Sluit je aan bij onze ANWB-winkel en draag bij aan onze missie: ANWB maakt het voor iedereen mogelijk om zorgeloos en met plezier onderweg te zijn in een duurzame samenleving. Bij de ANWB ben je een essentieel onderdeel van ons enthousiaste team. Samen creëren we een gastvrije en positieve werkomgeving, waar we klanten verder helpen met persoonlijk advies en praktische oplossingen voor reizen en onderweg. Begin je avontuur bij ANWB en laat zien wat je kunt bijdragen!
Wat maakt deze rol bij ANWB uniek? Of het nu een gezin is dat met de camper op pad gaat, een duo dat een wandelvakantie plant, of een groep jongeren die wil citytrippen: jij helpt hen om veilig en vertrouwd de wereld te ontdekken. In onze winkel in Den Haag aan de Wassenaarseweg begeleid je klanten door hun hele reis. Zijn de verzekeringen geregeld? En hebben ze al pechhulp? Jij zoekt het uit als verkoopadviseur.
Afdelingsomschrijving: Met je team help je dagelijks onze klanten en leden om goed voorbereid van huis te gaan, onderweg te zijn en de wereld te ontdekken. Het team is een mix van collega's die hier al jaren werken, stagiairs en vakantiekrachten. Wat kenmerkt jullie manier van werken? De uitstekende service! Jullie zetten net dat stapje extra voor klanten, bijvoorbeeld door iemand te laten zien hoe je een fietsendrager bevestigt. Ook naar elkaar toe zijn jullie behulpzaam. Zo oefen je de verzekeringen net zo lang met je collega totdat je vertrouwd genoeg bent om ze zelf te verkopen. En tussendoor is er natuurlijk tijd voor een grapje.
Affiniteit met reizen: Je hebt interesse in reizen en weet hoe je klanten hierin kunt inspireren.
Communicatieve vaardigheden: Je luistert actief, biedt passende oplossingen en krijgt energie van het klantcontact.
Functie: Je informeert en adviseert klanten over onze producten en diensten, van een tolvignet voor Oostenrijk tot een fietsendrager en van een internationaal rijbewijs tot een rugzak. Je start de winkel 's ochtends op en sluit deze 's avonds weer af. Is de supervisor afwezig? Dan heb jij de verantwoordelijkheid. Je geeft het team een briefing en verdeelt het werk. Je zorgt dat de winkel er altijd tiptop uitziet en werkt met een schappenplan. Het leuke is dat je elk seizoen inspeelt op andere activiteiten. In de zomer campingartikelen en in de winter sneeuwkettingen en skikleding! Je pakt leveringen uit in de winkel of in het magazijn. Je volgt een opleiding in verkooptechnieken en gespreksvaardigheden, maar ook e-learnings om onze verzekeringen en andere diensten goed te leren kennen.
