Accountmanager Binnendienst

Als Accountmanager Binnendienst ben je een cruciaal aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Je luistert aandachtig naar de wensen van de klant, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden uitgewerkt. Je begeleidt orders vanaf de eerste aanvraag tot en met de productie en werkt nauw samen met collega's van productie, logistiek en planning. Hoewel je bij de start nog geen specialist hoeft te zijn op het gebied van hout, is nieuwsgierigheid en de bereidheid om te leren belangrijk. Je zult steeds meer kennis opdoen over houtsoorten, behandelingen, kubieke meters en strekkende meters. Naast je werkzaamheden op kantoor krijg je regelmatig de kans om klanten te bezoeken en beurzen bij te wonen, zodat je op de hoogte blijft van marktontwikkelingen en actief aan je netwerk bouwt. In deze rol onderhoud je dagelijks contact met bestaande klanten, benader je actief potentiële nieuwe klanten en bouw je aan langdurige en professionele klantrelaties. Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen, stelt offertes op en volgt deze actief op. Je voert waar nodig prijsonderhandelingen, signaleert marktontwikkelingen en herkent commerciële kansen. Je neemt opdrachten aan en verwerkt deze nauwkeurig in het systeem, en vertegenwoordigt de organisatie bij klanten, beurzen en andere relevante momenten. Je maakt calculaties en prijsberekeningen, vertaalt klantaanvragen naar duidelijke en uitvoerbare productieopdrachten, bewaakt de voortgang van lopende orders en houdt overzicht over offertes en projecten. Je stemt af met productie, logistiek en planning en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken met klanten worden nagekomen. In deze functie krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen tot een zelfstandig en vertrouwd aanspreekpunt voor klanten. Naarmate je meer kennis opdoet van de producten en organisatie, krijg je steeds meer verantwoordelijkheid. Je weet klantvragen goed te doorgronden en kunt deze vertalen naar een passende offerte of opdracht. Je denkt commercieel mee, houdt overzicht en verliest de klantrelatie daarbij niet uit het oog. Je collega's kunnen op je rekenen omdat je initiatief neemt, verantwoordelijkheid pakt en doet wat je belooft.