Logistiek Klantenservice medewerker
Als Klantenservice Medewerker in Vianen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en het oplossen van vragen en problemen, zowel voor klanten als voor je collega's op de weg! Je communiceert op een vriendelijke en professionele manier, waarbij je streeft naar optimale klanttevredenheid. Je bent werkzaam van 08:00/ 09:00 tot 17:00/18:00!
Taken:
- Beantwoorden van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, e-mails en chatberichten
- Verstrekken van technische productinformatie, levertijden en garanties
- Registreren en nauwkeurig opvolgen van klantvragen en klachten
- Assisteren bij het plaatsen van bestellingen en het verwerken van retouren
- Samenwerken met andere afdelingen voor klantgerichte oplossingen