Zarejestruj sięZaloguj się

Specjalista ds. Obsługi Klienta

De Meern

28 - 36 godzina

Aplikuj teraz

Specjalista ds. Obsługi Klienta

De Meern

28 - 36 godzina

Aplikuj teraz

Przejdź bezpośrednio do

Lokalizacja

De Meern

Wynagrodzenie

€ 16,60 - € 17,80 za godzinę

Liczba godzin w tygodniu

28 - 36 godzina

Poziom wykształcenia

MBO

Forma zatrudnienia

Pełny etat

Dziedzina

Administracyjny

  • Czy chcesz naprawdę zrobić różnicę dla profesjonalistów opieki zdrowotnej i pacjentów? Czy jesteś zorientowany na klienta, komunikatywny i lubisz rozwiązywać skomplikowane pytania? W takim razie szukamy właśnie Ciebie! Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla szpitali, instytucji opieki zdrowotnej i innych profesjonalnych klientów. Odpowiadasz na pytania, przetwarzasz zamówienia i aktywnie myślisz o najlepszym rozwiązaniu. Dzięki Twojemu nastawieniu na obsługę klienta i dbałości o jakość, zapewniasz, że klienci są szybko i fachowo obsługiwani. W tej wszechstronnej roli jesteś odpowiedzialny za obsługę kontaktów z klientami przez telefon, e-mail i inne kanały komunikacji. Przetwarzasz zarówno regularne, jak i skomplikowane zamówienia oraz prace administracyjne i dbasz o to, aby wszystkie dane były poprawnie rejestrowane w SAP i innych systemach. Ponadto doradzasz klientom w zakresie produktów, dostępności, czasów dostawy i dostaw. Potrafisz dobrze analizować pytania klientów i proaktywnie reagować na potrzeby klienta. Tam, gdzie to możliwe, dostrzegasz możliwości komercyjne i udzielasz odpowiednich porad dotyczących dodatkowych produktów lub usług. Przyczyniasz się również do dalszego rozwoju działu. Aktywnie myślisz o ulepszeniach w procesach obsługi klienta i pracy, wspierasz mniej doświadczonych kolegów i samodzielnie wykonujesz skomplikowane zadania.

Oferujemy

  • • Brutto stawka godzinowa od 16,60 €, w zależności od wiedzy i doświadczenia; • Zwrot kosztów podróży w wysokości 0,23 € za kilometr (do maksymalnie 50 km w jedną stronę) lub pełny zwrot kosztów transportu publicznego; • Darmowy parking przy Mediq; • Praca hybrydowa po okresie wdrożenia, z co najmniej 2 dniami pracy w biurze tygodniowo; • Program wdrożeniowy trwający od 6 do 8 tygodni (36 godzin tygodniowo), w którym zostaniesz w pełni zapoznany z systemami, procesami i produktami; • Laptop, zestaw słuchawkowy i inne niezbędne rzeczy do komfortowej pracy z domu; • Wyzwanie zawodowe w organizacji, która codziennie przyczynia się do opieki zdrowotnej; • Rozbudowany program wdrożeniowy i różnorodne szkolenia, aby dalej się rozwijać; • Przyjemne środowisko pracy z zaangażowanymi kolegami i mnóstwem miejsca na własną inicjatywę. Czy chcesz wykorzystać swój talent dla lepszej opieki i doskonałej obsługi? Aplikuj teraz i dołącz do zespołu Obsługi Klienta Mediq!

Wymagamy

  • • Jesteś osobą, która czerpie energię z kontaktu z klientem i chętnie robi krok dalej, aby optymalnie pomóc klientom; • Pracujesz dokładnie, masz analityczne podejście i potrafisz zachować spokój pod presją; • Łatwo przełączasz się między różnymi systemami i czujesz się swobodnie w dynamicznym środowisku pracy; • Ukończone wykształcenie na poziomie mbo 4; • Poziom pracy i myślenia na poziomie hbo; • Co najmniej 3 do 5 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku lub co najmniej 2 lata doświadczenia w Mediq; • Udokumentowane doświadczenie w kontaktach z klientami; • Zainteresowanie opieką zdrowotną i/lub branżą medyczną; • Dobre umiejętności obsługi systemów; doświadczenie z SAP jest zaletą; • Dobre umiejętności komunikacyjne w języku niderlandzkim, zarówno w mowie, jak i piśmie; • Komercyjne i zorientowane na obsługę podejście.

Masz jeszcze pytania?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Gdzie będziesz pracować?

Mediq to duża organizacja w sektorze opieki zdrowotnej, która wspiera pacjentów w domu za pomocą narzędzi medycznych i terapii. Mają różne działy, takie jak opieka infuzyjna, opieka nad ranami, opieka nad drogami oddechowymi, cukrzyca, stomia, nebulizacja, opinie klientów i opieka instytucjonalna (szpitale/instytucje opieki zdrowotnej). To profesjonalne środowisko biurowe z dużą ilością kontaktów z klientami.

Jak działa aplikowanie przez Timing?

krok 1

Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.

krok 2

Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.

krok 3

Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.

Może Cię również zainteresować

Top oferta

Pracownik Backoffice De Meern

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć pracę jako Pracownik Backoffice w De Meern na 24 do 36 godzin tygodniowo? Dbając o to, aby wszystko przebiegało sprawnie pod względem administracyjnym i organizacyjnym, wspierasz różne działy i przyczyniasz się do zapewnienia dobrej opieki pacjentom w domu. Dzięki Twojemu zaangażowaniu otrzymują oni na czas odpowiednie środki pomocnicze. Rozpoczynasz dzień od przetwarzania wniosków. Sprawdzasz dane pacjentów i upewniasz się, że wszystkie dokumenty są poprawne. Koordynujesz działania z kolegami z innych zespołów i szybko rozwiązujesz problemy. Monitorujesz również postęp zamówień, aby wszystko było dostarczone na czas. Każdy dzień jest inny i pracujesz z kolegami, którzy są tak samo zaangażowani jak Ty. Chcesz mieć wpływ poprzez pracę administracyjną? Aplikuj bezpośrednio!
Image
Aplikuj
Zobacz
De meern
24 - 36 godzina
Część etatu

Pracownik obsługi klienta De Meern

Jako pracownik obsługi klienta w zakresie opieki nad ranami w De Meern, jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla pacjentów i pracowników służby zdrowia. Pracujesz od 24 do 36 godzin tygodniowo w zgranym zespole. Odpowiadasz na pytania, przetwarzasz zamówienia i dbasz o to, aby pacjenci otrzymywali na czas odpowiednie produkty do pielęgnacji ran. Twoje zaangażowanie robi różnicę dla osób, które dochodzą do siebie w domu. W przeciętny dzień zaczynasz od odpowiadania na telefony, e-maile i wiadomości na czacie. Pomagasz pacjentom w ich pytaniach dotyczących dostaw i produktów. Koordynujesz z kolegami i innymi działami, aby wszystko przebiegało sprawnie. Przetwarzasz zamówienia i utrzymujesz porządek w administracji. Regularnie konsultujesz się również z profesjonalistami z branży medycznej, na przykład w sprawie specjalistycznych narzędzi. Dbaj o to, aby wszyscy byli szybko i dobrze obsłużeni. Ta praca jest różnorodna i znacząca. Żadne pytanie nie jest zbyt skomplikowane ani zbyt proste. Dzięki swojemu pozytywnemu nastawieniu pomagasz ludziom iść naprzód. Przyczyniasz się do powrotu do zdrowia pacjentów i pracujesz w zaangażowanym zespole. Jesteś niezbędny w procesie dobrej opieki nad ranami. Aplikuj już dziś i zrób różnicę!
Image
Aplikuj
Zobacz
De meern
24 - 36 godzina
Pełny etat

Pracownik ds. Finansowych - Rozliczenia Medyczne

Czy jesteś dokładny, analityczny i czerpiesz energię z pracy z złożonymi danymi? Czy masz zamiłowanie do procesów finansowych i chcesz przyczynić się do prawidłowego i terminowego rozliczania się z ubezpieczycielami zdrowotnymi? W takim razie szukamy właśnie Ciebie! Jako Pracownik ds. Rozliczeń jesteś odpowiedzialny za prawidłowe, pełne i terminowe przetwarzanie rozliczeń z ubezpieczycielami zdrowotnymi. Dbasz o to, aby pliki rozliczeniowe spełniały obowiązujące standardy rozliczeniowe i nadzorujesz cały proces rozliczeń, od tworzenia i wysyłania roszczeń po przetwarzanie informacji zwrotnych i rozliczeń. Ponadto jesteś punktem kontaktowym dla wewnętrznych i zewnętrznych pytań dotyczących rozliczeń i rozwiązujesz ewentualne spory z ubezpieczycielami zdrowotnymi. Twoje obowiązki obejmują utrzymanie wariantów rozliczeń dla procesu roszczeń, tworzenie i przetwarzanie między innymi stawek dziennych i zwrotów oraz kontrolowanie poprawności i kompletności plików rozliczeniowych. Sygnalizujesz brakujące dane i uzgadniasz je z odpowiednimi działami. Ponadto terminowo składasz rozliczenia u ubezpieczycieli zdrowotnych i rozwiązujesz nierozliczone roszczenia. Przetwarzasz i kontrolujesz informacje zwrotne od ubezpieczycieli zdrowotnych w SAP, administrujesz specyfikacje, dopłaty i rozliczenia oraz nadzorujesz płatności i wpływy od ubezpieczycieli zdrowotnych. Na koniec księgujesz dopłaty, rozliczenia i zmiany bankowe, rozwiązujesz spory z ubezpieczycielami zdrowotnymi i odpowiadasz na pytania wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy dotyczące zamówień, własnego ryzyka, rozliczeń, zwrotów i kredytów. Sporządzasz również raporty dotyczące procesu roszczeń i współpracujesz nad ulepszeniami w ramach procesu roszczeń.
Image
Aplikuj
Zobacz
De meern
32 - 40 godzina
Pełny etat
Strona Roku
Strona Roku