Pracownik obsługi klienta De Meern

Czy chcesz naprawdę zrobić różnicę dla profesjonalistów opieki zdrowotnej i pacjentów? Czy jesteś zorientowany na klienta, komunikatywny i lubisz rozwiązywać skomplikowane pytania? W takim razie szukamy właśnie Ciebie! Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla szpitali, instytucji opieki zdrowotnej i innych profesjonalnych klientów. Odpowiadasz na pytania, przetwarzasz zamówienia i aktywnie myślisz o najlepszym rozwiązaniu. Dzięki Twojemu nastawieniu na obsługę klienta i dbałości o jakość, zapewniasz, że klienci są szybko i fachowo obsługiwani. W tej wszechstronnej roli jesteś odpowiedzialny za obsługę kontaktów z klientami przez telefon, e-mail i inne kanały komunikacji. Przetwarzasz zarówno regularne, jak i skomplikowane zamówienia oraz prace administracyjne i dbasz o to, aby wszystkie dane były poprawnie rejestrowane w SAP i innych systemach. Ponadto doradzasz klientom w zakresie produktów, dostępności, czasów dostawy i dostaw. Potrafisz dobrze analizować pytania klientów i proaktywnie reagować na potrzeby klienta. Tam, gdzie to możliwe, dostrzegasz możliwości komercyjne i udzielasz odpowiednich porad dotyczących dodatkowych produktów lub usług. Przyczyniasz się również do dalszego rozwoju działu. Aktywnie myślisz o ulepszeniach w procesach obsługi klienta i pracy, wspierasz mniej doświadczonych kolegów i samodzielnie wykonujesz skomplikowane zadania.

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć pracę jako Pracownik Backoffice w De Meern na 24 do 36 godzin tygodniowo? Dbając o to, aby wszystko przebiegało sprawnie pod względem administracyjnym i organizacyjnym, wspierasz różne działy i przyczyniasz się do zapewnienia dobrej opieki pacjentom w domu. Dzięki Twojemu zaangażowaniu otrzymują oni na czas odpowiednie środki pomocnicze. Rozpoczynasz dzień od przetwarzania wniosków. Sprawdzasz dane pacjentów i upewniasz się, że wszystkie dokumenty są poprawne. Koordynujesz działania z kolegami z innych zespołów i szybko rozwiązujesz problemy. Monitorujesz również postęp zamówień, aby wszystko było dostarczone na czas. Każdy dzień jest inny i pracujesz z kolegami, którzy są tak samo zaangażowani jak Ty. Chcesz mieć wpływ poprzez pracę administracyjną? Aplikuj bezpośrednio!