Parttime callcenter vacatures Leiden

Ben jij iemand die snel en effectief kan handelen in dynamische situaties? Onze opdrachtgever zoekt versterking voor het team om de piekuren in de dienstverlening op te vangen. Als medewerker binnen de Regiecentrale speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse dienstuitvoering. Je start met een beperkter takenpakket om piekmomenten op te vangen. Hoe snel je verantwoordelijkheden uitbreiden, hangt af van hoe vlot je de taken oppakt en hoe snel je het systeem onder de knie krijgt. Tijdens piekuren ondersteun je de medewerkers van de regiecentrale. Je handelt snel en accuraat bij calamiteiten en onverwachte situaties. Je houdt het reizigersinformatiesysteem (OV9292) up-to-date. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot volwaardig medewerker van de regiecentrale.

Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor leden en potentiële klanten. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week en krijgt een betaalde training en persoonlijke begeleiding, waardoor je ook zonder ervaring in klantcontact kunt starten. Wat maakt deze baan aantrekkelijk? Je helpt mensen echt verder, werkt in een enthousiast team en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Jouw dag is afwisselend. Je beantwoordt vragen over producten en diensten van de ANWB, luistert goed, vraagt door en geeft heldere uitleg. Je vertaalt complexe informatie naar een duidelijk antwoord, zodat elke klant met een goed gevoel ophangt. Je werkt vooral telefonisch, maar na verloop van tijd kun je ook via e-mail en chat klanten helpen. Met jouw persoonlijke benadering bouw je vertrouwen op en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.

Wil jij werken in een baan waar jouw aandacht en advies het verschil maken? Solliciteer dan direct! Ook als je nog geen ervaring hebt, ben je welkom. Met jouw motivatie en onze begeleiding kun je hier een mooie volgende stap zetten. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis en krijgt een goede werk-privébalans en aantrekkelijke extra's.

Ben jij klaar om het verschil te maken als Klantenservice Medewerker in Den Haag? Als eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden beantwoord je vragen en geef je duidelijke uitleg over producten en diensten. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week in een afwisselende baan, want geen gesprek is hetzelfde. Je start met een fulltime betaalde training en daarna kun je deels thuiswerken. Het behalen van je WFT-basis is verplicht voordat je begint, en binnen drie maanden na indiensttreding moet je je WFT-schade behalen. Op een gemiddelde werkdag neem je de telefoon op en help je leden met vragen over hun lidmaatschap, verzekeringen of nieuwe diensten. Je luistert goed, vraagt door en vertaalt informatie naar een helder antwoord. Soms signaleer je zorgen en bied je direct een passende oplossing. Je werkt samen met collega's en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid. Na verloop van tijd kun je ook via e-mail en chat klanten helpen. Deze functie is perfect als je graag mensen helpt en jezelf wilt ontwikkelen. Ervaring met klantcontact is niet vereist, want je leert alles tijdens de training. Ben je klantgericht, geduldig en een goede luisteraar? Dan ben je hier op je plek. Solliciteer snel en maak het verschil voor ANWB-leden én jezelf!

Ben jij klaar voor een dynamische rol als Klantenservice Medewerker bij het Leden Service Center in Den Haag? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week, met flexibele werktijden van 08:30 tot 18:00 uur en af en toe op zaterdag. Deze afwisselende baan biedt je volop ruimte om te groeien.

Je start met het beantwoorden van telefoontjes. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden over producten en diensten. Elk gesprek is uniek: de ene klant heeft vragen over een verzekering, terwijl de ander meer wil weten over een lidmaatschap. Dankzij jouw aandacht en uitleg hangt iedere klant tevreden op.

Met een uitgebreide betaalde training word je goed ingewerkt. Daarna kun je deels thuiswerken en doorgroeien binnen de organisatie. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer direct en help mensen echt verder!