Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie? Lees dan snel verder!
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin plannen slechts een deel van je werk is? In deze functie draait het om meer: dynamiek, klantcontact, snel schakelen en continue afwisseling.
Herken je dit? Je begint je werkdag met het optimaliseren van de planning voor onze monteurs. Je schakelt moeiteloos als er een spoedklus tussendoor komt – even snel een collega bellen die vastloopt bij een installatie. Daarna beantwoord je telefonisch vragen van klanten over technische kwesties en storingen, overleg je met de werkvoorbereider en verwerk je alles in het CRM-systeem.
Kortom: volop variatie, veel klantcontact en elke dag anders. Precies waar jij energie van krijgt!
Zie jij jezelf dit al doen? Lees dan verder of deze rol bij jou past.
In deze functie als planner ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de dag-, week- en maandplanning van installaties, onderhoud en storingen. Voor een team van zo'n 22 monteurs ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met planning of techniek te maken heeft.
Je plant efficiënte routes door heel Nederland – kennis van topografie is mooi meegenomen – en past planningen aan als de situatie daarom vraagt. Je controleert daarnaast werkbonnen vanuit de verkoop en schakelt waar nodig met collega's om alles soepel te laten verlopen.
Ook heb je intensief klantcontact. Je beantwoordt technische vragen, handelt spoedverzoeken af en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt – ook als je ze soms moet teleurstellen. Daarnaast stuur je vervolgacties intern door en denk je actief mee over hoe processen beter of slimmer kunnen.