Word onderdeel van onze ANWB-winkel en help onze missie waarmaken: ANWB maakt het voor iedereen mogelijk om zorgeloos en met plezier onderweg te gaan, in een duurzame samenleving. Bij de ANWB ben jij een belangrijk onderdeel van ons enthousiaste team. Samen zorgen we voor een gastvrije en positieve werkomgeving, waar we klanten verder helpen met persoonlijk advies en praktische oplossingen voor reizen en onderweg. Begin jouw avontuur bij ANWB en laat zien wat jij kunt bijdragen!
Met je team help jij dagelijks onze klanten en leden om goed voorbereid van huis te gaan, onderweg te zijn en de wereld te ontdekken. Het team is een mix van collega's die hier al jaren werken, stagiairs en vakantiekrachten. Kenmerkend voor jullie manier van werken? De goede service! Jullie zetten nét dat stapje extra voor klanten. Bijvoorbeeld door iemand even te laten zien hoe je een fietsendrager bevestigt. Ook naar elkaar stellen jullie je behulpzaam op. Zo oefen je de verzekeringen net zo lang met je collega totdat je vertrouwd genoeg bent om ze zelf te verkopen. En tussendoor is er natuurlijk tijd voor een grapje.
Je hebt interesse in reizen en weet hoe je klanten hierin kunt inspireren. Je luistert actief, biedt passende oplossingen en krijgt energie van het klantcontact. Je informeert en adviseert klanten over onze producten en diensten, van een tolvignet voor Oostenrijk tot een fietsendrager en van een internationaal rijbewijs tot een rugzak. Je start de winkel 's ochtends op en sluit deze 's avonds weer af. Is de supervisor afwezig? Dan heb jij de verantwoordelijkheid. Je geeft het team een briefing en verdeelt het werk. Je zorgt dat de winkel er altijd tiptop uitziet en werkt met een schappenplan. Het leuke is dat je elk seizoen inspeelt op andere activiteiten. In de zomer campingartikelen en in de winter sneeuwkettingen en skikleding! Je pakt leveringen uit in de winkel of in het magazijn. Je volgt een opleiding in verkooptechnieken en gespreksvaardigheden, maar ook e-learnings om onze verzekeringen en andere diensten goed te leren kennen.
