemwegspflege. Du arbeitest 24 bis 40 Stunden pro Woche in De Meern, mit der Möglichkeit, freitags von zu Hause aus zu arbeiten. Deine Arbeit hilft den Menschen wirklich weiter. Du sorgst dafür, dass Patienten die richtigen Hilfsmittel und Unterstützung erhalten, was deine Arbeit sinnvoll macht. An einem durchschnittlichen Arbeitstag beantwortest du Fragen per Telefon, E-Mail und Chat. Du berätst Patienten über die Verwendung von medizinischen Geräten wie Verneblern und Sauerstoffsystemen. Außerdem bearbeitest du Bestellungen, Anfragen und Änderungen im System. Du stimmst dich mit Kollegen und Pflegefachkräften ab, überwachst Lieferzeiten und gibst diese an den Patienten zurück. Du erkennst Engpässe und denkst über Verbesserungen nach. Die Verwaltung hältst du ordentlich. Diese Position ist perfekt, wenn du gerne Menschen hilfst und gut zuhören kannst. Du fühlst dich den Patienten verbunden und arbeitest gerne im Team. Möchtest du in der Pflege einen Unterschied machen? Dann bewirb dich schnell!
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