Klantadviseur Kadaster
Wil jij werken als klantadviseur bij het Kadaster? Hier krijg je de kans om te groeien met uitstekende begeleiding. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken, maar je zult ook deel uitmaken van het gezelligste team in Zwolle! Je ontvangt een aantrekkelijk bruto uurloon van €18,68, plus diverse extra's.
In deze rol heb je een adviserende en ondersteunende functie, waarbij je zowel burgers als bedrijven van het Kadaster zo goed mogelijk helpt. Je werkt niet in een standaard contactcenter; hier draait het om service, niet om verkoop.
Je krijgt een interne opleiding van zes weken, zodat je alle benodigde kennis opdoet. Met regelmatige evaluaties ontdek je je ontwikkelpunten, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
Je krijgt te maken met diverse klantvragen, wat zorgt voor veel afwisseling. Als klanten iets onduidelijk vinden op de website, bellen ze jou voor hulp. Uiteindelijk word je een expert in telefonie en ga je ook andere taken oppakken, zoals mailverwerking en het behandelen van chatvragen.
Teamwork makes the dream work!
Je staat er nooit alleen voor. Er is veel contact met collega's, zowel live als online, in een open sfeer met ruimte voor plezier. Feedback is belangrijk bij het Kadaster, dus voel je vrij om suggesties te doen voor verbeteringen. Dit komt de kwaliteit alleen maar ten goede!