2383 Vacatures

Als klantenservice medewerker bij Mediq help je mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Dit maakt jouw werk net even anders dan een gewone klantenservicefunctie. De patiënt die wacht op belangrijke hulpmiddelen, een zorgprofessional die snel iets moet regelen of iemand die onzeker is over een bestelling: jij zorgt ervoor dat zij verder kunnen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt uit wat er nodig is. Soms is het antwoord eenvoudig, soms vraagt een situatie om wat meer uitzoekwerk. Je verwerkt bestellingen, controleert gegevens, geeft informatie over producten en leveringen en schakelt waar nodig met collega's of zorgprofessionals. Daarbij werk je zorgvuldig, want achter iedere bestelling of vraag zit iemand die zorg nodig heeft.

Binnen Mediq zijn verschillende klantenserviceteams, bijvoorbeeld voor wondzorg, diabetes, luchtwegzorg, infuuszorg en stoma & incontinentie. Iedere afdeling heeft zijn eigen patiënten, producten en type klantcontact. Daarom solliciteer je niet direct op één specifiek team. Tijdens het sollicitatieproces kijken we samen naar jouw ervaring, kwaliteiten en interesses. Waar krijg jij energie van? Welk type klantcontact past bij jou? En binnen welk team komen jouw kwaliteiten het beste tot hun recht? Op basis daarvan en de beschikbare mogelijkheden kijken we welke afdeling de beste match is.

In jouw werk houd je je onder andere bezig met:

• patiënten en zorgprofessionals telefonisch en digitaal helpen;
• bestellingen verwerken, aanpassen en opvolgen;
• vragen over producten, hulpmiddelen en leveringen beantwoorden;
• patiënt- en klantgegevens zorgvuldig verwerken;
• problemen uitzoeken en zorgen voor een passende oplossing;
• schakelen met collega's en zorgprofessionals wanneer dat nodig is;
• bijzonderheden signaleren en ervoor zorgen dat afspraken worden opgevolgd.

Nog geen ervaring met medische hulpmiddelen? Geen probleem. Je krijgt bij Mediq een uitgebreid inwerktraject waarin je stap voor stap kennismaakt met de producten, systemen en processen van jouw afdeling. Zo leer je niet alleen een nieuwe functie, maar draag je iedere werkdag bij aan iets belangrijks: zorgen dat mensen de hulpmiddelen en ondersteuning krijgen die zij nodig hebben.

Ben jij klaar voor een uitdagende rol als calamiteitenreiniger? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het schoonmaken na industriële calamiteiten. Je werkt op diverse locaties, zoals supermarkten, bedrijfspanden en magazijnen, waar je roet, vuil en beschadigde materialen verwijdert. Je maakt gebruik van professionele schoonmaakmiddelen en persoonlijke beschermingsmiddelen om de ruimtes grondig te reinigen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de getroffen locatie weer schoon, veilig en bruikbaar wordt.

Hoe werkt de calamiteitenpool?

• Je hebt gegarandeerde uren;
• Je werkt niet iedere dag op dezelfde locatie;
• Vanuit de pool word je steeds naar verschillende calamiteiten gestuurd.

Werktijden

• De werkzaamheden zijn over het algemeen tussen 07:00 en 16:00 uur;
• Je moet wel flexibel zijn met werktijden;
• Calamiteiten laten zich namelijk niet altijd plannen;
• Flexibiliteit is daarom belangrijk.

Ben jij klantgericht, enthousiast en houd je van werken met dagverse producten? Word dan het gezicht van een groothandel in Geleen! Als vrachtwagenchauffeur met C-rijbewijs zorg je ervoor dat klanten hun verse producten en maaltijden op tijd en met een glimlach ontvangen. Rij jij straks in een moderne vrachtwagen en werk je mee aan gezonde voeding voor iedereen?

Als chauffeur start jouw werkdag met het laden van verse producten in het magazijn. Daarna ga je op pad naar klanten, van horeca tot zorginstellingen, en zorg je ervoor dat alles tijdig, veilig en netjes wordt afgeleverd. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf: vriendelijk, servicegericht en altijd op tijd.

Jouw taken omvatten het laden van dagverse producten, het bezorgen en lossen van goederen bij klanten in de regio, het onderhouden van klantcontact met jouw enthousiasme en service, en het zorgen voor een schone, goed onderhouden vrachtwagen.