Mediq

Uitdaging! Ben jij op zoek naar een nieuwe toffe uitdaging waarin je volop kan groeien? Kom dan het team voor zorginstellingen van Mediq versterken! Samen met de collega’s van Mediq sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Ben jij daarnaast 32 tot 36 uur per week beschikbaar en zoek jij een flexibele baan waarbij je ook vanuit huis aan de slag kan? Lees dan gauw verder!

Wat ga je doen Als klantenservice medewerker bij Mediq ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van interne en externe vragen, verzoeken en eventuele problemen over de producten waar jouw afdeling verantwoordelijk voor is. Je bent dus voornamelijk in contact met ziekenhuizen, apotheken en zorginstellingen en daarnaast ook verantwoordelijk voor de administratie op juiste wijze te verwerken in het systeem.

Caring heart, Customer Drive & Champion Spirit!

Ben jij naast empathisch, ook een regelaar en houd je van zaken goed en nauwkeurig vastleggen? Dan sluit de volgende functie goed aan bij jou!

Voor de afdeling OSA (slaap apneu) bij Mediq zoeken wij een compliance medewerker:

Jij bewaakt de veiligheid van onze patiënten door goed uit te vragen naar de behoeften van de patiënten, voert controle uit over de status van de behandelingen op het gebied van OSA en regelt waar nodig collega’s voor bv controle aan de apparatuur. Dit doe je door navraag te doen bij de patiënten. Je verwerkt de resultaten in het systeem en stimuleert te patiënt om zich aan het behandelschema te houden. Dit alles om de veiligheid te borgen en het resultaat op de behandeling te verhogen. Dit alles gaat volgens vastgestelde kaders en protocollen die je dient te bewaken en bij te houden.

Taken:

• Zorgen dat de patiënten dossiers correct en volledig zijn bijgehouden met betrekking tot OSA-diagnoses, behandelingen en vervolgafspraken.
• Rapportages over naleving van protocollen bij de diagnose en behandeling van OSA.
• Toezien op de naleving van de richtlijnen voor de diagnose en behandeling van OSA.
• Controle op het gebruik van erkende behandelingen, zoals PAP / SPT of andere voorgeschreven therapieën.
• Implementatie en handhaving van protocollen die ervoor zorgen dat patiënten op een veilige en effectieve manier worden behandeld.
• Voorbereidingen en uitvoeren van interne audits om te zorgen dat de kliniek of medische instelling voldoet aan de wet en regelgeving rondom de behandeling van OSA.
• Zorgdragen voor naleving en relevante wetgeving en certificeringen, zoals die gesteld zijn door gezondheidsautoriteiten.
• Bewaken van de patiëntveiligheid met betrekking tot de behandeling van OSA, bijvoorbeeld door te zorgen voor regelmatige controle van apparatuur en follow-up van behandelingsresultaten.
• Kwaliteit van patiëntendossiers en zorgadministratie: correct en volledig bijgehouden patiëntendossiers met betrekking tot OSA-diagnoses, behandelingen en vervolgafspraken.