2 Vacatures in Geleen

Ben jij klaar om mensen te helpen met vragen die er echt toe doen en wil je werken bij een grote pensioenuitvoerder? Dan is de functie van medewerker klantenservice in Heerlen perfect voor jou. Als Contactspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor deelnemers met vragen over hun pensioen. Je helpt mensen via telefoon, e-mail en chat en geeft duidelijke uitleg over onderwerpen zoals pensioenopbouw, de pensioendatum, arbeidsongeschiktheid en overlijden. Je zoekt informatie uit, schakelt tussen verschillende systemen en zorgt ervoor dat iedere deelnemer duidelijk en zorgvuldig wordt geholpen. Soms zijn de onderwerpen complex, maar jij weet deze op een begrijpelijke manier uit te leggen. Je hoeft vooraf geen pensioenexpert te zijn, want je krijgt een uitgebreide, betaalde opleiding op locatie in Heerlen. Ook daarna werk je de eerste drie maanden op kantoor, zodat je goed wordt ingewerkt en begeleid.