InschrijvenInloggen

Klantenservice Topper bij PostNL

BREDA

32 - 37 uur

Solliciteer direct

Klantenservice Topper bij PostNL

BREDA

32 - 37 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

BREDA

Salaris

€ 16,11 - € 17,43 per uur

Aantal uren per week

32 - 37 uur

Opleidingsniveau

VMBO/MAVO, HAVO, MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Administratief

  • Help zakelijke klanten echt verder

    Krijg jij energie van klantcontact en vind je het leuk om met mensen mee te denken? Dan is deze baan als klantenservicemedewerker in Breda iets voor jou! Je wordt het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van een toonaangevend bedrijf in de logistiek en postsector. Met jouw duidelijke uitleg, goede advies en praktische oplossingen zorg je iedere dag voor tevreden klanten.

    Als klantenservicemedewerker sta je zakelijke klanten telefonisch en per e-mail te woord. Zij hebben bijvoorbeeld vragen over hun post- of pakketzendingen. Jij luistert goed, zoekt uit wat er aan de hand is en zorgt ervoor dat de klant snel verder kan.

    Geen dag is hetzelfde. De ene keer geef je antwoord op een eenvoudige vraag, de andere keer duik je wat dieper in een probleem. Je schakelt waar nodig met andere afdelingen en houdt de klant goed op de hoogte.

    Je houdt je onder andere bezig met:

    • Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten;
    • Geven van duidelijke informatie en passend advies;
    • Vinden van praktische oplossingen;
    • Overleggen met andere afdelingen wanneer dat nodig is;
    • Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving;
    • Opbouwen van kennis over post- en pakketdiensten;
    • Benutten van mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

    Je werkt 32 tot 37 uur per week in Breda, binnen een informeel en enthousiast team van ongeveer 50 tot 100 collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat zakelijke klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Wij bieden

    • Een aantrekkelijk salaris van €16,11- €17,43 bruto per uur;
    • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
    • Goede mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
    • Een informele werksfeer met leuke en betrokken collega's;
    • Een afwisselende functie bij een groot en dynamisch logistiek bedrijf.

Wij vragen

    • Je hebt vmbo-, havo- of mbo werk- en denkniveau;
    • Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring;
    • Je woont binnen 20 kilometer van Breda;
    • Je bent klantgericht en denkt in oplossingen;
    • Je communiceert gemakkelijk en professioneel;
    • Je vindt het leuk om zakelijke klanten echt te helpen;
    • Je staat open om door te groeien naar junior accountmanager binnen PostNL.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063721

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij PostNL, de grootste logistieke en postdienstverlener van Nederland. Dagelijks zetten duizenden medewerkers zich in voor de bezorging van miljoenen brieven en pakketten, in Nederland en daarbuiten.

In Breda vind je het Customer Excellence-kantoor. Vanuit deze locatie helpen klantenservicemedewerkers en accountmanagers zakelijke klanten met vragen, advies en oplossingen rondom hun post- en pakketstromen. De werkomgeving is dynamisch en resultaatgericht, maar de sfeer is informeel en collegiaal. Samenwerken staat centraal.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Productieplanner Support Breda

Als Productieplanner Support in Breda werk je in een dynamische logistieke omgeving. Je maakt deel uit van een team dat samen zorgt voor een soepel lopende dag. Je werkt 32 uur per week, verdeeld over vroege en late diensten. De diensten zijn van 6:00 tot 14:30 of van 9:30 tot 18:00. Je werkt in een roulatierooster van maandag tot en met vrijdag, waarbij het per week verschilt welke vier dagen je werkt. Dit biedt regelmaat en afwisseling in je werkweek. Jouw werk draait om het efficiënt plannen van routes en medewerkers, zodat alle pakketten op tijd worden verwerkt en bezorgd.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit het opstellen, coördineren en bijstellen van personeels- en rittenplanningen. Je beheert belangrijke middelen zoals handscanners, bedrijfskleding en tablets. Ook verzorg je het wagenparkbeheer. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, zoals het beantwoorden van vragen van de klantenservice, het regelen van facilitaire zaken en het inkopen van materialen. Je controleert de gegevens van nieuwe medewerkers en houdt de voortgang goed in de gaten.

Jij bent de spil tussen chauffeurs, collega's en bezoekers. Met jouw overzicht en communicatieve vaardigheden houd je de planning soepel en overzichtelijk. Je denkt proactief mee, schakelt snel en ziet meteen wat er nodig is. Klaar voor deze afwisselende baan? Solliciteer direct en maak het verschil bij een groot logistiek bedrijf!

Image
Solliciteer
Bekijk
Breda
32 uur
Part time

Accountmanager in Breda

Ben jij commercieel gedreven en klaar om klantrelaties echt te versterken? Volg ons betaalde opleidingstraject en groei uit tot Tele-Accountmanager bij PostNL!

In het Business Center van PostNL in Breda werk je met de zakelijke markt en ondersteun je bedrijven met slimme en efficiënte oplossingen. Dankzij onze twee maanden durende opleiding kun je zonder veel ervaring instappen en doorgroeien naar een volwaardige rol als Tele-Accountmanager.

Als Tele-Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van klantrelaties binnen specifieke sectoren, zoals Fashion en Media. Je analyseert klantbehoeften en biedt passende, op maat gemaakte oplossingen. Daarnaast houd je je bezig met relatiebeheer, contractonderhoud en het genereren van nieuwe zakelijke kansen. Het continu nastreven van een hoge klanttevredenheid is ook een belangrijk onderdeel van je rol.

Tijdens het opleidingstraject van 2 maanden leer je alles over klantgericht werken, communicatie en commerciële vaardigheden. Na succesvolle afronding stroom je automatisch door naar de functie van Tele-Accountmanager.

Breda
32 - 37 uur
Full time

Medewerker Support Breda

Als Medewerker Support in Breda ben jij de spil in het depot. Je kunt 24, 32 of 40 uur per week werken. Je houdt het overzicht, regelt materialen en beantwoordt vragen van collega's. Dankzij jou werkt iedereen prettig en efficiënt.

Jouw dag bestaat uit het beantwoorden van vragen, verwerken van administratie en het beheren van middelen zoals handscanners, tablets en bedrijfskleding. Je coördineert facilitaire zaken, houdt het wagenpark bij en controleert personeelsgegevens. Verder zorg je voor het inkopen van materialen en houd je de financiële administratie bij. Je werkt in 3 ploegen (6:00-14:30, 9:30-18:30, 12:00-20:30), ook om de week op zaterdag.

Je hebt veel contact met verschillende collega's en afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat het depot goed draait. Jij bent onmisbaar, want zonder jou loopt alles in het honderd. Wil je werken in een gezellig team waar je veel verantwoordelijkheid krijgt? Solliciteer dan snel!

Breda
24 uur
Part time
website of the year
website of the year