Mediq

Image
Ga naar alle vacatures Mediq

Bekijk snel de vacatures bij Mediq:

Customer Care Medewerker

Ben je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq! Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou! 💪 Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collega’s, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie. Samen met je collega's sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Elke werkdag is een nieuwe kans om klanten een glimlach te bezorgen. Telefonisch, per e-mail of chat sta jij klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te informeren. Geen vraag is te groot of te klein en met je vriendelijke, behulpzame houding zorg je dat elke klant zich erkend voelt en tevreden ophangt.

SOLLICITEER
Bekijk
De meern
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantfeedback medewerker

Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van problemen tussen klanten en de organisatie. Het resultaat zien we vervolgens in een betere kwaliteit van dienstverlening en hogere klanttevredenheid bij zowel klanten als externe partijen. De inzichten vanuit de klantfeedback deel je aan de organisatie. Daarnaast ben je Verantwoordelijk voor het registreren van alle type klachten en klachten met een financieel gevolg; Je draagt zorg voor de afhandeling van deze klachten, waarbij je ook terugkoppeling geeft naar de melder van de klacht; Je bewaakt de doorlooptijd van de klantfeedback; Je neemt deel aan projectgroepen t.b.v. verbetering van de dienstverlening. Deze functie betekent werken in een uitdagende en veranderende omgeving waar healthcare, klantfeedback en verbetering gecombineerd worden. Het Customer Care Center binnen Mediq Nederland is een groeiende afdeling, waarvoor wij op zoek zijn naar een professional met een proactieve instelling die graag samen met collega’s een bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van Mediq.

SOLLICITEER
De meern
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservice medewerker team Ziekenhuizen Mediq

Uitdaging! Ben jij opzoek naar een nieuwe toffe uitdaging? waarin jij je volop kan groeien? Kom dan het klantenservice team van Mediq versterken! Samen met de collega’s van Mediq sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Ben jij daarnaast 32 tot 36 uur per week beschikbaar en zoek jij een flexibele baan waarbij je ook vanuit huis aan de slag kan? Lees dan gauw verder! Wat ga je doen Als klantenservice medewerker bij Mediq ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van interne en externe vragen, verzoeken en eventuele problemen over de producten waar jouw afdeling verantwoordelijk voor is. Hierbij gaat het om medische producten, zoals wondverzorging tot alle benodigdheden voor het aanleggen van een stoma, de specialisaties van Mediq zijn heel divers! Je bent dus voornamelijk in contact met cliënten, apotheken en zorgverzekeraars en daarnaast ook bezig met het stukje administratie verwerken in de systemen.

SOLLICITEER
De meern
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Medewerker klantenservice

Team Voeding binnen Mediq houdt zich voornamelijk bezig met sondevoeding, speciale voeding of aangepaste melk voor baby's en kleine kinderen. 30% van jouw tijd zal je bezig zijn met telefonisch klantcontact. De andere 70% ben je bezig met andere no call werkzaamheden zoals administratie, e-mail verwerken, order invoeren etc.

SOLLICITEER
De meern
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Over Mediq

Mediq is een Nederlands bedrijf dat al sinds 1899 hulpmiddelen, zorg en advies levert aan patiënten, zorginstellingen en zorgprofessionals. Denk hierbij aan medicijnen, infusen en andere materialen.

Bij Mediq werken mensen met een passie voor zorg. Zij zetten zich elke dag weer met hart en ziel in voor mensen met een ziekte of aandoening. Met de producten en diensten van Mediq zorgen ze dat het leven van patiënten door kan gaan of in ieder geval zo comfortabel mogelijk is. 

Waarom werken bij Mediq

Als medewerker van Mediq help jij mee hét verschil te maken voor mensen die afhankelijk zijn van (hulp) middelen. Daar mag je trots op zijn. Mediq is zelf ook trots op haar medewerkers en laat dat blijken met aandacht en waardering voor jou.

Mediq vindt het belangrijk dat je op de juiste plek zit en dat jij je verder kan ontwikkelen in je functie als je dat wilt. En wees niet bang: natuurlijk verwachten ze niet dat je alles al afweet van hun medische middelen. Hiervoor bieden zij een uitgebreid inwerktraject aan met verschillende trainingen. Zo start je volledig voorzien van de juiste kennis aan je nieuwe baan. 

"Ik vind het mooi om iets te doen voor mensen die het echt nodig hebben. Dus het gevoel hebben dat je iets goed doet voor de wereld."

Medewerker klantenservice Mediq
Image