Accountmanager Innendienst Utrecht

Als Accountmanager Innendienst erfüllst du eine wesentliche Rolle als Farmer. Du konzentrierst dich auf die Verwaltung, Pflege und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen. Durch persönliche Aufmerksamkeit und guten Kontakt baust du Vertrauen bei Kunden auf und sorgst dafür, dass sie sich gehört und unterstützt fühlen. Gleichzeitig suchst du kontinuierlich nach Möglichkeiten, die Zusammenarbeit zu verbessern und auszubauen. In dieser Funktion denkst du aktiv mit Kunden über ihre logistischen Prozesse nach. Du untersuchst, wo DHL zusätzlichen Wert hinzufügen kann, indem du nach Verbesserungsmöglichkeiten und intelligenten Lösungen zum richtigen Preis suchst. Mit deinem kommerziellen Einblick und kundenorientierten Ansatz weißt du, Erwartungen zu übertreffen und Kunden passende Lösungen zu bieten. Darüber hinaus dokumentierst du Ergebnisse und Kundeninformationen sorgfältig im CRM-System und baust ein starkes Netzwerk sowohl innerhalb als auch außerhalb von DHL auf.

Als Accountmanager Innendienst in einer echten Hunter-Rolle bist du verantwortlich für die Gewinnung neuer Kunden. Du vertiefst dich in die Bedürfnisse hinter der Kundenanfrage, denkst aktiv über logistische Prozesse nach und übersetzt die Dienstleistungen von DHL in konkrete Vorteile für den Kunden. Du erkennst kommerzielle Chancen, weißt neue Beziehungen aufzubauen und konzentrierst dich voll und ganz auf Akquisition und Wachstum. In dieser Funktion schaust du kontinuierlich darauf, wie DHL zusätzlichen Wert für Kunden schaffen kann. Du untersuchst, was besser gemacht werden kann, was intelligenter eingerichtet werden kann und welche Lösung am besten zu einem angemessenen Preis passt. Mit deinem kommerziellen Einblick, deiner Überzeugungskraft und kundenorientierten Herangehensweise übertriffst du Kundenerwartungen und bietest passende logistische Lösungen. Darüber hinaus bist du aktiv mit der Ansprache und Gewinnung neuer Kunden, der Analyse von Kundenbedürfnissen und kommerziellen Chancen sowie der Beratung über die geeignetsten Lösungen beschäftigt. Du erfasst auch Kundeninformationen und Ergebnisse genau im CRM-System, baust ein starkes Netzwerk innerhalb und außerhalb von DHL auf und arbeitest mit Kollegen an kommerziellem Wachstum und Kundenbindung.