Kundenservice Mitarbeiter De Meern

Bist du auf der Suche nach einer sinnvollen Tätigkeit? Als Kundendienstmitarbeiter in der Abteilung OSAS bist du der erste Ansprechpartner für Patienten und Pflegekräfte mit Fragen zur Atemwegspflege. Du arbeitest 24 bis 40 Stunden pro Woche in De Meern, mit der Möglichkeit, freitags von zu Hause aus zu arbeiten. Deine Arbeit hilft den Menschen wirklich weiter. Du sorgst dafür, dass Patienten die richtigen Hilfsmittel und Unterstützung erhalten, was deine Arbeit sinnvoll macht. An einem durchschnittlichen Arbeitstag beantwortest du Fragen per Telefon, E-Mail und Chat. Du berätst Patienten über die Verwendung von medizinischen Geräten wie Verneblern und Sauerstoffsystemen. Außerdem bearbeitest du Bestellungen, Anfragen und Änderungen im System. Du stimmst dich mit Kollegen und Pflegefachkräften ab, überwachst Lieferzeiten und gibst diese an den Patienten zurück. Du erkennst Engpässe und denkst über Verbesserungen nach. Die Verwaltung hältst du ordentlich. Diese Position ist perfekt, wenn du gerne Menschen hilfst und gut zuhören kannst. Du fühlst dich den Patienten verbunden und arbeitest gerne im Team. Möchtest du in der Pflege einen Unterschied machen? Dann bewirb dich schnell!

Bist du auf der Suche nach einer herausfordernden Rolle als Customer Care Specialist? In dieser Funktion bist du das verbindende Glied zwischen Pflegeeinrichtungen und internen Abteilungen. Du arbeitest 28 bis 40 Stunden pro Woche, hauptsächlich im Büro in De Meern, mit der Möglichkeit, nach deiner Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten. Du bearbeitest eigenständig komplexe Kundenanfragen, Bestellungen und Beschwerden, überwachst Prozesse und erkennst kommerzielle Chancen. Qualität, Kundenorientierung und Zusammenarbeit stehen in dieser Rolle im Mittelpunkt. Du beginnst deinen Arbeitstag mit der Durchsicht offener Kundenanfragen. Du hast telefonisch und per E-Mail Kontakt mit Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, bearbeitest Bestellungen in SAP und beantwortest Fragen zu Produkten und Lieferzeiten. Beschwerden behandelst du nach dem richtigen Verfahren, und du denkst mit dem Kunden mit, indem du Ratschläge zu Alternativen gibst. Darüber hinaus unterstützt du Kollegen bei Bedarf und arbeitest gemeinsam an der Verbesserung von Prozessen. Die Abwechslung und der Kontakt mit verschiedenen Parteien machen die Arbeit spannend. Suchst du nach mehr als nur Standard-Kundenservice? Dann passt du perfekt in dieses Team! Du erhältst Freiheit und Verantwortung und trägst zu besseren Pflegeprozessen bei. Bewirb dich noch heute und mache den Unterschied für Pflegeeinrichtungen und ihre Klienten!