Accountmanager Innendienst

Als Accountmanager Innendienst bist du ein entscheidender Ansprechpartner für sowohl bestehende als auch neue Kunden. Du hörst aufmerksam auf die Wünsche des Kunden, denkst proaktiv mit und sorgst dafür, dass Anfragen sorgfältig ausgearbeitet werden. Du begleitest Aufträge von der ersten Anfrage bis zur Produktion und arbeitest eng mit Kollegen aus Produktion, Logistik und Planung zusammen. Obwohl du zu Beginn noch kein Spezialist im Bereich Holz sein musst, sind Neugier und die Bereitschaft zu lernen wichtig. Du wirst immer mehr Wissen über Holzarten, Behandlungen, Kubikmeter und laufende Meter erwerben. Neben deinen Tätigkeiten im Büro hast du regelmäßig die Gelegenheit, Kunden zu besuchen und Messen zu besuchen, damit du über Marktentwicklungen informiert bleibst und aktiv an deinem Netzwerk baust. In dieser Rolle pflegst du täglich Kontakt mit bestehenden Kunden, sprichst aktiv potenzielle neue Kunden an und baust langfristige und professionelle Kundenbeziehungen auf. Du erfasst Kundenbedürfnisse und übersetzt diese in passende Lösungen, erstellst Angebote und verfolgst diese aktiv. Du führst bei Bedarf Preisverhandlungen, erkennst Markttrends und erkennst kommerzielle Chancen. Du nimmst Aufträge an und verarbeitest diese genau im System und vertrittst die Organisation bei Kunden, Messen und anderen relevanten Momenten. Du erstellst Kalkulationen und Preisberechnungen, übersetzt Kundenanfragen in klare und umsetzbare Produktionsaufträge, überwachst den Fortschritt laufender Aufträge und behältst den Überblick über Angebote und Projekte. Du stimmst dich mit Produktion, Logistik und Planung ab und sorgst dafür, dass getroffene Vereinbarungen mit Kunden eingehalten werden. In dieser Funktion hast du die Möglichkeit, dich zu einem selbstständigen und vertrauenswürdigen Ansprechpartner für Kunden zu entwickeln. Je mehr Wissen du über die Produkte und die Organisation erwirbst, desto mehr Verantwortung erhältst du. Du verstehst Kundenanfragen gut und kannst diese in ein passendes Angebot oder einen Auftrag übersetzen. Du denkst kommerziell mit, behältst den Überblick und verlierst dabei die Kundenbeziehung nicht aus den Augen. Deine Kollegen können auf dich zählen, weil du Initiative ergreifst, Verantwortung übernimmst und tust, was du versprichst.