InschrijvenInloggen

Medewerker Klantcontactcentrum ROVA

Zwolle

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Medewerker Klantcontactcentrum ROVA

Zwolle

28 - 40 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

Zwolle

Salaris

€ 17,25 - € 21,42 per uur

Aantal uren per week

28 - 40 uur

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Part time

Vakgebied

Callcenter

  • Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Medewerker Klantcontactcentrum in Zwolle? Jij bent het aanspreekpunt voor inwoners met vragen over afvalinzameling en de buitenruimte. Je werkt tussen de 28 en 40 uur per week. Deze functie is ideaal als je graag mensen helpt, houdt van afwisseling en wilt bijdragen aan een schone en veilige leefomgeving. Je maakt deel uit van een enthousiast team waar samenwerking centraal staat.

    Op een gemiddelde werkdag beantwoord je vragen via telefoon, mail, app of chat. Je plant afspraken voor het ophalen van grofvuil of containerreparaties. Ook registreer je meldingen en klachten en zorg je dat deze goed worden opgevolgd. Je geeft inwoners tips over afvalscheiding en signaleert waar het beter kan. Je schakelt snel tussen verschillende systemen en houdt het hoofd koel bij drukte. Af en toe werk je een avond door tot 19.00 uur of op zaterdag tot 13.00 uur.

    Ben je klantvriendelijk, digitaal handig en vind je het leuk om in teamverband te werken? Dan is dit jouw kans! Je komt te werken in een informele sfeer waar veel ruimte is voor jouw ontwikkeling. Solliciteer snel en maak het verschil voor de inwoners van Zwolle!

Wij bieden

    • Salaris tussen €17,25 en €21,42 per uur (op basis van schaal E cao GEO);
    • 28 tot 40 uur per week, flexibel in te delen;
    • Tijdelijk contract met kans op verlenging;
    • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
    • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
    • Informele en positieve werksfeer;
    • Enthousiast en hecht team;
    • Werk met betekenis: draag bij aan een duurzame leefomgeving;
    • Afwisselende werkzaamheden en veel contact met mensen.

Wij vragen

    • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
    • Je bent klantgericht en communicatief sterk;
    • Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen;
    • Je werkt graag in teamverband;
    • Je bent flexibel en stressbestendig;
    • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
    • Je bent bereid om af en toe 's avonds of op zaterdag te werken;
    • Ervaring met registratiesystemen is een pré;
    • Affiniteit met afvalbeheer of duurzaamheid is een plus.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063686

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een organisatie in de afval- en milieudienstverlening. Er heerst een open, informele werksfeer waar samenwerking en persoonlijke groei belangrijk zijn. Het bedrijf heeft meer dan 100 medewerkers en werkt aan een duurzame en schone leefomgeving. Je maakt deel uit van een hecht team dat samenwerkt aan innovatieve oplossingen voor afvalbeheer. Maatschappelijke betrokkenheid staat centraal: medewerkers worden gestimuleerd om bij te dragen aan lokale milieu-initiatieven. Dit is een dynamische werkomgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan een betere wereld.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Klantadviseur Kadaster

Wil jij werken als klantadviseur bij het Kadaster? Hier krijg je de kans om te groeien met uitstekende begeleiding. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken, maar je zult ook deel uitmaken van het gezelligste team in Zwolle! Je ontvangt een aantrekkelijk bruto uurloon van €18,68, plus diverse extra's.

In deze rol heb je een adviserende en ondersteunende functie, waarbij je zowel burgers als bedrijven van het Kadaster zo goed mogelijk helpt. Je werkt niet in een standaard contactcenter; hier draait het om service, niet om verkoop.

Je krijgt een interne opleiding van zes weken, zodat je alle benodigde kennis opdoet. Met regelmatige evaluaties ontdek je je ontwikkelpunten, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.

Je krijgt te maken met diverse klantvragen, wat zorgt voor veel afwisseling. Als klanten iets onduidelijk vinden op de website, bellen ze jou voor hulp. Uiteindelijk word je een expert in telefonie en ga je ook andere taken oppakken, zoals mailverwerking en het behandelen van chatvragen.

Teamwork makes the dream work!

Je staat er nooit alleen voor. Er is veel contact met collega's, zowel live als online, in een open sfeer met ruimte voor plezier. Feedback is belangrijk bij het Kadaster, dus voel je vrij om suggesties te doen voor verbeteringen. Dit komt de kwaliteit alleen maar ten goede!

Solliciteer
Bekijk
Zwolle
24 - 36 uur
Full time
website of the year
website of the year