Customer Service Agent Wijchen

Ben jij een daadkrachtige leider die graag tussen de mensen staat? Voor onze productieafdeling in Wijchen zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Productie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van ruim 22 medewerkers per dienst. Samen met de overige teamleiders zorg je voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie binnen een productieafdeling van meer dan 44 medewerkers. Dit is een functie voor een leidinggevende die stevig in zijn of haar schoenen staat, overzicht weet te bewaren in een dynamische omgeving en niet bang is om zelf actief mee te werken op de werkvloer.

Als Teamleider Productie ben jij verantwoordelijk voor het dagelijkse verloop van de operatie. Je zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht en de gestelde doelstellingen worden behaald. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en besteedt ongeveer 90% van je dienst tussen je medewerkers. Je stuurt aan, motiveert, corrigeert waar nodig en ondersteunt het proces wanneer dat nodig is. Juist tijdens drukke momenten houd jij het hoofd koel en weet je prioriteiten te stellen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve werkzaamheden, waaronder het opstellen en versturen van dagelijkse rapportages aan de Productiemanager en Depotmanager, het bijhouden van e-mail en Microsoft Teams, het opmaken van CMR-documenten in het GLS-transportsysteem, het correct registreren van gewerkte uren en het opstellen en bewaken van de personeelsplanning.