Conduent

Ben jij een enthousiaste gesprekspartner die graag klanten helpt en weet hoe je ze kunt behouden?

Als Saves Klantadviseur bij VodafoneZiggo ga je verder dan alleen klantenservice. Je gebruikt jouw overtuigingskracht om klanten te helpen, te adviseren en te behouden. Of een klant nu twijfelt over zijn abonnement, een klacht heeft of overweegt op te zeggen – jij biedt een oplossing en laat zien waarom VodafoneZiggo de beste keuze is.

Met jouw klantgerichte en commerciële instelling maak je echt het verschil. En het mooie is: bij succesvolle klantbehoud-acties verdien je aantrekkelijke bonussen!

Je start met een betaalde training van twee weken op 19 mei op ons gezellige kantoor in Tilburg, waarna je de mogelijkheid hebt om deels vanuit huis te werken.

Wat ga je doen?

• Klanten adviseren en behouden: Je belt met klanten die overwegen op te zeggen en biedt hen passende oplossingen.
• Luisteren en overtuigen: Je achterhaalt de reden van opzegging en speelt hierop in met de juiste service of een aantrekkelijk aanbod.
• Salesgericht werken: Je hebt commerciële targets en kunt bonussen verdienen bij succesvol klantbehoud.
• Samenwerken: Je werkt met een enthousiast team aan de beste klanttevredenheid.

Ben jij een slimme, klantvriendelijke troubleshooter die energie krijgt van techniek en mensen helpen? Geweldig, want bij VodafoneZiggo zoeken we een Klantadviseur die het verschil maakt. Of een klant nu vastloopt met zijn wifi, vragen heeft over zijn abonnement of gewoon advies nodig heeft: jij regelt het. Snel, duidelijk en met een glimlach, zelfs als die alleen door de telefoon hoorbaar is.

Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten combineer je technische kennis met oprechte betrokkenheid. Je denkt mee, lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen. Want jij weet: elke tevreden klant is een gewonnen moment.

Jouw avontuur begint op 19 mei met een betaalde training van twee weken op ons gezellige kantoor in Tilburg. Daarna werk je deels vanuit huis!

Wat ga je doen?

• Luisteren, meedenken, oplossen – Je voert inkomende gesprekken met klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen.
• Technische en commerciële held – Je biedt hulp bij storingen, geeft technisch advies en denkt mee over passende producten.
• Bonussen verdienen – Behaal je je doelen? Dan word je beloond met mooie bonussen.
• Samenwerken – Je werkt in een enthousiast team waarin klanttevredenheid vooropstaat.