Klantenservice Medewerker
Met je headset op, begin je de dag: jij maakt klanten blij met duidelijke antwoorden en uitstekende service. Als Medewerker Klantenservice zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je hebt dagelijks contact met horecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces. Jij onderzoekt wat er aan de hand is en bedenkt snel een passende oplossing. Dit doe je via de telefoon of e-mail. Daarnaast werk je nauw samen met je collega's van andere afdelingen en verwerk je alles netjes in het systeem.
Je werkt 36 uur per week, tussen 08.00 en 18.00 uur, verdeeld over 5 dagen. Parttime (29 uur) is ook mogelijk, verspreid over 4 dagen. Af en toe werk je op zaterdag tussen 08.00 en 16.15 uur.
Een werkdag is lekker afwisselend. 's Ochtends begin je met het beantwoorden van e-mails. Daarna beantwoord je telefonisch vragen over leveringen, maak je bestellingen compleet of controleer je met een collega of alles op tijd de deur uitgaat. Soms werk je tussendoor aan een administratieve taak. Voor je het weet, is het tijd voor pauze. Daarna geef je advies aan een klant en los je een vergeten levering op. Alles om de klant tevreden te houden.
Ben je enthousiast? Laat van je horen en solliciteer vandaag nog!