Praca w Mediq

Jako pracownik ds. opinii klientów w De Meern pracujesz w dziale Opinii Klientów w sektorze opieki zdrowotnej. Pracujesz od 24 do 36 godzin tygodniowo. Bezpośrednio przyczyniasz się do poprawy jakości usług dla pacjentów. Jesteś punktem kontaktowym dla osób, które chcą podzielić się swoimi doświadczeniami, pytaniami lub skargami. Co sprawia, że ta praca jest atrakcyjna? Masz szansę naprawdę zrobić różnicę dla ludzi w opiece zdrowotnej. Pracujesz z entuzjastycznym zespołem i masz możliwość częściowej pracy zdalnej. Twój przeciętny dzień pracy polega na odpowiadaniu na opinie klientów przez telefon, e-mail i czat. Rejestrujesz i analizujesz opinie, pytania i skargi. Przekazujesz sygnały do odpowiednich działów w firmie. Nadzorujesz postępy i grzecznie informujesz klienta o wynikach. Ponadto aktywnie myślisz o poprawie procesów i dbasz o to, aby wszystko było dobrze udokumentowane. Dbasz o to, aby każdy klient czuł się traktowany poważnie. Każdą wiadomość postrzegasz jako szansę na poprawę obsługi. Dzięki swojej empatii i jasnej komunikacji robisz różnicę. Chcesz pracować w zespole, w którym twoje zdanie się liczy i gdzie wspólnie budujecie lepszą opiekę? Aplikuj szybko!

Czy jesteś dokładny, analityczny i czerpiesz energię z pracy z złożonymi danymi? Czy masz zamiłowanie do procesów finansowych i chcesz przyczynić się do prawidłowego i terminowego rozliczania się z ubezpieczycielami zdrowotnymi? W takim razie szukamy właśnie Ciebie! Jako Pracownik ds. Rozliczeń jesteś odpowiedzialny za prawidłowe, pełne i terminowe przetwarzanie rozliczeń z ubezpieczycielami zdrowotnymi. Dbasz o to, aby pliki rozliczeniowe spełniały obowiązujące standardy rozliczeniowe i nadzorujesz cały proces rozliczeń, od tworzenia i wysyłania roszczeń po przetwarzanie informacji zwrotnych i rozliczeń. Ponadto jesteś punktem kontaktowym dla wewnętrznych i zewnętrznych pytań dotyczących rozliczeń i rozwiązujesz ewentualne spory z ubezpieczycielami zdrowotnymi. Twoje obowiązki obejmują utrzymanie wariantów rozliczeń dla procesu roszczeń, tworzenie i przetwarzanie między innymi stawek dziennych i zwrotów oraz kontrolowanie poprawności i kompletności plików rozliczeniowych. Sygnalizujesz brakujące dane i uzgadniasz je z odpowiednimi działami. Ponadto terminowo składasz rozliczenia u ubezpieczycieli zdrowotnych i rozwiązujesz nierozliczone roszczenia. Przetwarzasz i kontrolujesz informacje zwrotne od ubezpieczycieli zdrowotnych w SAP, administrujesz specyfikacje, dopłaty i rozliczenia oraz nadzorujesz płatności i wpływy od ubezpieczycieli zdrowotnych. Na koniec księgujesz dopłaty, rozliczenia i zmiany bankowe, rozwiązujesz spory z ubezpieczycielami zdrowotnymi i odpowiadasz na pytania wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy dotyczące zamówień, własnego ryzyka, rozliczeń, zwrotów i kredytów. Sporządzasz również raporty dotyczące procesu roszczeń i współpracujesz nad ulepszeniami w ramach procesu roszczeń.

Czy chcesz naprawdę coś znaczyć dla ludzi? Zacznij jako pracownik obsługi klienta w De Meern. Pracujesz 24 do 36 godzin tygodniowo w zgranym zespole. Pomagasz pacjentom i pracownikom służby zdrowia w ich pytaniach dotyczących sprzętu medycznego. Dbaj o to, aby zamówienia były poprawne i aby klienci byli dobrze obsłużeni. Co jest wspaniałe? Pracujesz hybrydowo: częściowo w biurze, częściowo w domu. Dzięki temu utrzymujesz dobrą równowagę między pracą a życiem prywatnym. Twój dzień zaczyna się od odpowiadania na pytania przez telefon, e-mail i czat. Uważnie słuchasz i aktywnie myślisz. Udzielasz porad dotyczących sprzętu medycznego, rozwiązujesz problemy i dbasz o to, aby zamówienia przebiegały sprawnie. Czasami konsultujesz się z pracownikami służby zdrowia lub kolegami w celu znalezienia najlepszego rozwiązania. Jesteś pierwszym punktem kontaktowym i naprawdę robisz różnicę dla ludzi, którzy są zależni od dodatkowej opieki. Żaden dzień nie jest taki sam i codziennie się uczysz. Chcesz pracować w zaangażowanym zespole z wieloma możliwościami szkoleniowymi? Aplikuj teraz. Dzięki swojemu pozytywnemu nastawieniu i pasji do opieki bezpośrednio przyczyniasz się do dobrostanu innych. Otrzymujesz wiele uznania za swoją pracę. Szukamy właśnie Ciebie!

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć pracę jako Pracownik Backoffice w De Meern na 24 do 36 godzin tygodniowo? Dbając o to, aby wszystko przebiegało sprawnie pod względem administracyjnym i organizacyjnym, wspierasz różne działy i przyczyniasz się do zapewnienia dobrej opieki pacjentom w domu. Dzięki Twojemu zaangażowaniu otrzymują oni na czas odpowiednie środki pomocnicze. Rozpoczynasz dzień od przetwarzania wniosków. Sprawdzasz dane pacjentów i upewniasz się, że wszystkie dokumenty są poprawne. Koordynujesz działania z kolegami z innych zespołów i szybko rozwiązujesz problemy. Monitorujesz również postęp zamówień, aby wszystko było dostarczone na czas. Każdy dzień jest inny i pracujesz z kolegami, którzy są tak samo zaangażowani jak Ty. Chcesz mieć wpływ poprzez pracę administracyjną? Aplikuj bezpośrednio!