Accountmanager Binnendienst Utrecht

Als Accountmanager Binnendienst in een echte hunter-rol ben je verantwoordelijk voor het aantrekken van nieuwe klanten. Je verdiept je in de behoeften achter de klantvraag, denkt actief mee over logistieke processen en vertaalt de diensten van DHL naar concrete voordelen voor de klant. Je ziet commerciële kansen, weet nieuwe relaties op te bouwen en richt je volop op acquisitie en groei. In deze functie kijk je continu naar de manier waarop DHL extra waarde kan toevoegen voor klanten. Je onderzoekt wat er beter kan, wat slimmer ingericht kan worden en welke oplossing het beste aansluit tegen de juiste prijs. Met jouw commerciële inzicht, overtuigingskracht en klantgerichte aanpak weet je klantverwachtingen te overtreffen en passende logistieke oplossingen te bieden. Daarnaast ben je actief bezig met het benaderen en binnenhalen van nieuwe klanten, het analyseren van klantbehoeften en commerciële kansen en het adviseren over de meest geschikte oplossingen. Ook leg je klantinformatie en resultaten nauwkeurig vast in het CRM-systeem, bouw je aan een sterk netwerk binnen en buiten DHL en werk je samen met collega's aan commerciële groei en klantbehoud.

Als Accountmanager Binnendienst vervul je een essentiële rol als farmer. Je richt je op het beheren, onderhouden en uitbreiden van bestaande klantrelaties. Door persoonlijke aandacht en goed contact bouw je vertrouwen op met klanten en zorg je ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Tegelijkertijd zoek je continu naar mogelijkheden om de samenwerking te verbeteren en uit te breiden.

In deze functie denk je actief mee met klanten over hun logistieke processen. Je onderzoekt waar DHL extra waarde kan toevoegen door te kijken naar verbeterpunten en slimme oplossingen tegen de juiste prijs. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichte aanpak weet je verwachtingen te overtreffen en klanten passende oplossingen te bieden. Daarnaast leg je resultaten en klantinformatie zorgvuldig vast in het CRM-systeem en bouw je aan een sterk netwerk, zowel binnen als buiten DHL.