Tymczasowy pracownik KCC Kadaster

Czy jesteś gotowy, aby stanowić pierwszą linię dla klientów z pytaniami związanymi z danymi dotyczącymi różnych Krajowych Rejestrów? Jako pracownik tego działu zajmujesz się złożonymi zagadnieniami, które często mają związek z danymi. Zainteresowanie IT i danymi jest zatem zaletą! Odpowiadasz na te pytania głównie za pośrednictwem e-maila, ale także telefonicznie lub przez czat. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że każde pytanie zostanie poprawnie i jasno zarejestrowane, niezależnie od tego, czy dotyczy kwestii administracyjnej, czy czegoś specjalistycznego. W Centrum Obsługi Klienta Kadaster codziennie odpowiadasz na pytania rolników, obywateli, firm i organizacji rządowych na różne tematy, takie jak informacje o kablach i przewodach (KLIC), adresy i budynki (Rejestr Adresów i Budynków – BAG), informacje topograficzne i mapy (BGT/BRT, PDOK) oraz informacje geograficzne (BRK-Inzage i Kadata Internet). Pomagasz klientom w korzystaniu z informacji geograficznych, informacji o adresach i budynkach, kablach i przewodach. Korzystasz z różnych źródeł i przeglądarek oraz potrafisz połączyć różne rejestry podstawowe. Lubisz zgłębiać pytania klientów przez telefon, e-mail i czat. Ponadto dbasz o poprawną rejestrację momentów kontaktu i podejmujesz inicjatywy na rzecz poprawy procesów i usług.