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Kundendienstmitarbeiter De Meern

DE MEERN

24 - 40 Stunde

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Standort

DE MEERN

Gehalt

€ 16,27 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

24 - 40 Stunde

Ausbildungsniveau

MBO

Dienstverhältnis

Vollzeit

Fachgebiet

Verwaltungs

  • Als Kundendienstmitarbeiter Wundversorgung in De Meern bist du der erste Ansprechpartner für Patienten und Pflegekräfte. Du arbeitest zwischen 24 und 40 Stunden pro Woche in einem engagierten Team. Du beantwortest Fragen, bearbeitest Bestellungen und sorgst dafür, dass Patienten die richtigen Wundversorgungsprodukte rechtzeitig erhalten. Dein Einsatz macht den Unterschied für Menschen, die sich zu Hause erholen. An einem durchschnittlichen Tag beginnst du mit der Beantwortung von Telefonaten, E-Mails und Chatnachrichten. Du hilfst Patienten mit ihren Fragen zu Lieferungen und Produkten. Du stimmst dich mit Kollegen und anderen Abteilungen ab, um alles reibungslos zu gestalten. Du bearbeitest Bestellungen und behältst den Überblick über die Verwaltung. Auch berätst du regelmäßig mit Pflegefachkräften, beispielsweise über spezielle Hilfsmittel. Du sorgst dafür, dass jeder schnell und gut geholfen wird. Dieser Job ist abwechslungsreich und bedeutungsvoll. Keine Frage ist zu kompliziert oder zu einfach. Mit deiner positiven Einstellung hilfst du Menschen weiter. Du trägst zur Genesung der Patienten bei und arbeitest in einem engagierten Team zusammen. Du bist unverzichtbar im Prozess der guten Wundversorgung. Bewirb dich noch heute und mach den Unterschied!

Wir bieten

  • • Ein Bruttostundenlohn von 16,27 €; • Hybrides Arbeiten nach einer Einarbeitungsphase von 6 bis 8 Wochen: arbeite teilweise von zu Hause aus, wobei du mindestens 2 Tage pro Woche im Büro anwesend bist; • Ein komplettes Homeoffice-Paket, einschließlich Laptop, Monitor und Headset; • Vollständige Erstattung deiner Reisekosten mit öffentlichen Verkehrsmitteln; • Reisekostenerstattung von 0,23 € pro Kilometer (bis maximal 50 km einfache Fahrt); • 25,5 Urlaubstage auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden; • 8% Urlaubsgeld; • Kostenlose Parkmöglichkeiten am Büro; • Zeitarbeitsvertrag über Timing, mit Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit; • Umfangreiche Ausbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, um dich weiterzuentwickeln; • Eine warme und engagierte Arbeitsatmosphäre, in der Kollegen sich gegenseitig helfen und Zusammenarbeit im Mittelpunkt steht; • Eine bedeutungsvolle Funktion, in der du jeden Tag zur besten Versorgung der Patienten beiträgst.

Wir verlangen

  • • Mindestens MBO-Arbeits- und Denkweise; • Erfahrung im Kundendienst (auch als Anfänger willkommen); • Positive und lösungsorientierte Haltung; • Verfügbar für 24-36 Stunden pro Woche; • Du bist montags einsatzbereit; • Gute kommunikative Fähigkeiten; • Du arbeitest genau und bist engagiert; • Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein Pluspunkt.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Wo wirst du arbeiten?

Mediq ist eine führende Organisation im Gesundheitswesen und setzt sich täglich dafür ein, die Lebensqualität der Patienten zu verbessern. Seit 1899 hilft Mediq Menschen mit einer Krankheit oder Erkrankung durch die Bereitstellung von medizinischen Hilfsmitteln, Pflegeprodukten und fachkundiger Beratung. Gemeinsam mit Pflegefachkräften, Pflegeeinrichtungen und Patienten sorgt Mediq dafür, dass die richtige Pflege und Unterstützung verfügbar sind, wenn sie benötigt werden. Bei Mediq arbeiten Menschen mit einer Leidenschaft für Pflege. Mit Aufmerksamkeit, Engagement und Innovation wird täglich an Lösungen gearbeitet, die Patienten helfen, so komfortabel und selbstständig wie möglich zu leben.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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Mitarbeiter Kundenzufriedenheit

Als Kundenservice-Mitarbeiter für Kundenfeedback bist du der Ansprechpartner für Kunden mit Fragen, Beschwerden oder Feedback. Du sorgst dafür, dass sie sich gehört fühlen und dass ihr Feedback auf die richtige Weise aufgenommen wird. Du bearbeitest Kundenfeedback, Fragen und Beschwerden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat. Außerdem registrierst du Beschwerden und Feedback sorgfältig, untersuchst Situationen und suchst nach passenden Lösungen. Du gibst Rückmeldung an den Kunden und überwachst den Fortschritt. Auch erkennst du wiederkehrende Probleme und Verbesserungspunkte, teilst Kundenkenntnisse mit anderen Abteilungen und denkst über die Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen nach. Möglicherweise nimmst du an Projekten teil, die auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses abzielen. Du bist also nicht nur mit der Lösung individueller Kundenanfragen beschäftigt, sondern schaust auch weiter: Was können wir als Organisation daraus lernen und wie können wir es beim nächsten Mal besser machen?
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28 - 32 Stunde
Teilzeit

Customer Care Specialist

Möchtest du wirklich einen Unterschied für Pflegefachkräfte und Patienten machen? Bist du kundenorientiert, kommunikativ stark und löst gerne komplexe Fragen? Dann suchen wir dich! Als Customer Care Specialist bist du der erste Ansprechpartner für Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und andere professionelle Kunden. Du beantwortest Fragen, bearbeitest Bestellungen und denkst aktiv über die beste Lösung nach. Dank deiner serviceorientierten Einstellung und deinem Auge für Qualität sorgst du dafür, dass Kunden schnell und kompetent betreut werden. In dieser vielseitigen Funktion bist du verantwortlich für die Abwicklung von Kundenkontakten per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. Du bearbeitest sowohl reguläre als auch komplexe Bestellungen und administrative Aufgaben und stellst sicher, dass alle Daten korrekt in SAP und anderen Systemen erfasst werden. Darüber hinaus berätst du Kunden zu Produkten, Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Lieferungen. Du analysierst Kundenanfragen gut und gehst proaktiv auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Wo möglich, erkennst du kommerzielle Chancen und gibst passende Ratschläge zu zusätzlichen Produkten oder Dienstleistungen. Auch trägst du zur Weiterentwicklung der Abteilung bei. Du denkst aktiv über Verbesserungen in Kunden- und Arbeitsprozessen nach, unterstützt weniger erfahrene Kollegen und führst komplexe Aufgaben selbstständig aus.
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28 - 40 Stunde
Vollzeit

Kundendienst-Spezialist

Möchten Sie wirklich einen Unterschied für Pflegefachkräfte und Patienten machen? Sind Sie kundenorientiert, kommunikativ stark und lösen gerne komplexe Fragen? Dann suchen wir Sie! Als Customer Care Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und andere professionelle Kunden. Sie beantworten Fragen, bearbeiten Bestellungen und denken aktiv über die beste Lösung nach. Dank Ihrer serviceorientierten Einstellung und Ihrem Auge für Qualität sorgen Sie dafür, dass Kunden schnell und fachkundig betreut werden. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Kundenkontakten per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. Sie bearbeiten sowohl reguläre als auch komplexe Bestellungen und administrative Aufgaben und stellen sicher, dass alle Daten korrekt in SAP und anderen Systemen erfasst werden. Darüber hinaus beraten Sie Kunden zu Produkten, Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Lieferungen. Sie analysieren Kundenanfragen gut und reagieren proaktiv auf die Bedürfnisse des Kunden. Wo möglich, erkennen Sie kommerzielle Chancen und geben passende Ratschläge zu zusätzlichen Produkten oder Dienstleistungen. Auch tragen Sie zur Weiterentwicklung der Abteilung bei. Sie denken aktiv über Verbesserungen in Kunden- und Arbeitsprozessen nach, unterstützen weniger erfahrene Kollegen und führen komplexe Aufgaben selbstständig aus.
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