Fulltime vacatures Den Haag

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en vind je het fijn om klanten via e-mail verder te helpen? Houd je van gestructureerd en repeterend werk en wil je jezelf ontwikkelen binnen de zakelijke klantenservice? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor PostNL in Den Haag zijn wij op zoek naar een zakelijke klantenservice medewerker. Je houdt je bezig met het ondersteunen van grootzakelijke klanten, zoals Coolblue en DHL. Het contact verloopt voornamelijk via e-mail: maar liefst 90% van je werkzaamheden bestaat uit mailcontact en slechts 10% uit telefonisch contact. Klanten bellen je voornamelijk wanneer er sprake is van spoed. Zo kun jij je concentreren op het zorgvuldig behandelen en oplossen van klantvragen.

Daarnaast krijg je de mogelijkheid om je eigen klantgroep te beheren en jezelf verder te ontwikkelen. Ben je op zoek naar een functie waarin je structuur, communicatie en klantgerichtheid kunt combineren met doorgroeimogelijkheden? Dan is dit een mooie kans!

Als zakelijke klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van een groep grootzakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en problemen op een correcte en professionele manier worden afgehandeld. Omdat je voornamelijk via e-mail werkt, is het belangrijk dat je helder communiceert en nauwkeurig te werk gaat.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden en verwerken van klantvragen via e-mail;
• Het onderhouden van contact met grootzakelijke klanten, zoals Coolblue en DHL;
• Het behandelen van vragen over zendingen, vertragingen en andere logistieke zaken;
• Het oplossen en opvolgen van klantproblemen en verzoeken;
• Het beheren van je eigen klantgroep en bijbehorende klantdossiers;
• Het bewaken van openstaande vragen en zorgen voor een tijdige afhandeling;
• Het telefonisch contact opnemen of beantwoorden van telefoontjes wanneer er sprake is van spoed;
• Het registreren en verwerken van klantinformatie in de daarvoor bestemde systemen;
• Het samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Je werkzaamheden hebben een repeterend en gestructureerd karakter. Je behandelt dagelijks vergelijkbare vragen en volgt vaste procedures om klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. Dit maakt de functie geschikt voor iemand die graag overzicht houdt, nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit het correct afhandelen van klantvragen.

Je werkt 32 tot 37 uur per week. De reguliere werktijden zijn van 08:00 tot 17:00 uur. Houd er rekening mee dat je incidenteel een avonddienst kunt werken. Dit betekent dat je soms beschikbaar moet zijn tot 23:00 uur. Hiervoor ontvang je een passende toeslag. Daarnaast werk je minimaal twee dagen per week op kantoor in Den Haag. De overige werkdagen kun je, afhankelijk van de afspraken en mogelijkheden binnen het team, mogelijk vanuit huis werken.

Word Medewerker Slagerij bij de ambachtelijke slagerij in de HANOS-vestiging in Delft! Grijp jouw kans om Medewerker Slagerij in Delft te worden. In deze rol van 32 tot 38 uur per week maak jij het verschil in het team. Jij bent degene die de kwaliteit bewaakt en zorgt voor de beste vleesproducten. Je helpt bij het verzamelen van bestellingen voor de klanten, vult de schappen aan en houdt de werkplek schoon. Je staat klanten netjes te woord en helpt hen waar nodig. Je werkt samen met collega's om alles soepel te laten verlopen. Werkdagen en tijden: Je bent vier of vijf dagen in de week beschikbaar van 08:00 tot 17:00 uur of van 09:00 tot 18:00 uur. Ook kan je af en toe op koopavonden werken op donderdag/vrijdag van 12:00 tot 20:00 uur.

Ben jij klaar voor een veelzijdige rol in de metaalindustrie? Als Allround Medewerker Metaal werk je in een dynamische omgeving waar je verantwoordelijk bent voor de inkoop, verwerking en afvoer van diverse metalen. Je hebt veel klantcontact, werkt met verschillende machines en voertuigen, en zorgt samen met je collega's voor een soepel proces. Je taken zijn gevarieerd en je bent zowel op het terrein als onderweg actief. Je helpt klanten bij het lossen en verwerken van hun metalen en zorgt ervoor dat alles correct wordt gewogen, gesorteerd en geregistreerd. Daarnaast werk je met verschillende machines en voertuigen en ondersteun je bij het ophalen van metalen en accu's bij klanten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het helpen van klanten bij het lossen, wegen en sorteren van metalen, het registreren van metalen en klaarmaken van inkoopbonnen, het sorteren en bewerken van metalen met verschillende machines, en het werken met onder andere heftrucks, kranen, een kabelshredder, knipschaar en persmachine. Ook voer je klein dagelijks onderhoud uit aan voertuigen en machines en haal je metalen en accu's op bij klanten op locatie.

Je werkt fulltime van maandag tot en met vrijdag van 07:30 tot 17:00 uur, met één uur pauze. Er is de mogelijkheid om één halve dag per week vrij te nemen. De werktijden zijn flexibel en worden waar mogelijk afgestemd binnen het team.