15 Callcenter vacatures in S Gravenhage

      Weergave:

      Medewerker Dienstverlening bij de Consumentenbond

      Omdat jij supernieuwsgierig bent en oprecht geïnteresseerd wil je graag weten waarom de klant zijn lidmaatschap wil opzeggen. Door goed te luisteren en vragen te stellen achterhaal jij wat destijds de motivatie was om een lidmaatschap aan te gaan. In hoeverre heeft de klant gevonden in het lidmaatschap dat hij destijds zocht? Is de behoefte inmiddels veranderd? Kan de Consumentenbond nog helpen bij de invulling van deze behoeften? Zo ja, lukt het jou om het lidmaatschap te behouden? Wanneer iemand jou belt die nog geen lid is achterhaal je kort de behoefte en bied je een passende (betaalde of onbetaalde) dienst van de Consumentenbond aan. Tijdens ons jaarlijkse zorgseizoen (medio november tot en met medio februari) beantwoord je vragen over de zorgververzekeringen, die onze Zorgvergelijker adviseert aan de klant en je geeft advies waar de klant op moet letten. Je beantwoordt vragen van klanten over de Zorgvergelijker en helpt ze wanneer ze bijvoorbeeld problemen ervaren met het gebruik van deze vergelijker Zo werken wij De Consumentenbond heeft een platte organisatiestructuur. We werken zelf organiserend, met holacratische principes. Dit betekent dat we geen functieprofielen hebben, maar flexibele rollen die op dat moment nodig zijn. Daardoor is onze organisatie wendbaar en actiegericht. Elke rol heeft een eigen doel en eigen verantwoordelijkheden. Je kunt meerdere rollen tegelijk op je nemen en meerdere collega's kunnen dezelfde rol vervullen.

      SOLLICITEER
      Bekijk
      's-gravenhage
      33 - 40+ uur
      Vast dienstverband

      Klantenservicemedewerker ANWB

      Wij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

      Image
      SOLLICITEER
      's-gravenhage
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservice medewerker ANWB LSC (start maart/april)

      LET OP: DE STARTDATUM ZAL EIND MAART/BEGIN APRIL ZIJN! Ben jij een enthousiaste en dienstverlenende topper? Word Klantenservice medewerker ANWB Leden Service Center in Den Haag voor 20-40 uur per week en zorg ervoor dat de dag van onze leden een stukje beter wordt! Als Klantenservice medewerker ANWB Leden Service Center begint jouw dag met een kopje koffie en een gezellig praatje met je collega's. Gedurende de dag beantwoord je vol enthousiasme alle inkomende vragen van onze leden en zorg je voor een persoonlijke en passende oplossing. Jouw klantvriendelijkheid en empathie dragen bij aan een positieve klantervaring. Je start bij team Start-Up waar je de basisopleiding krijgt en wordt klaargestoomd voor de andere afdelingen binnen het Leden Service Center zoals; Team lidmaatschap & Onderweg, Team Reizen, Team verzekeringen, Team digi enz.. een allround functie dus! Om deze leuke functie optimaal uit te kunnen oefenen en zo passend mogelijk advies te kunnen bieden aan de (potentiële) leden over bijvoorbeeld verzekeringen is het wettelijk verplicht om in het bezit te zijn van de WFT Basis en WFT Schade certificaat. Ben je niet in bezit van een WFT Basis of Schade certificaat? Dan krijg je via Timing de opleiding aangeboden. Vanaf dan kan je ontzettend breed ingezet worden op de klantenservice en het beste advies geven aan de leden van de ANWB wat jouw werk nóg leuker maakt! Zie jij jezelf al glimlachen? Solliciteer nu en start jouw avontuur als Klantenservice medewerker ANWB Leden Service Center!

      Image
      SOLLICITEER
      's-gravenhage
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservice Medewerker ANWB Verzekeren

      Voor het verzekeringsteam op het hoofdkantoor bij de ANWB zijn wij op korte termijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Als Medewerker LSC, team Verzekeren ben jij de contactpersoon voor onze leden en klanten op het gebied van verzekeringen. Met de lente voor de deur staan onze leden en klanten weer te trappelen om op pad te gaan. Aan jou de taak om telefonisch onze leden en klanten te voorzien van een passend advies, zodat zij onbezorgd en met plezier onderweg zijn. Het Leden Service Center is hét contactpunt van de ANWB voor leden en klanten. De meest uiteenlopende vragen komen bij jou binnen: Ik ga voor drie weken naar Frankrijk, wat is belangrijk om verzekerd te hebben? Ik wil graag een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten, wat zijn de opties? Heb ik wel de juiste verzekeringen op dit moment? Dit maakt het werk afwisselend en uitdagend. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze leden en klanten, je neemt eigenaarschap over de klantvraag en neemt verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd prettig geholpen voelt. Om deze leuke functie optimaal uit te kunnen oefenen en zo passend mogelijk advies te kunnen bieden aan de (potentiële) leden is het wettelijk verplicht om in het bezit te zijn van de WFT Basis en WFT Schade certificaat. Beide opleidingen krijg je via Timing aangeboden. Startdatum in de week van 6 maart.

      Image
      SOLLICITEER
      's-gravenhage
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Verzekeringsadviseur ANWB

      Voor het verzekeringsteam op het hoofdkantoor bij de ANWB zijn wij op korte termijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Als Medewerker LSC, team Verzekeren ben jij de contactpersoon voor onze leden en klanten op het gebied van verzekeringen. Met de lente voor de deur staan onze leden en klanten weer te trappelen om op pad te gaan. Aan jou de taak om telefonisch onze leden en klanten te voorzien van een passend advies, zodat zij onbezorgd en met plezier onderweg zijn. Het Leden Service Center is hét contactpunt van de ANWB voor leden en klanten. De meest uiteenlopende vragen komen bij jou binnen: Ik ga voor drie weken naar Frankrijk, wat is belangrijk om verzekerd te hebben? Ik wil graag een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten, wat zijn de opties? Heb ik wel de juiste verzekeringen op dit moment? Dit maakt het werk afwisselend en uitdagend. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze leden en klanten, je neemt eigenaarschap over de klantvraag en neemt verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd prettig geholpen voelt. Om deze leuke functie optimaal uit te kunnen oefenen en zo passend mogelijk advies te kunnen bieden aan de (potentiële) leden is het wettelijk verplicht om in het bezit te zijn van de WFT Basis en WFT Schade certificaat. Beide opleidingen krijg je via Timing aangeboden. Startdatum in de week van 6 maart.

      Image
      SOLLICITEER
      's-gravenhage
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservicemedewerker bij de ANWB!

      Ben jij communicatief sterk, kan jij snel schakelen en heb jij een dienstverlenende houding? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij de ANWB heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Bij deze functie werk je de eerste 3 maanden op kantoor in Den Haag, daarna heb je de mogelijkheid om hybride te werken. Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden. Voor vragen kun je ons bereiken op 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

      Image
      SOLLICITEER
      's-gravenhage
      17 - 24 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Medewerker Backoffice Medische Apparatuur

      Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collega’s, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie. Samen met je collega's sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Elke werkdag is een nieuwe kans om klanten een glimlach te bezorgen. Telefonisch, per e-mail of chat sta jij klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te informeren. Geen vraag is te groot of te klein en met je vriendelijke, behulpzame houding zorg je dat elke klant zich erkend voelt en tevreden ophangt. Wat ga je doen? • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van interne- en externe klantcontacten (vragen, verzoeken, problemen, klachten, administratieve taken) afkomstig uit alle kanalen en het verstrekken van informatie aan de klant over onderhoud, omruilingen, beschikbaarheid, levertijd, en bezorging van producten. • Je kan worden ingezet op zowel schriftelijke als telefonische taken. • Je bent verantwoordelijk voor het op de juiste wijze registeren, verzamelen, invoeren, controleren, verwerken en bewaken van klantcontacten, orders, bewegingen van apparaten, en overige gegevens in SAP, de portaal en andere systemen. • Up to date houden van de persoonlijke kennis door deel te nemen aan trainingen. • Fungeert als buddy voor nieuwe en minder ervaren medewerkers.

      SOLLICITEER
      Bleiswijk
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Administratief medewerker

      We zoeken een administratieve held(in) met een scherp oog voor detail en een passie voor cijfers. Heb jij ervaring in een B2B en B2C bedrijf? Wil jij werken in een super coole omgeving van fashion, sport en bedrijfsconcepten met toffe collega’s? Hou jij ook van bouwen aan een enorm leuk bedrijf? Dan zoeken wij jou!!!

      Rotterdam
      17 - 24 uur

      Customer support specialist BMW & MINI

      Rijd jij niks liever dan een BMW? Weet jij wel het verschil tussen een cilinderblok en een Bougie? Ben jij bekend met de weg en de weg met jou? Weet jij als geen ander wat 'Freude am Fahren'? BMW Group zoekt jou! Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected BMW (Bayerische Motoren Werke) is een Duits luxe automerk dat bekend staat om zijn hoogwaardige, krachtige voertuigen met een focus op prestaties en innovatieve technologie. Het merk staat wereldwijd bekend om zijn luxe sedans, SUV's en sportauto's, met een nadruk op rijplezier en geavanceerde technologische functies. Mini, een dochteronderneming van BMW, daarentegen, staat bekend om zijn compacte, stijlvolle auto's die een moderne draai geven aan het iconische ontwerp van de originele Mini. Mini-auto's zijn geliefd om hun eigenzinnige uitstraling en wendbaarheid, en ze vertegenwoordigen een meer compacte en speelse benadering binnen het portfolio van de BMW Group.

      Image
      SOLLICITEER
      Rotterdam
      25 - 32 uur
      Vast dienstverband

      Klantenservicemedewerker bij KPN Save

      Ben jij iemand die enthousiast wordt van het tevredenstellen van klanten en er alles aan doet om hen aan ons te binden? Dan zou een positie bij KPN Save wel eens perfect voor jou kunnen zijn! Als Save Desk Medewerker bij KPN, is het jouw taak om telefonisch in contact te treden met klanten die overwegen hun mobiele of internetabonnement op te zeggen. Jouw voornaamste doel is om deze klanten te behouden en tevreden te stellen. Dit bereik je door op een vriendelijke en persoonlijke manier met de klant te communiceren. Veelgestelde vragen die je zult ontvangen gaan over kortingen en opzeggingen, en jij bent de expert die hier alle antwoorden op heeft en klanten op een klantgerichte wijze helpt. Hoe ga je te werk? Nou, vaak weten klanten niet meteen hoe ze een specifiek probleem kunnen oplossen. Wanneer klanten zich onzeker voelen, is hun eerste reactie vaak om hun abonnement op te zeggen. Maar als je dieper in het probleem duikt, kom je er vaak achter dat de oplossing helemaal niet zo ingewikkeld is. Bij KPN hechten we enorm veel waarde aan klanttevredenheid en het behouden van klanten. Jij speelt hierin een essentiële rol en draagt significant bij aan het succes van ons bedrijf. Je werkt nauw samen met een enthousiast team van collega's en krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Als jij de gedreven, resultaatgerichte kandidaat bent die graag aan de slag wil gaan in de klantbehoudafdeling van KPN, aarzel dan niet en solliciteer nu voor deze functie bij KPN Save. Vragen of interesse? Solliciteren kan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218. Tot horens!

      Image
      SOLLICITEER
      Rotterdam
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Customer support specialist BMW & MINI

      Rijd jij niks liever dan een BMW? Weet jij wel het verschil tussen een cilinderblok en een Bougie? Ben jij bekend met de weg en de weg met jou? Weet jij als geen ander wat 'Freude am Fahren'? BMW Group zoekt jou! Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected BMW (Bayerische Motoren Werke) is een Duits luxe automerk dat bekend staat om zijn hoogwaardige, krachtige voertuigen met een focus op prestaties en innovatieve technologie. Het merk staat wereldwijd bekend om zijn luxe sedans, SUV's en sportauto's, met een nadruk op rijplezier en geavanceerde technologische functies. Mini, een dochteronderneming van BMW, daarentegen, staat bekend om zijn compacte, stijlvolle auto's die een moderne draai geven aan het iconische ontwerp van de originele Mini. Mini-auto's zijn geliefd om hun eigenzinnige uitstraling en wendbaarheid, en ze vertegenwoordigen een meer compacte en speelse benadering binnen het portfolio van de BMW Group.

      Image
      SOLLICITEER
      Rotterdam
      25 - 32 uur
      Vast dienstverband

      Klantenservicemedewerker bij Exact (Financieele Software)

      💻💸💰💳 Ben jij financieel handig, en weet jij overzicht te krijgen tussen je inkomsten en uitgaven? Ben jij technisch onderlegd, ben je communicatief en handig met software? Dan ben jij hartstikke geschikt voor de servicedesk van Exact. Dagelijks rekenen duizenden ZZP-ers, bedrijven en particuliere klanten op de software van Exact die hen helpt bij alle financieele zaken. Jij als servicemedewerker bent de helpende hand indien er vragen zijn rondom het product, de werkzaamheden of storingen. Exact is in de (internationale) software-wereld leider voor zakelijke en financiële software waar maar liefst meer dan 500.000 ondernemers en accountants gebruik van maken. Denk hierbij aan kleine ZZP-bedrijven zoals de kapper om de hoek, maar ook grote bedrijven zoals hotelketens die elke dag gebruik maken van Exact. De komende maanden verwachten wij extra veel klanten te spreken in verband met een wijziging in één van de softwarepakketten waarbij wij hulp gaan verlenen bij het digitale omzetten. Omdat wij alle klanten goed willen helpen, zoeken we nieuwe collega's die ons willen ondersteunen in deze periode en daarbij net zoveel geven om de service, kwaliteit en samenwerking zoals de klanten die nu gewend zijn. Jij bent verantwoordelijk voor de professionele en klantgerichte afhandeling van inbound klantcontacten. Je maakt onderdeel uit van een gedreven, informeel en enthousiast team en krijgt ondersteuning in je werk van onze coaches en je teammanager. Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 Tot snel!

      Image
      SOLLICITEER
      Rotterdam
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservicemedewerker bij Bol

      Bo-Bo-Bo-Bo-Bo-Bol! Het grootste online warenhuis van Nederland. Bekend om hun uitstekende klantenservice, enorm aanbod aan artikelen en snelle levering. Naast naamsbekendheid staat Bol.com ook bekend om zijn imago, voor iedereen toegankelijk maar vooral met een dikke knipoog. Wellicht heb jij de social media-post van Bol.com wel eens voorbij zien komen! Precies, dat ga jij onder andere doen via de telefoon/chat/mail,. Als klantenservice medewerker help je klanten van Bol via deze kanalen. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant supergoed maar vooral met een glimlach geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. Zit jij de hele dag door op social media, is chatten en telefoneren helemaal jouw ding en vind je het ook nog eens leuk om klanten te helpen via de mail? Ben je op zoek naar een leuke werkplek, wil je parttime of juist fulltime aan de slag? Dan is deze functie echt iets voor jou! Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 Tot snel!

      Image
      SOLLICITEER
      Rotterdam
      17 - 24 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantadviseur

      Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing. De startdatum voor deze klas is 8 april 2024.

      SOLLICITEER
      Rotterdam
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast