4 Vacatures in S Gravenhage

Ben jij juridisch onderlegd en help je graag mensen met duidelijke en praktische oplossingen? Start dan als Klantenservice Medewerker Juridisch bij de Consumentenbond in Den Haag en maak dagelijks het verschil voor consumenten. Als juridisch klantenservice medewerker behandel je uiteenlopende vragen op het gebied van consumentenrecht, zoals geschillen over aankopen, diensten, contracten en financiële producten. Je hebt contact met klanten via telefoon, e-mail en post en zorgt voor helder, correct en toepasbaar advies. Je bent een belangrijke schakel voor consumenten die hun weg zoeken in complexe regels en rechten. Je start je dag energiek en gaat direct aan de slag met diverse klantvragen. Je verdiept je in interessante casussen, zoekt juridische informatie op en vertaalt deze naar praktisch advies. Geen dag is hetzelfde en jouw kennis maakt direct impact.

Als klantenservice medewerker bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden en potentiële klanten. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week. Je krijgt een betaalde training en persoonlijke begeleiding, waardoor je ook zonder ervaring in klantcontact kunt starten. Wat deze baan aantrekkelijk maakt? Je helpt mensen echt verder. Je werkt in een enthousiast team en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Jouw dag is afwisselend. Je beantwoordt vragen over producten en diensten van de ANWB. Je luistert goed, vraagt door en geeft heldere uitleg. Je vertaalt complexe informatie naar een duidelijk antwoord, zodat elke klant met een goed gevoel ophangt. Je werkt vooral telefonisch, maar na verloop van tijd kun je ook via e-mail en chat klanten helpen. Met jouw persoonlijke benadering bouw je vertrouwen op en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.

Wil jij werken in een baan waar jouw aandacht en advies het verschil maken? Solliciteer dan direct! Ook als je nog geen ervaring hebt, ben je welkom. Met jouw motivatie en onze begeleiding kun je hier een mooie volgende stap zetten. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis. Je krijgt een goede werk-privébalans en aantrekkelijke extra's.

Ben jij iemand die snel en effectief kan handelen in dynamische situaties? Onze opdrachtgever zoekt versterking voor het team om de piekuren in de dienstverlening op te vangen. Als medewerker binnen de Regiecentrale speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse dienstuitvoering. Je start met een beperkter takenpakket om piekmomenten op te vangen. Hoe snel je verantwoordelijkheden uitbreiden, hangt af van hoe vlot je de taken oppakt en hoe snel je het systeem onder de knie krijgt. Tijdens piekuren ondersteun je de medewerkers van de regiecentrale. Je handelt snel en accuraat bij calamiteiten en onverwachte situaties. Je houdt het reizigersinformatiesysteem (OV9292) up-to-date. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot volwaardig medewerker van de regiecentrale.