Klantenservice medewerker bij PostNL

Ben jij klaar voor een veelzijdige rol waarin je verantwoordelijk bent voor het uitvoeren van servicewerkzaamheden aan onze producten bij klanten? In deze functie combineer je soms montagewerk in ons magazijn in Roosendaal. Je werkt in een klein, hecht team, beschikt over een goed uitgeruste servicebus en bent ongeveer 80% van je tijd op locatie aan het werk. Je voert preventieve en correctieve service uit aan onze Bigbelly-systemen, installeert vulgraadsensoren, en laadt en lost inkomende en uitgaande goederen. Daarnaast controleer je documenten bij verzending en ontvangst, demonteer en assembleer je orders, en sta je klanten te woord en ondersteun je hen bij vragen. Je rapporteert functioneel aan de serviceplanner.

Als veldinterviewer in Breda werk je zelfstandig in je eigen regio. Je bezoekt mensen die door het CBS zijn uitgenodigd voor deelname aan een onderzoek. Deze mensen hebben vaak nog niet gereageerd. Jij zorgt ervoor dat zij toch meedoen. Je werkt 16 tot 24 uur per week en plant je eigen werktijden. Je krijgt veel vrijheid om je werk te organiseren zoals jij wilt.

Op een gemiddelde werkdag ga je op pad met je auto. Je belt onaangekondigd aan bij adressen. Je voert gesprekken en overtuigt mensen op een respectvolle manier om deel te nemen aan het onderzoek. Soms is iemand niet thuis. Dan kom je tot zes keer terug. Je legt je bezoeken en de resultaten digitaal vast. Je werkt veel zelfstandig maar kunt altijd rekenen op steun van je collega's en leidinggevende.

Deze baan is perfect als je graag onderweg bent en makkelijk contact maakt met mensen. Je hebt invloed op je eigen rooster en werkt veelal in de avonduren. Je draagt bij aan betrouwbare statistieken voor Nederland. Wil jij vrijheid, afwisseling en iets betekenen voor de samenleving? Solliciteer dan direct!

Als Operationeel Planner Klantcontact in Breda werk je 32 tot 37 uur per week. Je zorgt ervoor dat de planning en bezetting van het zakelijke klantcontact soepel verloopt. Iedere dag is anders, want je speelt snel in op veranderingen en houdt het overzicht. Jouw werk heeft direct invloed op het succes van de organisatie.

Een gemiddelde werkdag begint met het controleren van de planning. Je kijkt of er genoeg collega's zijn op de verschillende klantcontactkanalen. Komt er extra drukte? Dan stuur je snel bij. Je analyseert cijfers, overlegt met teamleiders en maakt een plan om de dag goed te laten verlopen. Je bedenkt ook verbeteringen voor de processen en denkt mee over nieuwe technologieën zoals AI.

Deze baan is perfect als je graag puzzelt, snel schakelt en goed overzicht houdt. Je werkt in een enthousiast team waar jouw ideeën welkom zijn. Wil je graag invloed uitoefenen op de operatie en je ontwikkelen in planning en klantcontact? Dan is dit jouw kans! Solliciteer en maak het verschil.