Planner Breda

Ben jij commercieel gedreven en klaar om klantrelaties echt te versterken? Volg ons betaalde opleidingstraject en groei uit tot Tele-Accountmanager bij PostNL!

In het Business Center van PostNL in Breda werk je met de zakelijke markt en ondersteun je bedrijven met slimme en efficiënte oplossingen. Dankzij onze twee maanden durende opleiding kun je zonder veel ervaring instappen en doorgroeien naar een volwaardige rol als Tele-Accountmanager.

Als Tele-Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van klantrelaties binnen specifieke sectoren, zoals Fashion en Media. Je analyseert klantbehoeften en biedt passende, op maat gemaakte oplossingen. Daarnaast houd je je bezig met relatiebeheer, contractonderhoud en het genereren van nieuwe zakelijke kansen. Het continu nastreven van een hoge klanttevredenheid is ook een belangrijk onderdeel van je rol.

Tijdens het opleidingstraject van 2 maanden leer je alles over klantgericht werken, communicatie en commerciële vaardigheden. Na succesvolle afronding stroom je automatisch door naar de functie van Tele-Accountmanager.

Help zakelijke klanten echt verder

Krijg jij energie van klantcontact en vind je het leuk om met mensen mee te denken? Dan is deze baan als klantenservicemedewerker in Breda iets voor jou! Je wordt het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van een toonaangevend bedrijf in de logistiek en postsector. Met jouw duidelijke uitleg, goede advies en praktische oplossingen zorg je iedere dag voor tevreden klanten.

Als klantenservicemedewerker sta je zakelijke klanten telefonisch en per e-mail te woord. Zij hebben bijvoorbeeld vragen over hun post- of pakketzendingen. Jij luistert goed, zoekt uit wat er aan de hand is en zorgt ervoor dat de klant snel verder kan.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer geef je antwoord op een eenvoudige vraag, de andere keer duik je wat dieper in een probleem. Je schakelt waar nodig met andere afdelingen en houdt de klant goed op de hoogte.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten;
• Geven van duidelijke informatie en passend advies;
• Vinden van praktische oplossingen;
• Overleggen met andere afdelingen wanneer dat nodig is;
• Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving;
• Opbouwen van kennis over post- en pakketdiensten;
• Benutten van mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Je werkt 32 tot 37 uur per week in Breda, binnen een informeel en enthousiast team van ongeveer 50 tot 100 collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat zakelijke klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Ben jij commercieel ingesteld en vind je het leuk om klanten binnen te halen? Als Intercedent in Breda ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en ga je actief op zoek naar nieuwe samenwerkingen. Je werkt 32 tot 40 uur per week. Je begeleidt medewerkers, onderhoudt klantcontact en zorgt dat alles soepel loopt. Jouw commerciële drive maakt het verschil. Je werkt samen met een recruiter en regelt de onboarding, planning en begeleiding van nieuwe collega's. In deze functie ligt de nadruk op sales en relatiebeheer. Je krijgt veel vrijheid en ruimte om te groeien. Op een gemiddelde werkdag voer je gesprekken met klanten en medewerkers. Je plant afspraken in, bezoekt bedrijven en onderhoudt sterke relaties met bestaande klanten. Daarnaast ga je actief op zoek naar nieuwe klanten. Je presenteert onze dienstverlening en overtuigt bedrijven om met ons samen te werken. Geen dag is hetzelfde: jij bent zowel relatiebeheerder als salespersoon. Ben jij commercieel, enthousiast en krijg je energie van klanten binnenhalen? Wil je groeien in de uitzendbranche en samen successen vieren? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe collega in Breda!