Praca w Mediq

Czy jesteś gotowy, aby zrobić różnicę w opiece zdrowotnej? W Mediq możesz pracować w różnych działach obsługi klienta, takich jak cukrzyca, opieka nad ranami, opieka nad drogami oddechowymi, opieka infuzyjna oraz stoma i nietrzymanie moczu. Nie aplikujesz na jeden konkretny dział. Podczas procesu rekrutacji przyglądamy się Twojemu doświadczeniu, osobowości, zainteresowaniom, dostępności i preferencjom. Razem określamy, który zespół najlepiej do Ciebie pasuje i gdzie w danym momencie są możliwości. W zależności od Twojego działu pomagasz pacjentom i profesjonalistom medycznym telefonicznie i pisemnie, przetwarzasz i dostosowujesz zamówienia, odpowiadasz na pytania dotyczące produktów i dostaw oraz starannie przetwarzasz dane w różnych systemach. Wiedza medyczna nie jest wymagana; nauczysz się tego podczas okresu wdrożenia. Po rozległym okresie wdrożenia trwającym od 6 do 8 tygodni, w którym pracujesz co najmniej 36 godzin tygodniowo, zaczynasz pracę zgodnie z ustalonymi godzinami kontraktowymi.

Czy jesteś silny w danych i równie silny w rozumieniu pytania stojącego za liczbami? Czy potrafisz usiąść z interesariuszami, zrozumieć procesy biznesowe i przetłumaczyć ich cele na konkretne rozwiązania projektowe, analizy lub dashboardy? W takim razie szukamy Ciebie. Dla organizacji w De Meern poszukujemy doświadczonego Analityka Business Intelligence na 32 do 40 godzin tygodniowo. W tej funkcji nacisk nie kładzie się na techniczne udostępnianie lub przetwarzanie danych, ponieważ w zespole jest już dostępna wiedza fachowa. Twoja siła leży właśnie na froncie: intensywnie współpracujesz z interesariuszami i przetwarzasz ich wyzwania i cele na inteligentne rozwiązania danych. Nie zaczynasz więc od dostępnego zestawu danych, ale od organizacji: co chce osiągnąć interesariusz, jaki proces za tym stoi i jakie informacje są potrzebne do podejmowania lepszych decyzji? Jesteś ważnym partnerem do rozmów dla różnych interesariuszy w organizacji. Samodzielnie zbierasz potrzeby, zadajesz krytyczne pytania i potrafisz sprowadzić szerokie lub jeszcze niejasne pytanie do konkretnego problemu informacyjnego. Następnie przetłumaczysz to na odpowiednie rozwiązanie projektowe i samodzielnie przystąpisz do niezbędnych analiz, raportów i dashboardów. Zajmujesz się między innymi aktywnym przełączaniem z interesariuszami i zarządem, zrozumieniem procesów biznesowych, celów komercyjnych i potrzeb informacyjnych, odkrywaniem rzeczywistego pytania stojącego za prośbą o analizę lub dashboard, przetwarzaniem potrzeb interesariuszy na funkcjonalne rozwiązanie projektowe, samodzielnym tworzeniem i budowaniem dashboardów i raportów, analizowaniem i interpretowaniem wyników komercyjnych i operacyjnych, prezentowaniem wniosków zarówno technicznym, jak i nietechnicznym kolegom, doradzaniem w zakresie KPI i sposobu, w jaki wyniki są przedstawiane, oraz współpracą z technicznym analitykiem danych/inżynierem analityki w zespole.

Zrób różnicę za kulisami w Mediq! Czy jesteś dokładny, analitycznie nastawiony i lubisz badać szczegóły? Czy lubisz strukturę, jasne procesy i administracyjne wyzwania? W takim razie ta funkcja jest dla Ciebie! Jako Pracownik Backoffice w Mediq w De Meern pracujesz 32 do 36 godzin tygodniowo i zarabiasz 16,27 € brutto na godzinę. W tej roli jesteś ważnym ogniwem za kulisami opieki zdrowotnej. Zajmujesz się głównie kontrolą, oceną i przetwarzaniem wniosków medycznych, danych ubezpieczeniowych i powiązanej dokumentacji. Kontrolujesz i przetwarzasz wnioski medyczne, upoważnienia i dokumenty ubezpieczeniowe. Oceniasz, czy wnioski spełniają obowiązujące warunki i wytyczne. Sygnalizujesz błędy lub brakujące informacje i samodzielnie szukasz rozwiązań. Przetwarzasz i monitorujesz dane starannie w SAP i innych systemach. Komunikujesz się z ubezpieczycielami, lekarzami, profesjonalistami opieki zdrowotnej i wewnętrznymi działami. Zajmujesz się pytaniami merytorycznymi i pracujesz z raportami i listami zadań. To z pewnością nie jest standardowa funkcja administracyjna, w której po prostu wprowadzasz dane. Masz do czynienia z różnymi warunkami ubezpieczeniowymi, wytycznymi, wyjątkami i procedurami administracyjnymi. To do Ciebie należy staranna ocena informacji, nawiązywanie powiązań i sygnalizowanie ewentualnych odchyleń. Otrzymasz rozbudowany program wdrożeniowy trwający około 6 tygodni. Krok po kroku poznasz systemy, procesy i różne rodzaje wniosków. Cierpliwość i chęć nauki są tutaj niezwykle ważne. Nie musisz wszystkiego od razu rozumieć, ale musisz lubić zgłębiać temat i wytrwać, gdy coś staje się skomplikowane. Szukamy kogoś, kto z natury pracuje w sposób zorganizowany i staranny. Kogoś, kto woli coś dodatkowo sprawdzić, niż przeoczyć błąd, chętnie pracuje według jasnych wytycznych i czerpie satysfakcję z pełnego i poprawnego zakończenia wniosku. Trafisz do zaangażowanego zespołu, w którym koledzy sobie pomagają i gdzie masz możliwość rozwinięcia się na prawdziwego specjalistę w backoffice. Dzięki Twojemu zaangażowaniu wnioski są starannie rozpatrywane, a pacjenci mogą liczyć na potrzebne im medyczne środki i wsparcie. Czy jesteś cierpliwy, analityczny, chętny do nauki i czerpiesz satysfakcję z rozwiązywania administracyjnych zagadek? Chętnie Cię poznamy!

W czwartek 15 października 2026 od godziny 10:30 Timing i Mediq organizują specjalne Spotkanie i Powitanie w De Meern. Podczas tego wydarzenia masz wyjątkową okazję poznać Mediq, dowiedzieć się więcej o różnych działach i osobiście porozmawiać z kilkoma liderami zespołów. Istnieją możliwości rozpoczęcia pracy już 1 listopada lub 1 grudnia. W Mediq wszystko kręci się wokół dobrej opieki. Organizacja zapewnia, że pacjenci otrzymują w domu niezbędne środki medyczne i wsparcie, takie jak środki dla diabetyków, opieka nad ranami, nietrzymanie moczu i wsparcie oddechowe. Szukamy entuzjastycznych pracowników, którzy chcą pracować w obsłudze klienta lub backoffice. Jako Pracownik Obsługi Klienta jesteś punktem kontaktowym dla pacjentów, opiekunów i innych zainteresowanych stron. Codziennie prowadzisz rozmowy telefoniczne na temat środków medycznych i pytań związanych z opieką. W jednym momencie pomagasz komuś z zamówieniem lub zmianą danych, a w następnym rozmawiasz z pacjentem, który się martwi lub znajduje się w emocjonalnej sytuacji. Żadna rozmowa nie jest taka sama. Dlatego szukamy kogoś, kto lubi rozmawiać przez telefon, potrafi dobrze słuchać, jest empatyczny i potrafi zachować spokój i profesjonalizm nawet podczas trudnych rozmów. Wolisz pracować za kulisami i czerpiesz energię z dokładnej pracy administracyjnej? W takim razie backoffice może być dla Ciebie odpowiednim miejscem. Kontrolujesz i przetwarzasz wnioski medyczne, dokumenty ubezpieczeniowe i upoważnienia. Oceniasz, czy są obecne odpowiednie dowody i czy wnioski spełniają warunki ubezpieczycieli zdrowotnych. To nie jest standardowa funkcja administracyjna. Masz do czynienia z różnymi procesami, różnymi zasadami i systemami. Dlatego szukamy kogoś, kto jest analityczny, cierpliwy i chętny do nauki oraz lubi dociekać spraw do samego końca.