Klantcontact medewerker De Meern

Als klantenservice medewerker op de afdeling OSAS ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgverleners met vragen over luchtwegzorg. Je werkt 24 tot 36 uur per week in De Meern, met de mogelijkheid om op vrijdag thuis te werken. Jouw werk helpt mensen echt verder. Je zorgt ervoor dat patiënten de juiste hulpmiddelen en ondersteuning krijgen, wat je baan betekenisvol maakt.

Op een gemiddelde werkdag beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en chat. Je adviseert patiënten over het gebruik van medische apparatuur zoals vernevelaars en zuurstofsystemen. Ook verwerk je bestellingen, aanvragen en wijzigingen in het systeem. Je stemt af met collega's en zorgprofessionals, bewaakt levertijden en koppelt deze terug aan de patiënt. Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen. Administratie houd je netjes bij.

Deze functie is perfect als je graag mensen helpt en goed kunt luisteren. Je voelt je betrokken bij patiënten en werkt graag in een team. Wil jij het verschil maken in de zorg? Solliciteer dan snel!

Ben jij klaar om een verschil te maken in de zorg? Als klantfeedback medewerker in De Meern werk je op de afdeling Klantfeedback binnen de zorg. Je werkt 24 tot 36 uur per week en draagt direct bij aan het verbeteren van de dienstverlening voor patiënten. Je bent het aanspreekpunt voor mensen die hun ervaring, vraag of klacht willen delen. Wat deze baan aantrekkelijk maakt, is de kans om echt het verschil te maken voor mensen in de zorg. Je werkt met een enthousiast team en hebt de mogelijkheid om deels thuis te werken.

Jouw gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van klantfeedback via telefoon, e-mail en chat. Je registreert en analyseert feedback, vragen en klachten. Signalen zet je door naar de juiste afdelingen binnen het bedrijf. Je bewaakt de voortgang en koppelt netjes terug naar de klant. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van processen en zorg je dat alles goed wordt vastgelegd.

Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich serieus genomen voelt. Je ziet elk bericht als een kans om de service te verbeteren. Met jouw empathie en heldere communicatie maak je het verschil. Wil je werken in een team waar jouw mening telt en waar je samen bouwt aan betere zorg? Solliciteer snel!

Wil jij echt iets betekenen voor mensen? Start dan als klantenservice medewerker in De Meern. Je werkt 24 tot 36 uur per week in een hecht team. Je helpt patiënten en zorgverleners met hun vragen over medische hulpmiddelen. Jij zorgt dat bestellingen kloppen en dat klanten goed geholpen worden. Het mooie? Je werkt hybride: deels op kantoor, deels thuis. Zo houd je een goede balans tussen werk en privé.

Jouw dag begint met het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat. Je luistert goed en denkt actief mee. Je geeft advies over medische hulpmiddelen, lost problemen op en zorgt dat bestellingen soepel verlopen. Soms overleg je met zorgverleners of collega's voor de beste oplossing. Jij bent het eerste aanspreekpunt en maakt echt het verschil voor mensen die afhankelijk zijn van extra zorg. Geen dag is hetzelfde en je leert elke dag bij.

Wil je werken in een betrokken team met veel opleidingskansen? Solliciteer dan nu. Met jouw positieve houding en passie voor zorg draag je direct bij aan het welzijn van anderen. Je krijgt veel waardering voor je werk. Wij zoeken jou!