InschrijvenInloggen

Klantenservice medewerker

Arnhem

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Klantenservice medewerker

Arnhem

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

Arnhem

Salaris

€ 16,94 per uur

Aantal uren per week

28 - 40 uur

Opleidingsniveau

VMBO/MAVO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Commercieel

  • DHL e-Commerce is een werkplek waar je wilt zijn. Al drie jaar op rij zijn ze officieel erkend als een Great Place to Work, en dat is niet zonder reden. Met sterke HR-processen en een bedrijfscultuur die mensen centraal stelt, behoren ze tot de top 10 van Beste Werkgevers van Nederland. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor kleinere zakelijke klanten, zoals lokale webshops en mkb-bedrijven. Elke klant heeft unieke wensen en werkt op zijn eigen manier. Jij zorgt ervoor dat hun vragen snel, professioneel en persoonlijk worden beantwoord, via e-mail, telefoon of ons interne systeem. De meeste vragen handel je zelfstandig af. Bij complexere kwesties schakel je met collega's of een supervisor om tot de juiste oplossing te komen. Je koppelt de uitkomst helder terug aan de klant en handelt indien nodig ook claims netjes af. Je start met een intensieve en leuke inwerktraining op 7 augustus. In de eerste week krijg je 's ochtends theorie en ga je 's middags direct aan de slag met wat je hebt geleerd. Zo groei je stap voor stap in je rol en leer je precies hoe je klanten professioneel helpt. Tijdens de inwerkperiode werk je volledig op kantoor voor optimale begeleiding en ondersteuning. Daarna kun je thuiswerken.

Wij bieden

    • Flexibele werktijden;
    • Een salaris van €16,94 bruto per uur;
    • Reiskostenvergoeding;
    • Mogelijkheid om door te groeien.

Wij vragen

    • Ervaring in de administratie en/of klantenservice;
    • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
    • Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
    • Fulltime of parttime beschikbaar, minimaal 28 uur per week;
    • Klantgericht en proactief werken;
    • Denken in oplossingen.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063389

Waar ga je werken?

DHL is onderdeel van Deutsche Post DHL Group, de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. Met activiteiten in 220 landen en meer dan 1.500 collega's in Nederland, speel jij een belangrijke rol in het hooghouden van onze service en klantbeleving. Je komt terecht in een informeel en hecht team waar de sfeer relaxed en betrokken is. Vanaf je eerste werkdag krijg je volop begeleiding en ondersteuning, zodat je je snel op je plek voelt. Twee ervaren en enthousiaste supervisors staan klaar om je te coachen, met je mee te denken en je te helpen bij je groei binnen het team. Ons moderne kantoor staat in Arnhem en is goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Kom je bijvoorbeeld uit Nijmegen of een andere omliggende stad? Geen probleem, je bent er zo. Bovendien is er ruim voldoende parkeergelegenheid.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Veldinterviewer Arnhem

Ben jij op zoek naar een zelfstandige baan en vind je het leuk om met mensen in gesprek te gaan? Als veldinterviewer voor het CBS in Arnhem bezoek je mensen thuis die zijn uitgenodigd voor een belangrijk onderzoek, maar nog niet hebben gereageerd. Je voert vriendelijke gesprekken en overtuigt hen om deel te nemen. Je werkt 16 tot 24 uur per week en hebt veel vrijheid om je tijd zelf in te delen.

Elke werkdag begin je vanuit huis. Je bepaalt welke adressen je bezoekt en plant je route. Je belt onaangekondigd aan, legt het onderzoek rustig uit en motiveert mensen om mee te doen. Soms bezoek je een adres meerdere keren. Je legt je bezoeken digitaal vast, zodat alles netjes wordt bijgehouden. Hoewel je vaak zelfstandig werkt, is er altijd contact met je team als dat nodig is.

Deze baan is ideaal als je graag onderweg bent en zelf je planning wilt maken. Je ontvangt een reiskostenvergoeding en toeslagen voor avondwerk. Je draagt bij aan onderzoek dat Nederland beter maakt. Solliciteer snel en ontdek hoe afwisselend en zinvol dit werk is!

Image
Solliciteer
Bekijk
Arnhem
16 - 24 uur
Part time
website of the year
website of the year